以知识之名 付费问答的生意经

　　今年6月，付费问答平台分答和知乎Live因王思聪、李开复和诸多“知识网红”的参与，火爆了整个社交网络。语音付费问答并不是灵光乍现的产品，果壳网、知乎和很多垂直领域创业者在此已经筹划多时。不过，听起来颇为高大上的“知识变现”，其本质还是“粉丝经济”和“专家经济”，它能否打破火一把就死的爆红魔咒呢？

　　有钱赚，大V网红爱上答题

　　对于各个大V、网红来说，分答的火爆无疑为“知识变现”找到了一条更为便捷的途径。在互联网时代，技术让知识分享不再局限于课堂，大众可以通过在互联网上搭建的各种平台，接触到很多日常生活中获取不到的知识干货。

　　王思聪带头，分答朋友圈刷屏

　　果壳网旗下的智慧变现APP《在行》在其微信公众号上推出的一款付费语音问答新产品—分答成为了近期朋友圈刷屏“爆款”。在分答平台上，所有人均可参与提问和回答，回答者可以在1元人民币到500元人民币之间自由定价，回复其他人问题即可得到这笔钱—形式必须是语音，时间被限制在60秒钟之内。此外，这个产品还设计了“分成”机制：当答案被其他人“偷听”时，提问者与回答者都可以得到0.5元人民币的分成。

　　据统计，在分答平台的回答者，医院著名医生、企业高层、健身教练及营养师等各个行业的精英们占据了大部分，每天有很多网友们向他们提出各式各样的问题，但是明星、网红和大V们才是让这个平台迅速发酵的根本。其中，就连风头正盛的王思聪都成为了回答者，挂牌价4 999元人民币/次。

　　“作为亚洲首富的儿子，您的人生还有什么买不起？”想知道“国民老公”王思聪的回答吗？只要花上1元人民币就可以了。这一次，王思聪的站台无疑引爆了分答这个平台。仅一天时间，王思聪就成为了分答上赚钱最多的人之一。开始王思聪标价回答一个问题付费3 000元人民币，后来进一步涨价，飙升到了4 999元人民币。其中，被偷听的最多的问题是“请问作为亚洲首富的儿子，您的人生还有什么买不起的？”偷听人数达到11 930人。紧跟着有9 492人偷听王思聪对“听说你是不婚主义，要是交往的女孩意外怀孕怎么办？”的回答。

　　大众对明星、网红隐私的窥探欲和对八卦内容的好奇心，让分答成功脱颖而出。很多网友表示，“国民老公”对各种敏感问题的实诚回复，让其心甘情愿花光《微信》里的零钱。

　　知乎百度火线跟进

　　说到分答，就不得不讲讲知识问答平台的元老—知乎。相对于知乎社区的稳步成长，知乎其他的新项目开发都非常缓慢。知乎的出版项目来回谈了几轮，至今也没有形成规模化的产品；知乎的维权平台从去年3月就宣布即将上线，但是距离真正上线也拖了一年多的时间。

　　分答上线运营后，知乎急了。6月6日，知乎付费语音问答产品值乎3.0上线。用户可以向他人付费提问，每个语音回答都可以被所有人收听，收听的收入由提问者和回答者平分。此时距知乎Live上线不到一个月的时间，知乎微信公众号右下角的按钮也已经从知乎Live专栏改成了值乎3.0的入口。

　　有意思的是，值乎3.0上线不到半小时后，在百度搜索“值乎”，排在搜索结果第一位的却是分答的广告，上面写着“分答值得付费的语音问答，十万知识网红等你来问！”。与此同时，在知乎手机APP和网站上搜索“分答”，相关的问答结果都消失了—问答本身并没有被删除，只是在搜索结果中不显示。双方竞争力度可见一斑。

　　与分答不同，知乎Live的母体知乎多年来在保证“高品质”和社区内容的前提下，就如何商业化的问题上一直踌躇不前。今年4月推出的值乎是知乎首次尝试知识变现，一经推出，也曾在朋友圈红极一时，然而这种遮盖部分内容、付费之后才能观看的模式，只能进行熟人消费，无法实现长远发展。而作为其衍生产品的知乎Live，其变现能力也不容乐观。直到值乎3.0出现，才让知乎稳住了阵脚。

　　不仅仅是知乎，几乎在分答宣布拿到投资的同时，一款名为《百度问咖》的APP悄然在App Store上线—百度也开始布局付费知识问答平台。作为一款曾经的C2C（Copy to China）的产品，百度知道早在知乎之前便收获了大量用户。此前，百度知道已经推出了几款面向细分领域的问答APP产品。此次借着付费知识问答的风潮，推出《百度问咖》也在情理之中。 < 果壳网创始人 嵇晓华

　　付费问答，并非新鲜事物

　　付费问答并不是新事物。在国外，谷歌对于付费问答的尝试一直没有间断过。Helpouts是谷歌于2013年11月推出的专家收费问答与培训服务。然而，尽管拥有不少专家团队，这款产品的增长却没有达到谷歌的预期。其实，在更早的2002年，谷歌就曾经推出过一个并非基于视频的收费专家问答服务“谷歌问答”，每一次服务的收费在2～800美元，谷歌收取50美分佣金，但这一项目同样以失败告终。

　　成本和效率被认为是谷歌失利的绊脚石。有业内人士指出，用户提问需要支付费用，而这种10美元到20美元的付费，无法抵消专家的人力成本，却有效地阻挡了更多用户成为提问者。与此同时，雅虎门户也推出了完全免费的“雅虎问答”服务，加速了谷歌收费问答的关闭。在“雅虎问答”成功的启迪之下，很多的门户网站或是搜索引擎出现了一批“克隆”的免费网络问答服务，如百度知道。

　　然而，免费往往伴随着质量与内容的大量兑水，用户不能快速地、有针对性地发现自己所需要的靠谱答案。在国内，只有知乎在免费开放的同时，保持着精耕社区运营的品质，而它又一直在商业化问题上没有找到好的解决方案。尽管如此，分答和值乎的出现，仍有其积极的意义。它们让知识获取不再严肃，与明星、网红相结合，知识获取的过程将充满娱乐化的元素。

　　文/侃侃 罗乐 贝格马

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