勇担社会责任 共创美好未来

　　——记灵通展览2015年社会责任报告

　　2015年，灵通展览销售额连续16年保持增长、荣获“2015年度常州市市长质量奖”、成功登陆新三板、占地180亩，建筑面积75000平方米的常州国家广告产业园区灵通新基地正式开园、参与制定的行业标准《会展业节能降耗工作规范》（标准号：SB/T11090-2014）正式公布、联合商务部流通产业促进中心组建绿色会展联盟，并积极参与推广实施《广交会绿色发展计划》，取得初步成效。这一系列大事记为灵通的发展添了浓墨重彩的一笔。

　　2016年5月，灵通展览系统股份有限公司对外发布了《2015年社会责任报告》。此次报告是灵通展览继2010年首次报告之后，连续发布的第六份企业社会责任报告。报告从经营管理、客户服务、供应商合作、关爱员工、公益事业、环境保护等方面，阐述了灵通2015年积极履行的社会责任。作为展览界的领军企业，灵通展览旨在通过发布社会责任报告进一步加强与外部沟通，获得相关方的认同，实现公司的可持续发展，争做优秀企业公民。

　　一、注重客户体验，提供优质服务

　　灵通积极履行“向国内外顾客提供优质可靠和环保的展示系统产品及其服务”的企业使命，公司针对客户的个性化需求，整合设计、技术、服务、质量、供应等团队，为客户提供售前咨询、展位设计、安装搭建到培训、维护指导、信息交流、定期回访等全方位的服务。灵通始终以客户满意为焦点，与战略客户建立了互信机制，并定期进行高层互访，了解客户需求，提升客户满意度。

　　二、深化供应商合作，实现和谐共赢

　　灵通采取多种方式加强与供应商的沟通，努力帮助供应商改进绩效，以达到“长期合作，实现共赢”的目标。公司通过在合作协议中加入防行贿条款，引导供应商廉洁从业、规范经营。公司通过供应商的管理和沟通，引导供应商诚信经营、关注资源保护等，将责任履行推进到产业链上的合作伙伴，共同推进经济、社会和环境的协调发展。

　　三、营造家的氛围，关注员工成长

　　灵通严格遵守国家的法律、法规，尊重和保护员工的各项合法权益。公司将“平等、尊重、沟通”的价值观引入员工管理中，为员工提供良好的发展平台。公司以人为本，建立了一套“关爱员工、善待员工、培养员工、提升员工”的标准化流程，在公司范围内大力提倡“阳光、和谐、愉快”的工作理念，开展“中秋寄深情”、“员工生日会”、“员工集体游”、“读书交流会”“评优争先进”等一系列活动，让员工有“家”的归属感。公司努力打造员工多元化的发展通道和长远的职业发展规划。同时设立“灵通杰出贡献荣誉奖”，以奖励长期服务于灵通的员工。截止2015年底，共有10位员工获得“灵通杰出贡献金奖”，69位员工获得“灵通杰出贡献银奖”。

　　四、真诚回馈社会，投身公益事业

　　灵通在实现自身发展的同时，一直在努力回报社会。公司在依法纳税、吸纳更多劳动力就业、不断提高员工薪酬福利水平的基础上，一直在支持地方公益和行业发展。通过与高校合作，为会展业培养大批展览展示人才，促进行业的发展。灵通资助成立的秦团庄灵通初级中学，通过几年的互助活动，教学条件已经有了质的改变。从2015年起，灵通又通过设立“灵通奖学金”的形式将爱心延续。2015年6月，灵通积极响应遥观镇（灵通所在地）政府的“教育提升光彩行动”的号召，为遥观镇中心小学捐资100万元，用于扩建该校的教学楼，为孩子们营造良好的教育环境。2015年8月31日，关爱抗战老兵光彩基金会的成立，灵通成为首批捐助者，为英雄们的晚年幸福贡献一份力量。

　　五、推广绿色理念，践行低碳环保

　　灵通作为展览行业的领跑者，通过多种渠道传播绿色环保的理念，竭尽所能地研发环保展具，为“绿色展览”注入更多新的生命力：

　　首先，灵通与国家相关部门进一步制定完善了绿色展览的系列标准，通过标准体系的制定和规范解决了环保展台在设计、材料、环境和施工搭建过程中的问题，促进了行业的可持续发展。

　　其次，灵通开展了多渠道的绿色环保材料的设计和使用方面的培训交流活动，让更多的展览从业人员了解如何使用绿色材料，如何实现绿色展览。

　　再次，灵通在产品研发中注重“用户思维、简约思维、迭代思维”，努力研制符合时代要求的绿色展览器材，为“绿色展览”提供物质保障。

　　◎编辑/赵晓凤