匹克：用IT支持财务业务一体化

　　福建省泉州分布着大大小小上千家的运动鞋生产企业，其中诸多的领军企业已在中国香港、美国等地上市。他们或为耐克、阿迪达斯等品牌代工，或从手工作坊起步，但相同点则是在二、三线城市销售自有品牌的运动鞋并获得成功。

　　要描述匹克是如何发展为一家实力强大的运动鞋企业的，首先要从其强大的销售网络开始。与其它国内体育品牌一样，匹克在二、三线城市乃至县城快速扩张，此前耐克和阿迪达斯等都不敢涉足这些市场。这些昔日欠发达地区的人们，如今有财力去度假、购买家庭音像系统和品牌鞋，而且他们也有进行这类消费的意愿。匹克的目标是通过在全国各地的主要商业区率先开设运动鞋店，来获得先发优势。

　　信息化转型

　　目前，门店仍然是支撑国内运动品牌业绩持续增长的最重要因素。多数观察人士认为，二、三线城市市场将在5年内达到饱和。这将引发大洗牌，实力最强、结构最合理的企业将会胜出。胜出的企业将做好准备，进军北京和上海这些最顶级的市场。

　　对于生存之本的渠道建设，每个服装企业都有自己的体会与心得，正是这些经验，使得企业在传统竞争中得以存在与发展。对于大多数企业来说，传统的渠道管理方法、管理工具已应用多年，而信息技术的出现为企业渠道管理大幅优化与提升提供了巨大空间。

　　匹克希望建立一个集团管控的平台，所有业务部门、组织层级都在一个平台上产生数据、共享数据、应用数据，在同一企业门户上实现全流程管控。从原材料生产到每个客户的消费数据，通过同一平台的共享，提高整条供应链的反应速度。在信息化系统的重新选型中，匹克主要考虑三个方面：

　　第一，是系统的柔性。类似匹克这样的企业处于高速发展时期，管理模式、组织架构、运作模式都没有定型，还是处于一种多变的状态。所以就需要依靠比较具有柔性的系统来配合，不仅仅能够满足现在这种业务需求，还能够满足未来变化的要求，这对于匹克集团来讲是最为重要的因素。

　　第二，希望系统能够满足三个一体的概念，即横向一体（企业内部协同）、纵向一体（产业链协调）、财务业务一体。然而，国内更多的都是一些模块级软件，比如匹克原来的分销系统只能做分销，财务系统只是财务，各自为战，信息无法集成共享。

　　第三，系统必须能够以客户为中心，能适应消费者的快速变化。鞋服行业产业链条长，从设计研发到打样，再到订货会、生产、上市，整体要一年以上的时间。要加快反应速度，最有效的办法是压缩公司内部的运作时间。如果原来的周期是两年，通过信息化提高到一年，部分款式甚至提高到三个月就能上市，也是匹克考虑的重要因素。

　　经过一番慎重选择，匹克与金蝶集团携手，开始部署金蝶EAS系统，展开供应链，生产，分销零售，电子商务，财务，人力资源，协同办公等多个领域的全面战略合作。

　　在信息化架构的基础上，匹克开始对供应链每个环节都进行精细化控制，包括从生产、制造、销售的每个环节的重新梳理和流程优化。

　　移动的订货会

　　在传统的订货会上，客户手写订单完成后，工作人员要将大量订单手工输入电脑，往往需要连续加班几个通宵，而且客商修改订单的情况经常发生，导致单据有非常多的错误。

　　在信息化建设中，匹克采用了金蝶的移动订货会系统，采用移动PDA终端扫描下单，后台系统进行实时订单汇总、批量处理、订单分析，确保了订单的准确性。客商用PDA扫描样品条码，PDA上可立即显示该款的颜色、尺码、价格、系列等信息，客户只需输入订货数量即可完成订单。后台系统收到该客户订单的所有信息，订单的有效性大幅提高。

　　匹克的订货会每次有两三千名客户参加，每天的住宿、餐饮、会议室、设备、人员总费用高达百万元。通过金蝶移动订货会系统，对订货会的全流程实现清晰的项目管理，使会议时间缩短了三分之一以上。原来大量从事录单的工作人员从繁重的手工操作中解放出来，进行引导客户下单、订单分析等更有价值的服务工作。

　　同时，金蝶EAS系统所支持的多级管理也是匹克尤为看重的功能之一。依靠系统的多组织多层级特性，能够将不同层级的订单进行汇总分析，并进行针对性的调整。所有收集到的订单能够直接转换成销售订单和生产订单，提高了订单传递效率，缩短了产品的上市所需的时间。

　　多级分销管理

　　很多经销商伴随着匹克品牌一路成长至今，匹克希望能将不同层级的经销商以及终端门店都纳入统一管理。但是在以前的分销零售系统中，总部虽然能掌握门店业务信息，但这些信息不能集成，更不支持分级体系，上级经销商不能掌握其所属下级经销商和门店信息。

　　除了门店的直接管控，匹克还希望对整个市场情况进行分析和预测，包括店铺的质量和布局。通过商圈分布系统，可以显示全国区位图，分析在特定区域内哪些位置能够布店，以及竞争对手店铺布局的主要街道、次要街道、主要商圈、次要商圈。有了这些信息，对于新店的选址和评估的准确性就会大大提高，也可以依据这些信息制订商圈门店的销售目标和业绩预测，对于门店的业绩评估也更加合理。通过加大对于高租金绩效的资源投放，匹克可以逐步淘汰低租金绩效的门店，提高集团整体的资源利用效率和利润率。

　　由于匹克整个渠道布局重点在于国内的二、三线城市，这些城市的消费增长率高于一线城市，成就了匹克的飞速发展。随着业务扩张和市场变化，匹克的分销体系需要随之进行调整，因而对信息化系统的柔性和适应性有非常高的要求。匹克的IT部门在项目合作过程中，与金蝶实施团队的合作，通过掌握了金蝶的BOS平台，形成了自己的开发能力。这样一来，不需要借助外部的力量，匹克能够自己调整金蝶EAS系统，使之能够成为真正满足自己不同阶段不同需求的整合管理平台。

　　在线与离线兼容的智能POS系统

　　在鞋服企业的销售中，POS系统就像人体神经系统的神经末梢网络，是所有基础信息的收集传输通道。匹克的分销零售网络有7000多家门店，从特大城市到边陲县城，整个POS系统面临的网络环境非常复杂，对POS系统的网络兼容性要求很高。

　　在匹克的项目中，金蝶提供的POS系统解决方案能够自动检测网络状况，在有网络信号的区域启用在线模式，没有网络则启用离线模式。离线状态下的数据可在本地缓存，一旦有网络信号就再切回在线模式并自动上传。无论是在线或离线状态，POS系统均能可靠工作，而且具备智能离线连接能力，可智能部署和自动更新。在环境不方便部署网络的门店端，可通过快速部署金蝶移动POS终端-云终端系统，用3G无线网络掌控店铺信息，并将数据及时准确传回公司总部。由于云终端移动POS系统具有“快速部署、快速转移”的特征，特别适合匹克的大型促销活动的快速筹备和快速撤场。

　　此外，匹克通过金蝶POS系统能够保证总部数据库与POS终端的开单数据保持同步，从总部Oracle数据库通过压缩、加密，将商品信息、价格策略、组织架构、库存信息等数据同步到本地POS终端，整个过程均在后台运行，不需要人为操作。本地POS终端开单后，只需将业务数据上传到总部Oracle服务器，大大减少了对远程数据的往返调用，从而提高了系统的运行速度。如果网络断开，可以实现离线POS开单功能。一旦网络连上，本地POS的开单数据就自动同步到总部Oracle数据库，不会出现两地都有单据且不同步的情况，也大大提高了门店的开单效率。

　　如今，匹克的整合管理平台正在逐步成型，包括“横向一体、纵向一体、财务业务一体”的三大目标。

　　■佚名