“送餐小哥:我没那么着急吃饭,送餐路上请安全第一。如果超时可提前按已送达,或与我联系。辛苦了,谢谢你……”网友古典在微博中晒出了一张外卖订单,因订单中的备注十分暖心而受到网友关注。图片发出后,网友们纷纷为其点赞。
一条小小的“暖心备注”,想不到竟在网络上掀起“大风浪”,一经发出,阅读量迅速突破10万,可见网友们是多么拥戴正能量。正能量不分大小,不分强弱,人心向善的我们都会“照单全收”。对这条“暖心备注”,不少网友表示“瞬间感动了”,纷纷畅言,“陌生人之间多一些问候和温暖,世界就会变得更好”,“理解让世界多了一些温暖,尊重让每一种劳动都具有价值”。
由这条“暖心备注”不由得想到,鲁迅在其小说《一件小事》中,写到车夫搀扶老女人走向巡警分驻所时,有一段精当的心理描写:“我这时突然感觉到一种异样的感觉,觉得他满身灰尘的后影,霎时高大了,而且愈走愈大,须仰视才见。而且他对于我,渐渐地又几乎变成一种威压,甚而至于要榨出皮袍下面藏着的‘小’来。”车夫的崇高映衬出作者的渺小。而网友古典对待外卖小哥的暖心态度,何尝没有映衬出我们的渺小,何尝不让我们自惭形秽?因为我们在外卖订单备注里,恐怕往往会备注“请尽快送餐”之类的催促话语。
事实上,外卖小哥更需要理解、体谅、包容和尊重。前不久,网络流传一则《外卖小哥送餐超时,电梯里急哭》的视频,那位外卖小哥因订单太多,电梯一层一层地停,担心无法准时送达,着急地在电梯里面一边跺脚一边哭,据说最后仍遭到客户投诉。这样的新闻并不鲜见。不少消费者总会吐槽外卖送餐太慢、等待时间太长,可是,是否想到过外卖小哥风里来雨里去的艰辛?被投诉还可能被扣工资,甚至还可能丢“饭碗”?
对于消费者而言,非紧急情况下等一等外卖小哥安全送餐,其实也是具有一定文明素质的体现。对于外卖小哥而言,他们奔走在小区、街道、写字楼,在送餐过程中追求“多拉快跑”,面临的是安全威胁。送餐速度对于消费者固然重要,但外卖小哥的安全更加重要。正如一位评论人士所说,“只有建立在安全前提下的‘快送’,才有实际的价值。”只有外卖小哥安全有保障,收入有保障,我们才能充分享受到外卖送餐的方便省事。
由外卖小哥延伸下去,我们每个人都应像网友古典的“暖心备注”那样,发自内心地尊重所有一线劳动者。职业不分高低,劳动不分贵贱,每份平凡的职业都有一群不平凡的人在坚守,在为我们服务。尊重是人与人交往的必需礼仪,尊重是不同劳动群体进行文明对话的必要前提。(针未尖)
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