IT“新”预算

　　在2017年度Gartner中国首场客户研讨会上，Gartner资深分析师发布其最新调研结果：2017年，企业用于数字化的IT预算将大幅增加，其中，国内CIO在数字化方面的预算将占整体IT预算的28%。而Gartner现场发布的2017年CIO投资优先级排名中，“商业智能和分析”位于首位，“云”排名第二，其中，40%的中国CIO认为“云”是其投资重点。

　　IT服务企业TEKsystems也曾做过相关调研。调查结果显示，2017年，49%的调查对象将会增加IT预算，安全、云、大数据是他们IT投入的首要关注点，其中，60%的调查对象将云视为首要支出领域。

　　来自两方的调查均表明，企业IT预算及投入方向在2017年均迎来了新变化。

　　预算新焦点

　　聚焦智造 关注安全稳定

　　中国重汽集团济南动力公司（简称“重汽济南动力”）是智能制造转型的先锋代表，其信息化水平在集团内部名列前茅。

　　“从IMS信息管理平台建设到MES系统应用，再到基于RFID技术实现关键零部件和发动机从物流运输到整车生产的全生命周期管理，每一个新项目实施，集团领导首先会想到让我们去做试点。”重汽济南动力CIO姜琦自豪地告诉记者。

　　“编制年度IT预算，作为制造企业的重汽济南动力首先是以提高产品质量、提高生产过程控制，同时考虑制造过程智能化为出发点的。”姜琦表示，“作为IT本身来说，我们也关注提高信息系统的安全性、稳定性。”

　　从财务角度来看，企业IT预算一般都分为资产、费用两类，支出项涵盖系统、网络、应用、桌面四个模块。其中，宽带费、电话费以及一些IT日常运营支出均列入费用项，而因旧机报废或新增项目带来的新的硬件类IT投入一般列入资产项。

　　姜琦表示：“我们资产类和费用类都有。相比往年IT预算主要围绕IT系统建设即MES系统应用两方面，今年的IT预算因公司有新的固定投产投资，也相应增多。”

　　对处于信息化成熟阶段的企业而言，每年IT预算也基本持平。青岛中集冷藏CIO耿峰告诉记者：“信息化建设前、中期是规模化投入期。目前，我们公司IT预算主要是满足公司未来3～5年在大数据分析、自动化管理等方面的能力提升。此外，数字化智慧工厂是近期工作的重中之中，在新厂建设硬件全面升级的背景下，相应的IT投入也要跟进提升。我们希望通过数字化和云平台的建设实现从装备设计到虚拟仿真再到生产制造的闭合管理。”

　　责权分流 深入合作发挥合力

　　尽管CIO在IT投资过程中已享有更多决策权，但随着大数据技术加速发展，数据在企业中的作用愈发突出，首席数字官、首席数据官等新型角色也出现在部分企业组织架构中，并成为固定岗位。

　　咨询公司NewVantagePartners于2016年发布的一份调查报告显示，62.5%的企业表示会主动应用大数据技术，而2013年这一比例为31.4%。此外，54%的企业已任命首席数据官。这些数据表明，越来越多的企业开始打造公司数据文化，应用数据进行决策分析。而创新型企业也更愿意将数据作为武器，以此作为决策依据开发信息化产品，赢得市场优势，通过数据管理获得市场前瞻和预判能力。在这一领域，首席数据官将发挥着更为有力、直接的作用，而CIO的作用和责任还有待进一步明确。

　　“在零售或互联网行业，确实存在首席数据官这一职位。”耿峰表示。首席数据官让企业各项决策更为有序地建立在数据分析基础之上，同时也不可避免地对既有IT决策权进行了分流。

　　首席数据官需要制定企业数据发展规划，推动数据商业价值实现，同时也需要考虑企业大数据战略实施中必要的IT投入。

　　当然，在部分企业，CFO也对IT投资有着甚至高于CIO的决策权。他们往往更看重商业智能及企业业务应用（如财务管理系统），更偏向于从业务视角考虑IT投入。

　　因此，对CIO而言，不仅需要掌握更多财务知识，也要善于对IT投资价值进行评估，此外，也需要与首席数据官深度合作，才能更好地发挥数据优势，实现商业价值。

　　弹性扩展 上云之路更宽广

　　在制定预算、计划IT投入方面，采购云服务得到了更多CIO的认可和信任。

　　耿峰认为，云计算对中小企业是一个巨大的助力。不具备大规模信息化建设能力和信息化专业人才培养能力的中小型企业可以借力云平台，将更多精力用于业务完善与应用开发。

　　而IDC也曾做过预测，云服务会成为企业CIO和业务部门经理日常采购的可选方案。结合中国市场现状，IDC中国服务研究部高级分析师赵潇认为，业务部门对于云服务支出的增加意味着服务与业务的融合更加紧密，也在催生用户与服务商之间合作关系的转变。“服务商与用户之间的合作关系将进一步进化，从原有的契约型关系向战略合作伙伴型关系转变；同时为了应对规模化经济和云市场发展的共同影响，服务商基于规模效应的整合也将持续。”

　　记者了解到，春雨医生、有赞、房多多等创新企业已经将其业务放到云上。“云的方式更为灵活，能够按需应用，弹性扩展。”春雨医生CTO曾柏毅表示，“当我们不需要某些业务的时候，云空间能很快腾出来支撑其他应用，而当业务量激增时扩容也很方便。同时，云的部署方式也让运维工作更加高效、低成本，当出现问题时，我们能获得来自云服务商的快速响应服务，同时避免了专职运维人员的人力成本投入。”

　　对有赞创始人兼CTO崔玉松而言，采购云服务能更好地满足有赞具有地域性特征的业务需求。“有赞商户目前已超过300万，覆盖3亿消费群体。商户主要分布于中西部、东南部地区。我们的主机房放在北京，也会通过部署节点的方式来应对不同地区的峰值需求。一般而言，云服务商可提供多个可供选择的托管云接入机房及多个专线接入点，且这些接入点都有完善的冗余和容灾设计，能够很好地解决我们不同地域的业务需求。”

　　房多多联合创始人兼CTO李建成告诉记者：“从房多多业务模式明确到规模发展，我们的IT架构方式也从最初自建IDC机房开始向云机房或云服务器租用与自建的混合部署模式转变，随着外部IT环境逐步成熟、内部业务体系不断完善并寻求更适合业务发展的支撑体系，这种转变水到渠成。”

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　　对于中小型企业，由于云的按需使用，企业信息化决策变得更加容易，无论是CEO还是CFO、CMO，都可能绕过CIO直接寻求第三方云服务商。因此CIO们必须主动拥抱云，并更多地探索如何通过云时代的新技术来推动企业在电子商务、基于大数据的精准营销、移动客户服务等领域的业务变革创新。

　　首先，CIO要明确，IT不是提供产品而是提供服务，如何通过IT服务提升商业价值，云是CIO的好工具和好帮手。其次，要做好转变，CIO必须要有明确的行动路径图，从而实现能力迁移。

　　此外，CIO也需要了解基于云服务的几种模式。一是基于云的信息化架构规划，通过IT成本全面评估，形成基于“云”的信息化架构蓝图，能帮助CIO建立从传统应用到云模式的实施路径；二是一站式云商城，该平台可通过筛选整合各类云解决方案提供商，建立“云服务”平台生态圈，为企业提供一站式云解决方案选购平台；三是云应用的运营支持服务，能够帮助CIO解决云应用过程中的各种问题，优化IT治理模式，保证安全稳定的云服务提供，提升用户体验，促进深度应用。

　　■青岛中集冷藏CIO耿峰

　　不同行业、不同规模的企业对IT投入的关注点也不尽相同。例如，金融行业聚焦安全、数据备份，互联网企业则关注IT运营稳定性。目前，我们比较大的IT投入主要服务于数字工厂项目。

　　■有赞创始人兼CTO崔玉松

　　采购云服务，业界比较普遍的部署方案都会采用两套网络。实际使用过程中也会存在私有云到公有云带宽不足等问题，解决跨网络问题需要依靠厂商的硬件条件和技术能力去保障。

　　■春雨医生CTO曾柏毅

　　对性能消耗较大的系统我们倾向于使用自己的物理机，而对性能要求不那么高的一些应用如前端服务器、应用服务器我们部署到云上就足以，需要两部分设备建立无缝的连接。

　　■房多多联合创始人兼CTO李建成

　　房多多在采购混合云并实施的过程中，我们内部的技术架构设计也会根据不同业务系统做不同的分配、调度，并通过利用一些第三方工具实现跨云平台的统一管理。

　　本报记者 洪蕾

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