(三)外包验收太简单,,过早付款有风险
企业有高级别、高素质员工的招聘需求,,需要猎头公司提供专业服务,,遂与猎头公司签订了叶委托招聘合同曳。对企业而言,,这是一项业务外包(或服务采购)行为,,其将人才信息收集、筛选、审核的业务外包给了猎头公司,,并为此支付相应的服务费用。企业可借助猎头公司的专业筛选能力及人才库资源,,更好地实现自身人力资源管理目标。但如果猎头公司对企业只是简单地野推荐冶,,那么企业与之订立合同的目的就无法实现。为保障招聘业务外包(或服务采购)效果,,推荐人选的野验收冶是很重要的环节。
叶企业内部控制应用指引第13号要要要业务外包曳要求,,野在业务外包合同执行完成后需要验收的,,企业应当组织相关部门或人员对完成的业务外包合同进行验收,,出具验收证明曰验收过程中发现异常情况,,应当立即报告,,查明原因,,及时处理冶。
本案例中,,从业务外包的角度来看,,企业对猎头公司交付的服务成果的验收过于简单,,例如,,只对丽丽证件的原件和复印件一致性进行审核曰丽丽入职5个月后才做信息整理工作。事实上,,目前CPA会员证以及学历证书通过公开途径就可以查询到,,企业对该两种证书的核实不需要付出多少时间和金钱成本。
叶企业内部控制应用指引第7号要要要采购业务曳要求,,野企业应当重视采购付款的过程控制和跟踪管理,,发现异常情况的,,应当拒绝付款,,避免出现资金损失和信用受损冶。就猎头公司提供的人才推荐服务而言,,检验其服务质量有一个周期。从风险防控的角度来说,,企业付款时间选在应聘人员已被证实符合其实际需求后为宜,,且可考虑预留部分尾款以应对异常情况。
本案例中,,在猎头公司提交备选人员信息后,,企业很快与备选人员签订了合同并向猎头公司全额支付招聘服务费7.57万元。这样野无保留冶的支付服务费用,,对于企业来说是不够审慎的。当企业与猎头公司产生纠纷时,,企业无法对猎头公司的服务项目进行约束,,产生资金损失和信用受损的可能性加大了很多。
(四)内部沟通不顺畅,,决策机制不科学
本案例中,,还有一点细节值得关注,,就是财务总监丽丽因其专业胜任能力不足给企业带来了一定的经济损失,,但产生经济损失的责任追究是否只关乎丽丽一人呢钥根据常规企业的管理经验来推断,,财务总监作为企业管理层成员之一,,是有权参与很多决策的。但企业面临重要决策时,,最高负责人、业务分管领导、财务部及其他职能部门负责人也会发表意见,,财务总监只是企业高层决策中的一分子。
叶企业内部控制应用指引第6号要要要资金活动曳要求,,野在投资决策前,,企业应当加强对投资方案的可行性研究,,重点对投资目标、规模、方式、资金来源、风险与收益等作出客观评价曰投资决策后,,企业应当指定专门机构或人员对投资项目进行跟踪管理,,及时收集被投资方经审计的财务报告等相关资料,,定期组织投资效益分析,,关注被投资方的财务状况、经营成果、现金流量以及投资合同履行情况,,发现异常情况,,应当及时报告并妥善处理。冶此外,,叶企业内部控制应用指引第17号要要要内部信息传递曳也要求,,野企业应当关注市场环境、政策变化等外部信息对企业生产经营管理的影响,,广泛收集、分析、整理外部信息,,并通过内部报告传递到企业内部相关管理层级,,以便采取应对策略冶。
在本案例中,,如果财务总监丽丽在企业决策过程中发表的意见会给企业带来潜在损失,,企业其他高层成员有义务及时与之讨论和沟通,,而不是照单全收和采纳曰同时,,在合理的决策机制下,,当财务总监乃至最高负责人提出不合理意见时,,企业也应当有具备专业经验和职业判断能力的主管人员、业务团队进行纠正。(黄文涛)
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