网贷投诉增多，是政府整顿前的挣扎？

2017年是互联网金融行业“合规规范年”，各类重磅监管文件密集出台。根据金融监管的计划，2018年6月底前，P2P网贷平台必须完成整改验收、备案登记工作。

据消费保给国家工商总局提供的消费数据分析报告中显示，2017年关于网贷公司的投诉共11067宗，投诉的行业品牌涉及200余个，主要有捷信、马上金融、佰仟金融、借钱快、拍拍贷等；投诉的主要问题为暴力催收、利息过高、提前催收等。

以投诉人林先生为例，他表示多次被小赢卡贷暴力催收，不仅受到了言语上的辱骂，通讯录内的亲友、同学也多次被电话骚扰，这已经严重影响了他的生活。林先生告诉笔者， “我去年10月11日在小赢卡贷申请贷款，且已正常还款两期。1月15日，小赢卡贷打电话给我，并要求当天12点前必须还款，否则就拨打我通讯录电话。随后，我与对方协商第二天还款，不料15日当天对方就对我通讯录联系人进行电话骚扰。”

如今，网贷整改已一年，据即利网不完全统计，1月停业及问题平台数量为73家，其中问题平台24家（跑路5家、提现困难18家、经侦介入1家），停业平台48家、转型平台1家。1月份共新发现46家平台，其中，有2家本月新上线平台，历史新上线正常运营平台17家，另有新发现历史停业及问题平台共27家。此外，有2家平台在1月重新恢复发标。截至2018年1月底，累计停业及问题平台达到4110家，P2P网贷行业累计平台数量达到6016家（含停业及问题平台）。

此外，随着《关于做好P2P网络借贷风险专项整治整改验收工作的通知》的下发以及各地平台验收整改细则的出台，有些平台部分项目暂停发标或下线，从而导致1月成交量下降。截至2018年1月底，P2P网贷行业历史累计成交量达到了64421.4亿元。此外，2月份由于春节因素，成交量也持续走低。

尽管网贷投诉问题相对突出，但是纵观整个网贷环境，在国家政府政策和法律法规的合理规范下，网贷行业将走向更为健康的发展道路。

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