珍爱网诱导消费者签霸王条款

据消费保消费舆情监测数据显示，截至本文发稿，共接到珍爱网的投诉117宗。其中，李小姐向消费保透露，5月7日，本人到珍爱网长沙分公司填写资料，一名自称红娘的工作人员以实名登记为由，询问本人存款、工资收入、是否使用信用卡等情况，并告知所有的在册会员都做实名认证，包括房产证、学历证明等，营造专业真实的氛围。其后，红娘为我制定了两个方案，A方案18800元4个月，B方案28800元6个月。我向对方表示只是过来了解情况，此消费超出了预算，于是红娘诱导我可通过刷信用卡和蚂蚁花呗消费，我选择了A方案并通过信用卡支付了18000元，后又支付10000元，总计28800元。

我付款成功后，红娘与我签订合同，但是全程都没有和我讲解合同条款明细。回家后细看合同发现存在霸王条款，合同没有写明珍爱网应负的责任和义务，但是通篇全是约束消费者的条款，我认为珍爱网此举存在诱骗消费者的行为。而且，珍爱网的价格不透明，合同里没有具体的服务细则。

无奈之下，我向第三方维权平台“消费保”进行投诉，希望消费保可以帮我追回款项。在消费保投诉处理中心工作人员的调解下，珍爱网称会与我解除合同关系，并表示钱款会在45个工作日内退还。经消费保协调，我已收到珍爱网的全额退款，希望珍爱网能够更多的为消费者考虑改善服务，同时也非常感谢消费保。