唯品会回归

　　作为电商领域的“特卖专家”，唯品会在10年之后，宣布回归特卖。

　　“做真正意义上的无套路特卖。”10月26日，唯品会“消费升维，特卖升级”发布会上，公司副总裁黄红英宣布，唯品会特卖战略升级为全渠道、全矩阵、系统化的特卖体系。为释放特卖模式下的新消费力量，唯品会此次升级将同时赋能供给侧和需求侧，实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。

　　“唯品会希望在产品、消费场景、消费理念和消费行为方面进行升级。”黄红英告诉《21CBR》记者。对于唯品会本身来说，特卖的初心是让消费者更方便、更快捷地买到更多更优惠的精选品牌和商品，满足消费者对“好货不贵”的刚性需求。

　　创立于2008年的唯品会，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，“出道”较晚，却于短时间内在电子商务领域占得一席之地。

　　成立不足4年，唯品会即成功叩开了纽交所大门。2017年底，唯品会获得腾讯、京东8.63亿美元投资，并与两方达成战略合作协议。目前，唯品会平台用户数超3.2亿，用户复购率达85%，全球入驻品牌超6000家。

　　回归之路

　　在唯品会今年的年中战略会上，公司董事长兼CEO沈亚宣布，唯品会将回归“特卖”这一最初定位，将发展重点继续放在特卖领域。

　　为何说是“回归”？这要从唯品会的品类扩张说起。

　　2014年3月，上市两年的唯品会的股价从6.5美元/股飙升至170美元/股，市值最高时接近200亿美元。在2014年前后，电商市场出现了“特卖”热，阿里、京东、当当等纷纷复制唯品会的特卖模式。

　　当时，唯品会亟待解决两个问题：如何完成增长预期？如何抗衡竞争对手的增长速度？

　　沈亚决定尝试开放平台，扩张商品品类。除了核心的服装鞋帽，2013年12月，唯品会改版，推出了美妆、亲子乐园以及居家生活等几个频道，切入化妆品、母婴、家居以及3C家电等领域，由垂直电商拓展至平台型电商。

　　“以前一提起唯品会，大家都会想到特卖。而现在提到唯品会，你或许会思考几秒。”黄红英在发布会上坦言。在不断扩张品类的同时，其服装闪购的品牌定位也逐渐在淡化。

　　今年8月中旬，根据唯品会披露的2018年第二季度财务报告，期内公司净营收总额为207亿元人民币（约合31亿美元），同比增长18.4%，实现23个季度连续盈利。不过，营收增速放缓，从2016年第三季度开始连续7个季度，营收增幅从38.4%降至18.4%。

　　为了提高增速，吸引流量，2017年底，唯品会拉上腾讯、京东开始讲述一个新故事。腾讯和京东向唯品会投资8.63亿美元，此后分别持有唯品会全部已发行股份的7%和5.5%。

　　今年以来，唯品会先后入驻京东平台和腾讯微信的小程序，来自这些渠道的新客户数占今年二季度唯品会新客户总数的24%。财报数据显示，唯品会在二季度为约400个品牌打造了微信小程序，使用唯品会微信小程序的新客数量环比增长超500%。截至8月14日财报发布，唯品会京东旗舰店粉丝数近150万人。

　　“我们与腾讯、京东密切合作，已释放战略联盟为三方提供的价值。在二季度看到了活跃客户数量增长和客户黏性持续改善的积极趋势。”沈亚表示。

　　也许站在行业巨头的背后，唯品会对中国零售业的未来格局看得愈加清晰。“强化唯品会作为特卖电商的核心能力。”沈亚在上述年中战略会上表示，将以超过主要对手的强度配置资源，实现重点突破。

　　特卖生态

　　布局特卖生态，唯品会作为深度折扣专家自有优势。

　　“今年是唯品会渠道创新尤为重要的一年。”黄红英介绍，在C端构建了唯品会小程序、云品仓等多个社交电商入口，并在唯品会APP主站发展唯品快抢、最后疯抢等业务；在B端（代购、微商和中小型批发商）上线唯品仓，联合品牌抢占代购批发客群，构建了全渠道全矩阵的特卖产品。

　　其中，“唯品快抢”于今年7月全新改版。8月上旬，其用户数、订单数、销量同比7月上旬均实现翻番，销售额同比增长90%，UV增长71%，转化率增长22%。“云品仓”则以轻电商的平台发展理念，吸引个人卖家精选自己喜欢的商品推荐给他人，成为微信生态中的新型玩法，上线当天店主数量迅速增超2万人。

　　《21CBR》记者从招聘渠道了解到，为资源配置到位，针对新业务的开展，唯品会今年新增了创新业务部，目前正在招兵买马。

　　走出线上，唯品会开始布局特卖线下店，态度更为低调。唯品会方面表示，线下店业务是唯品会根据公司特卖战略推出的创新项目，个别门店已于近日开始试营业，目前還在实验探索阶段。

　　《21CBR》记者从公开渠道获悉，第一家唯品会线下特卖店开在北京，目前全国已开出4家线下特卖店。

　　在线上流量红利逐渐消失的背景下，建立以消费者体验为中心的线上线下深度融合的新零售模式不可或缺。唯品会的特卖模式正在寻找更多的机会。

　　根据尼尔森方面的消费数据报告，2017年中国四五线城市电商渗透率增长达10%到15%，远高于一二线城市3%-4%的增幅。同时，在当前经济环境下，消费者炫耀型消费行为在减少，理性的、追求品质的、保持品位的消费观念成为大势。“这说明当下一二线城市正处于消费升级、理性消费回归的阶段，而四五线城市凭借高增长，人口基数大等特点，将成为电商的下一片蓝海。”黄红英如此分析。

　　对于即将到来的“双十一”，唯品会打出了“无套路”口号，除了保留诸如0元试用、拼团购、好友砍价等经典项目外，站内促销玩法进行简化，所有商品一价到底，拒绝“数学游戏”。

　　黄红英表示，唯品会要做的，是面向广大普通人群做特卖，同时，号召所有消费者成为“买商”，做理性、智慧、精明的买家，“在过去10年间，唯品会坚持得最好的一件事，就是做特卖。”

　　罗丽娟