小电铺掘金

　　小电铺创始人兼CEO万旭成，是前腾讯人，要比他人更早嗅到微信的風向。

　　2015年，万旭成创办图片导购社区See，通过图片来建立用户与商品的联系。彼时，微信的官方数据为月活用户过5亿，公众账号总数已超过800万。一年后，万旭成调整了创业方向，切入微信生态。引入微信自媒体内容源，提供“工具+运营+供应链”全套电商变现服务。

　　“社交和媒体流量，共同构成了微信10亿MAU，小程序把这两类流量产品化、场景化和数据化，再投射到电商、金融等领域中，可以说小程序的诞生预示微信进入了下半场。”

　　万旭成告诉《21CBR》记者，早在2017年微信小程序诞生之初，他便开始探索小程序在电商领域的可能性。同年5月，以小程序为基础的电商工具“小电铺”正式推出。

　　小电铺的官方数据显示，截至目前，平台累积服务了上万家自媒体。在微信平台站稳脚跟后，今年4月，小电铺已进入快手平台，为红人电商变现提供解决方案。至此，从图文到短视频，小电铺客户已覆盖到所有主流的内容创作者。

　　服务大号

　　拥有超过40万粉丝的时尚大号“YangFanJame”是小电铺合作的头部自媒体之一。其创始人羊饭煎在接受采访时表示，之前直接与品牌商合作，遇到过不少难伺候的客户。作为一家规模不大的内容团队，没有精力成立自己的电商团队。小电铺则是扮演技术供应链以及运营的角色，提供包括店铺搭建、日常选品、店铺运营等整套电商解决方案。

　　小电铺为微信自媒体选品，通常分为数个阶段。前期合作，基于公众号的粉丝画像、内容、平台历史数据，匹配相应商品。一段时间运营后，双方再基于粉丝历史购买数据，有针对性地调整品类、品牌及商品调性，提升电商运营效率。

　　羊饭煎表示，团队每周都会与小电铺运营人员一起，就近期平台销量及粉丝反馈进行探讨，及时调整推广的产品。

　　小电铺联合创始人、快手电商业务负责人庄锦伟称，内部大数据团队会对合作的品牌及自媒体用户行为进行标签化处理。以用户数据为例，用户画像、文章浏览、搜索行为、下单复购等，都是自媒体选品至关重要的依据。

　　除了对用户行为的精准把握，平台所合作品牌的丰富度，也是自媒体选择其合作的重要依据。

　　目前，小电铺签约的商家，涵盖美妆、时尚、家居、食品四大类目数千个品牌，20万个SKU。这也对应着其服务的主要自媒体账号类型——美妆、时尚、情感、泛娱乐。据万旭成介绍，美妆、时尚类账号的用户转化率相对较高。对于头部大号，小电铺会配备专门的运维人员，在商城设计等方面提供个性化服务。

　　与腾讯深度绑定，也是小电铺的竞争力之一。2018年1月，公司对外宣布获得腾讯领投的C轮融资；公司官网上，“腾讯投资小程序电商平台”成为其最有力的介绍。

　　2019年4月，小电铺率先接入“腾讯直播”工具开发接口，并联合时尚类头部自媒体“她读”，在微信生态内首次尝试了小程序直播电商案例。在两小时的直播中实现了18.32%的高转化率，“公众号+小程序+直播”的电商变现能力可见一斑。

　　万旭成很看好“小程序+直播”的微信带货新模式。“KOL实现了从图文内容到视频内容的进化，不论专业干货还是产品内容，在直播中都会变得更加生动。”他表示，直播给用户带来了更好的购物体验，也提高了内容对用户的触达率以及转化率。

　　不过，在直播卖货上，创作短视频的快手红人，远比以图文为主的微信大号更为擅长。在快手加速推进直播电商业务之际，小电铺也快速跟进这一内容电商“富矿”。

　　发力快手

　　2019年4月，小电铺进入快手平台，成为官方认证的电商服务商。“运营模型、供应链服务和系统工具，已经有超1万家自媒体验证。”庄锦伟表示，经过在微信平台的多年累积，小电铺已具备开拓快手业务的基础能力。

　　当然，由于两平台受众人群不同，其消费观及需求存在差异，直接影响选品、展示形式、营销话术等。

　　“直播中，要选一些现场展示感更强的商品。”庄锦伟表示，快手“老铁”看重商品的性价比，质量、功效和口碑都是影响购买的重要因素。反观微信自媒体的长图文形式，更适合描述品牌故事，推荐优质商品给用户。

　　差异性还反映在购买能力上。据庄锦伟观察，微信自媒体面对的消费人群相对于快手，消费力更强，微信的客单价超100元，而快手只有50元左右。

　　目前小电铺负责快手业务的团队有20余人，签约的红人超过40位；超过1000家店铺入驻小电铺快手平台，月GMV总量近2000万。

　　作为一家电商服务平台，小电铺上接提供产品的商家，下承手握用户的内容创作者，在撮合交易的同时，也试图与合作伙伴建立更深度的联系。“挖掘全网生态里有热度的商品，反过来辅助供应链，定向拓展更适合在社交媒体上推广的产品。” 庄锦伟说。

　　当下的社交内容电商虽欣欣向荣，但竞争激烈。QuestMobile数据显示，截止到2019年6月，京东与拼多多的微信购物小程序用户均已过亿。小电铺在争夺内容创作者资源时，也直面来自电商巨头的压力。

　　杨松