四方达：数字化见证古都发展

　　不管是做信息化还是数字化转型，都只有两个目的：一是业务的创新和转型，二是业务的发展和利润的增长。

　　伴随着AI、大数据、物联网、5G等新兴技术的不断发展，加之政策层面的大力推动，众多河南企业积极推进信息化、数字化、智能化建设，助力企业变革管理模式、降低生产成本、提升运营效率，提升市场竞争力。

　　河南四方达超硬材料股份有限公司（以下简称“四方达”）成立于1997年，位于河南省郑州市经济技术开发区。公司是国内复合超硬材料行业唯一一家上市公司，主营产品包括聚晶金刚石拉丝模坯、石油天燃气钻头用金刚石复合片等，同时产品还向复合超硬材料工具类延伸。

　　公司产品广泛应用于石油钻探、矿山开采及材料切割加工等领域。公司以提供优质的PCD材料、充分满足客户个性化的需求为经营宗旨，产品不仅畅销国内，还出口到欧洲、美洲、非洲、东南亚等四十多个国家和地区。

　　公司拥有现代化的研发中心和专业化的生产基地，公司研发中心先后被认定为河南省企业技术中心、河南省复合超硬材料及制品工程技术研究中心。公司拥有几十项自主知识产权，并广泛分布在主导产品中。基于公司成熟的产品线、与国际接轨的检测方法、丰富的行业经验，公司还参与制定了三项国家机械行业标准。

　　二十多年来，公司力求从传统制造到智能制造的蜕变，以充分满足客户个性化的需求为宗旨，依托强大的研发实力，以产品品质卓越、性能稳定、性价比优和完善的服务享誉海内外，致力于将成为超硬材料领域世界领先的国际化公司。

　　一把手意识+可靠工具

　　+自然过渡=成功转型

　　四方达CIO李健认为，不管是做信息化还是数字化转型，都只有两个目的：一是业务的创新和转型，二是业务的发展和利润的增长。要实现数字化转型，不可一蹴而就，而要持续迭代、不断进化。

　　在这个过程中，人是第一位的，李健将其称为“一把手工程”。他认为数字化的关键点就是一把手的意识，或者说企业管理者能否真正认识数字化的优势。现如今，越来越多的企业开始研究数字化转型，但实践者却不多，实践者中转型成功的又寥寥无几。究其原因，还是对数字化的认识不到位，方法和措施不明确。李健建议，应该从过去简单地由经验判断转向数字说话，以更精细、更智能的方式实现智慧流程决策。

　　其次，选择可靠的数字化工具也至关重要。在外界开始质疑CRM是否还能支撑数字化转型时，李健给了CRM极高的评价，他认为，对于四方达这样更多面向企业用户的传统制造企业，CRM不可或缺。不管是对客户的个性化需求，还是对客戶360度信息数字化的管理，CRM都是很有必要的。

　　最后，李健提到了一个相对基础的因素，即企业的信息化建设达到了一定的程度或到了一定的阶段，自然而然地就从信息化过渡到了数字化。

　　他举例道，在过去，只需要准备库存，客户有了需求就从仓库直接发货，而现在更多的是个性化的需求，企业必须快速实现运营模式上的转换，由传统的备库的生产模块转换为订单式的生产模式，这就要求企业从产品的设计到生产的全过程加大对数据的应用，提高数据的共享能力，加速数字化转型。

　　IT部门

　　数字化转型的引领者

　　一直以来，IT部门都被视为是后台或支持性部门，企业一般将其列为成本中心。而在这个数字化快速推进的时代，IT技术已经渗透到企业运营的方方面面，它连接着企业与员工、客户及合作伙伴，没有哪个部门能脱离IT技术，这意味着 IT部门必将承担起更大的责任。如今，IT技术已成为业务创新巨大的推动力，IT部门也越来越多地被企业视为转型升级的关键角色。

　　李健表示，除了做好本职工作，搭建好数字化平台，为各个部门提供及时而准确的数据以外，整个IT团队在企业数据化转型过程中，扮演了“引领者”的角色，成为企业创新战略的推动者和赋能部门。数字化转型需要IT人员思维方式的转型，甚至是颠覆。IT部门要当“主角”而不是“配角”，要向“价值赋能者”转变，要当企业数字化转型的“引领者”。

　　今年四方达IT部门的规划主要集中于两方面：一方面，部门要继续进行大数据分析，提高企业整体分析研究能力和市场快速反应能力，努力实现智慧流程决策，提高企业核心竞争力。另一方面，部门对研发产品进行数据管理，确保跟踪设计、制造所需要的大量数据和信息，并以此支持和维护产品，依托IT技术实现企业最优化管理。

　　打破信息孤岛，

　　让数据动起来

　　说到数据管理，就不得不说数据采集。数据采集是数据分析生命周期的重要一环，它通过传感器数据、社交网络数据、移动互联网数据等方式获得各种类型的结构化、半结构化及非结构化的海量数据，合理可靠地对数据进行采集，助力于数据标准落地，提升数据质量。

　　不同企业进行数据采集的方式也不尽相同，就四方达而言，主要有两种方式：一种是单纯的人工录入，一种是设备自动化的采集。后者又有三种主要来源，一是通过ERP，把所有经营过程的数据采集上来，对企业信息进行整合;二是通过一部分客户端，例如业务人员在拜访客户时采集到的信息、客户订单交付过程中采集到的数据等;三是在供应链上，四方达和供应商之间交付数据，在生产过程中的加工相关的人、机、料、法、环、测相关的数据。

　　企业把各方面的数据通过不同的系统汇聚上来，而要想应用数据就需要从不同的系统开发报表对数据进行提取、导出、再加工，长此以往并不利于资源共享，无法提升信息利用率。因此，四方达设想通过BI等数据分析软件，打破系统与系统间信息的孤岛，把数据按照一定的数据模型，从各个数据系统里面抽取上来后，通过工具进行数据分析与展示，使得企业用户可以随时随地浏览数据，提升数据分析效率，从而提高数据的利用价值

　　数据时代，更要数据安全

　　处于大数据时代，四方达对大数据技术的应用也无处不在。例如企业把用CRM系统与OA系统结合在一起，使最终的客户订单通过OA系统传递到订单运营中心。而订单运营中心结合自身市场的产品需求，再通过ERP系统计算出企业物料的需求计划，进而更好地安排后续生产事宜，极大地提升了订单满足率。

　　相对地，受大数据环境的影响，企业数据安全受到了前所未有的考验，如何才能保证企业信息数据的安全，引起了企业管理者的高度重视。李健介绍到，四方达主要从两个方面来保证数据的安全。

　　一方面，对于企业的核心系统如ERP、OA等系统，采用超融合的方式搭建私有云模式，这就可以把不同品牌、不同型号的服务器通过虚拟化的形式加入到云计算中。同时，为了保证它的安全，在融合平台下建立了服务器主备模式，如果主服务器出现问题后备用服务器就会自动对应用进行接管，保证在短时间内完全恢复正常使用。另一方面，通过多种备份的方式，采用本地化的部署建立了数据备份系统，同时在华为云建立了异地的数据备份，保证本地私有云出现问题后数据的可用性。