后疫情时代的数字标牌 让零售体验更好

　　我们的行为发生了变化，同时，我们对购物和购买已发生变化的产品进行思考的方式也变了。

　　对于许多零售商而言，他们的救星是稳固的电子商务，因为新冠疫情迫使客户进行在线的非接触式和数字买卖。尽管这种行为转变是我们在疫情期间面临和做出的，但它只会迫使已经自然发生的事情向前发展。未来，在疫情消退之后，许多此类行为仍会持续很长时间。

　　任何新的客户行为都会带来新的机会和期望。许多消费者会在网上找到他们的需求；但是，零售环境将继续存在。重要的是，数字标牌将在店内环境中满足我们的许多需求。

　　信息一致性

　　最初，客户可以忍受公共卫生需要而改变。鉴于我们共同经历的系统变化，每个人都充满同情心。但是，随着时间的流逝，客户又开始有了更多选择。随着许多人在上网数月后开始进入商店，他们希望消息传递与他们在网上的体验保持一致。它必须是最新的并且相关的。

　　消息传递中的一致性是数字标牌的基本要素。数字标牌的主体很简单：您的消息传递将以与计划一致的方式及时进行，而无需更改打印材料。

　　适应性强

　　新冠暴露了零售业的弱点，即零售业难以适应瞬息万变的环境。传统的店内交流方式需要改进。考虑到这种情况，用透明胶带粘住的临时便笺代表了不错的努力，但效果远不理想。相比之下，在线空间中，客户已经习惯于使用图标和消息传递来提供有关可用性、特殊注意事项和其他期望的信息。

　　零售商及其合作伙伴可以使数字标牌跟随情况而变化，从而驱动消息传递，并立即帮助客户以您希望的方式浏览环境。设计合适的内容会引起客户的注意，并及时将详细信息传达给他们。而且，如果将来碰巧出现类似于新冠的情况，则可以流畅地更改消息传递功能，这将使零售商能够制定适当的规则来确保客户和员工的安全。

　　新思想

　　适应能力不仅仅是尝试支持当今存在的服务；将数字标牌放入您的环境中还可以为您的业务提供新的思路，并帮助启动通信方面的创新。传达您的产品是一回事，但是推广新产品或服务的协调消息又如何传递呢？数字标牌可让您测试不同的通信方式，轻松找到最有效的通信方式。未来，客户将期待某种程度的个性化。在线世界中，根据客户的特定购买行为和其他数据跟踪来推广内容和产品。而且，尽管最好通过移动设备上的应用程序执行这种一对一的个性化设置，但数字标牌也可以类似地使用，从而在零售中显示出更具反应性和更精细的信息。与过去、预测或实时数据点的集成可以实现对消息传递的动态更改。

　　一个巨大的机会是路边取货或网上购买，然后实体店内取货（BOPIS）的兴起。总体而言，BOPIS已经证明其是出色而高效的。但是，在这种情况下，零售商如何与买家交流并吸引冲动购买？在接送地点的消息可以专门针对个人。至少，零售商知道客户选择的商品。而且，如果购物者参加了任何忠诚度计划，零售商就会知道更多。根据这些信息，放置在这些位置的数字标牌可能会发生变化，从而诱使客户添加“快速领取”感兴趣的物品。

　　新冠暴露了零售方面的一些不足，但同时也表明，客户对各种交流和行动方法相当容忍。零售业中的数字标牌并不是什么新鲜事物，但是在新冠后的世界中，零售业将与以前大不相同。 随着越来越多的客户转向在线购物，他们对店内体验的期望只会增长。数字标牌通常是一种保留在线体验的方式。

　　客户比以往任何时候都希望获得动态、及时和相关的内容。在AV集成领域，数字标牌显然是众多不断缩小的企业中的实力和增长领域之一。

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