寒冬之后——出境旅游业面临的新发展与新机遇

　　恢复出境旅游

　　加拿大特鲁多总理昨晚（7月15日）在与各省和地区省长会议上透露了一个重开国境的时间安排：

　　1、8月中旬将向完成新冠疫苗接种的美国人开放边境；

　　2、如果目前的疫苗接种率继续保持上升势头，9月向全球完成疫苗接种的民众开放国境。

　　总理办公室发布的声明表示：如果我们目前在疫苗接种率和公共卫生状况的积极进展继续下去，加拿大将能够在9月初欢迎来自所有国家的完全接种疫苗的旅行者。

　　特鲁多说，加拿大的疫苗接种率在20国集团国家中居领先地位，目前已有大约80%符合条件的加拿大人至少接种了一剂疫苗，超过一半的人完成了两针疫苗。而如果将年龄放宽到12岁及以上，那么这些加拿大居民中也有77.7%至少打过一针，41%已经完全接种了两针疫苗。

　　事实上，从上周开始，加拿大边境服务局开始免除接种过疫苗的加拿大公民和永久居民的14天隔离要求。如今看来，开放更进一步。

　　按照特鲁多给出的说法，如果加拿大9月打开国门，那么对各国人士来讲是一件很好的消息。此外，亲属也终于可以来加拿大探亲了，留学生家长也能顺利入境。这绝对算得上一个好消息。

　　不过，据CBC报道，7月14日特鲁多总理已经郑重表示：加拿大正在研究WHO已经认证的各款疫苗，以确定之后疫苗护照的认可范围。

　　特鲁多说，目前加拿大政府已经获悉不少人在海外接种了尚未被加拿大卫生部批准的疫苗。对此，政府正在对那些已经获得WHO认可的疫苗进行研究，以确定哪些疫苗有资格获得认可。

　　在声明最后，政府也表明疫苗认可范围会进一步扩张，之后还会有更多疫苗被认可。

　　世卫组织最新表态：所有进入紧急使用名单的疫苗，都应在各国开放边境时获得认可。按照这个逻辑，加拿大是应该认可中国国产疫苗的。

　　一旦国产疫苗获得加拿大认可，那么无论国内亲友探亲，还是留学生入境，真都方便太多，不需隔离，也不需要重新接种其他疫苗。可以自由入境加拿大。

　　有关重开国境的进一步细节，包括可接受的“疫苗接种证明”，以及疫苗护照的资格，预计都将在下周公布。

　　近期重开边境

　　算一算，美加边境因疫情原因已经关闭整整16个月，这可真是史无前例的事儿。

　　因为两国交流密切，一直以来究竟什么时候才能重开边境，也成为两国人民最为关心的问题。

　　同样在昨天晚上，加拿大总理特鲁多在会议后发表声明：“我们正与美国就重开边境计划进行讨论，有望在8月中旬之前允许完全接种疫苗的美国公民/永久居民，出于非必要的原因进入加拿大。”

　　但声明中没有提到符合条件的美国游客是否需要出示疫苗接种证明，因为在美国这是一个敏感问题，该国“自由神圣不可侵犯”，白宫方面已经明确拒绝了疫苗“护照”的提议。目前，美加陆路边境仍保持关闭至7月21日，在此之前两国民众只能出于必要原因跨过边境。

　　特鲁多还表示，有关取消限制的计划，预计也将于下周初公布。

　　一段时间以来，美国方面一直要求放宽边境限制，这令加拿大联邦政府受到越来越大的压力。

　　如今，重开美加边境的消息总算传来，但网友态度却是两极划分，支持者觉得生活会因此便利很多，无论是探亲、工作，或是购物、加油都会更加方便自由；而反对声浪也并不低，觉得这是“自找麻烦”的节奏，因为美国方面的疫苗接种情况并不能算理想，有一些州甚至还比较糟糕，而且美国近来疫情还呈现出反扑趋势，多地病例再度急速增加。

　　据悉，当下美国疫苗接种率为67.9%成年人至少接种一剂疫苗，59.2%成人完全接种两种疫苗。这意味着，一旦边境重开，大多数人们都有资格前往加拿大旅游，风险肯定随之增高。

　　注重安全保障

　　加拿大打开国门，中国也传来好消息。7月16日2021年金砖国家旅游部长视频会议举行，会议分享了金砖国家旅游领域应对新冠肺炎疫情冲击的重要举措。中国将根据全球疫情发展形势，适时研究入出境旅游开放方案。

　　中国国内疫苗接种已全面铺开，免疫屏障加速构建，疫情防控形势平稳向好，居民旅游意愿和消费信心逐步提升。中国将根据全球疫情发展形势，与各方探讨建立基于核酸检测结果、以国际通行二维码为形式的健康码国际互认机制，为疫情之下旅游恢复探索可行之路。

　　各国分享发展红利和发展机遇，同包括金砖国家在内的广大发展中国家和新兴市场一道，强化政策对接，便利人员往来，推动旅游业疫后恢复，促进旅游业可持续、高质量发展。

　　脆弱的旅游业

　　旅游业是一个最容易受到外部环境影响的行业，一点点的风吹草动，都有可能对旅游业造成很大的影响。自然灾害、政治变化，国际环境，金融经济等各种变化，首先影响到的就是旅游业。

　　正是因为如此，旅游业被称为经济的“晴雨表”，旅游业火爆就预示着经济市场繁荣，反之，旅游业低迷就预示着经济的衰退。

　　根据世界旅游组织发布的最新报告显示，预计2020年和2021年新冠疫情对国际旅游业造成的影响，将导致全球经济损失超过4万亿美元。

　　企业艰难度日

　　遭受疫情冲击后缓慢复苏的旅游零售业开始打起精神，在消费盛宴里急切寻求声量、使出浑身解数俘获消费者芳心。但随着年轻人之间代际交替，潮水的方向也在一次次改变。如何持续笼络每一代年轻消费者，是零售商面对的终极问题。

　　与传统旅游渠道稳扎稳打成长起来的轨迹相比，得益于移动互联网所带来的渠道红利、内容红利以及伴随新世代成长形成的人群红利，新的营销渠道像是自媒体及视频平台等选择了一套不一样的闪电打法，铺天盖地进入了大众生活，快速搭建起从拉新认知到转化再到复购的完整产业链。

　　高密度、连续轰炸的饱和攻击营销策略，让渠道方在最短的时间里深入人心。但在实际操作中，很多渠道只顾着饱和攻击，在供应链上难有稳定发挥。这是传说中典型的“以时间换空间”战术，即先形成市场声量为自身争取“窗口时间”，再巩固供应链基本盘。

　　后疫情时期，实体门店在逐渐恢复，但消费者的消费路径和方式却已经发生改变。消费者流量集中“在线”，仅依靠实体门店自然经营，旅行社将面临持续高压。可以说旅游企业正陷入“复工难复市”的窘境之中。尤其在“内循环”之下，很多消费者眼里的新渠道代表着“会玩”，而传统收客方则意味着“老化”。

　　那些屹立在浪潮之巅的老牌渠道，其实一直都保有一颗年轻的心。转型“新零售”引流拓客路上也都积极进取，但现实总是十分骨感，改造过程中投入和产出始终难成比例，让他们不得已走起了回头路。然而，彼时“会玩”的新渠道常有口碑翻车、“起高楼宴宾客”的危机，“老化”的传统收客方能不能时常来个“请客回”。

　　如今变得日常、生活化的旅行，旅游零售商能否在尝试适应这些潜在变化需求趋势上提供新服务，搭乘新消费的浪潮开创新高，“白头如新”。

　　面对广阔而复杂的零售市场，旅游企业比过去任何时候都更需要具备快速思维转变能力、更强的适应能力及创造力，以独特尝新的方法，促成业务连续性和增强市场竞争力。

　　当然，现在提出境游重启，并不代表现在就会立马重启出境游，现在也不是重启出境游的时机。出境游的重启需要一个过程，现在我们所做的一切都是为了给即将到来的出境游重启打前站，做舆论，创造条件。

　　出境游重启需要做好充足的准备，这个准备包括疫苗接种率、核酸检测结果世界互认等硬条件，也包括人们对于出境游重启的接受等软条件。疫苗接种率以目前的速度肯定是没有问题的，但核酸检测结果世界互认和人们对于出境游重启的接受程度，都是需要时间，需要一个过程。