生活在万物皆被数据化的时代,个体在移动界面上的点击次数、停留时长等可被数据化的行为成为互联网公司进行数据分析与精准投放的依据。当营销来到移动互联网时代,相对于传统营销而言的不断推陈换装的新营销获得了更多企业的青睐。
“现代营销学之父”菲利普·科特勒曾说:“满足消费者需求已经远远不够了,你必须让他们高兴。”品牌营销从注重流量到人群运营,再到如今兴起的消费者情感关系运营,消费的本质没有变,依旧是品牌价值与消费者之间的联结。但是,一个现象从小范围流行到大规模破圈的背后有自成体系的内推力,消费行为也不单是为了补足缺失的东西所采取的一个购买动作,消费者从看到、选择、购买、加购再到自主推广商品的流程是多种因素综合作用的结果。
从“货找人”到“人找货”
构成新营销的四个核心维度是:场景、IP、社群及传播。场景强调产品逻辑,从视觉上来看,细节的真实展示是不可或缺的条件,属于第一层次,直接影响到顾客接不接受它;从情感维度上看,以软文等为代表的自媒体为第二层次,通过场景的有效构建让消费者沉浸其中,再以情感互动形成消费者与品牌之间的共情共鸣,关系到顾客购不购买它。IP有助于形成消费者与品牌之间的长期连接,品牌持续不断地输出相关的内容并与消费者达成情感层面的互动,客户有了追随的理由,而企业也可以通过沉淀客户数据形成有价值的品牌资产。
传统的营销致力于为产品创造内容,使之瞄准目标消费群体,是“货找人”;然而,新营销是为消费者创造内容,是“人找货”,同时科技可以推动这一形式完全实现零成本、零延迟。多个品牌近几年来的迅速崛起,就在于找准市场风向,实时更新与消费者交流的话语体系以贴合大众消费观念。
蜜雪冰城这首“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”病毒式传播的洗脑神曲,其实于2020年就应用到各大门店,但是,今年6月3日,蜜雪冰城在B站重新发布了这首主题曲的MV,于6月5日又发布了另一种中英双语版本,随后在B站、抖音、微博等平台爆火,众多UP主的歌曲改编传唱、舞蹈与线下打卡等二次传播活动推动了蜜雪冰城的进一步走红。这种多元的内容营销玩法,成功实现了品牌目标人群深度渗透、IP传播、提振品牌声量等多维目标。
热点之外,创意必不可少
2020东京奥运会是上半年国内大众讨论度最高、话题传播最广的全民大事件,短视频时代,短小的体量意味着更加细分多元的题材,人们也把更多的关注点放在了运动员本身上,而非“唯金牌论”。截至8月7日,相关运动员在抖音平台上涨粉超7000W,他们开始凭借自己的实力成为细分领域的KOL,具有了传播的价值,体育营销一时成为热点。
8月10日,小米集团与男子百米赛跑亚洲纪录创造者苏炳添签约,此次签约是一个成功的营销案例。首先,小米及时地“蹭”上了奥运热度,在大众讨论热度居高不下的关键时刻,顺势而为直接官宣,提高了产品关注度与话题量;其次,小米此次行为正好考虑了大众对于品牌代言优先选择奥运健儿的集体呼吁,拉了一波品牌好感度;最后,苏神速度与小米精神的共鸣也让此次签约象征着小米在实践“让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”上进入了新阶段。随着用户关注度的集中,小米的商业价值也会被不断地放大。
但是,没有紧跟营销日历怎么办?TATA木门或许给出了另外一个解决方案,它将击垮年轻人的噪声,通过十足的创意玩转成了艺术。8月中旬,TATA木门以“揭开受扰名画背后的秘密”为主题展开线下营销活动,通过有趣的故事联想将静态的画作转化为动态,毫无违和感地将充满艺术气息的名画与现实世界的噪声困扰串联到一起。打开门强烈的感官冲击与关门后的清净作对比展现出了TATA木门降噪技术的专业性,成功营造出了场景化、立体化的情感共鸣。
结语
营销学者托马斯·科洛波洛斯在《圈层效应》中写道:“面对群体的强势崛起,只有理解消费主力的商业逻辑,懂得如何靠拢这一代年轻人,未来的商业才能成功。”信息的多渠道、宣传的快传播注定了营销的非单一着力,在以人为核心的营销理念下,如何根据不同平台特色及社会热点话题进行多方位的针对性营销,需要众多公司深度考量。
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