飞思酷:中国式创新的社交网站

  本刊记者 刘佳

  如何解决客户的需求,不是靠一群高智商的人去想一个解决方案就能得到的。真正的答案,是在用户的心里。

  实名注册+人际关系管理的网站已经成为了SNS网站的主流。当这些SNS用户正头疼着每隔几小时就要“挪一下车位”或是忙着买卖奴隶的时候,越来越多的年轻用户则更倾向于用虚拟的身份进入网络,“包装”自己,在SNS网络上结识更多新朋友。

  飞思酷正是这样一家SNS网站,不强制输入实名,也没有诸如“我的同学”、“我的同事”等人际关系的分类。飞思酷最特别的是一个以“人脸识别”的交友平台。只要上传你喜欢的人的照片,就可以找到相貌相似的“KOO友”。为了得到好友的关注,飞思酷上的用户拥有“秀”的文化,和相对非常轻松的氛围。

  盈利战略

  尽管Facebook的成功带动了一连串SNS网站的火热涌现,然而,一提到收入,SNS马上显得底气不足。因为这始终是个棘手的问题,人气旺盛的SNS网站至今也没有找到清晰的盈利方案,更不用说稳定的商业模式。关键是,就连Facebook本身,几乎其每一次的商业应用尝试,都只换来令人质疑的实际效果。

  精准的广告投放似乎是SNS唯一可行的方式。例如美国的Facebook和MySpace的用户,平均年龄约在30-35岁,消费能力较高,从而为SNS网站带来不错的广告收益。但是,如此多的广告收入是中国SNS网站所无法比拟的。因此不难解释,为什么Facebook的大批中国追随者在被问及盈利模式时,总是片面强调目前只做用户量,而回避盈利难题。

  作为新生代的社交网络,“飞思酷”在短短半年的时间就积累了50万的用户,网站排名正在迅速提高,吸引了业界和不少网民的关注。这个用户量,在中国并不算大,但是从数据上看,用户在飞思酷上的活跃度,可以追上很多百万级的网站。飞思酷CEO刘心怡在接受《互联网周刊》独家专访时冷静地说:“一味追求流量的增长并不一定带来机遇。事实上,很多曾经一度很火爆的网站,都是因为没有找到盈利模式最终被淘汰了。SNS对业内是一个热门词,但是最终还是要满足用户的需求和网站自身的盈利,才能得到健康、良性的发展。”

  在刘心怡眼里,要成功做好一个SNS网站,有两点是最为重要:首先要满足用户需求。“一个好的产品也是有周期的,怎样才能长期留住用户才是最重要的。”她自信地告诉记者:“飞思酷的流量增长主要来自于两种产品:新奇和差异化的产品,如搜脸技术,为网站带来好奇的新用户;而另一类就是网站的互动产品,让用户可以受到关注和加强交互,把新用户转化成活跃用户。”

  第二,一定要有盈利模式。刘心怡认为,虽然通过长期的摸索可能会找到方式,但是太过冒险。“飞思酷网站的设计,从一开始就将盈利考虑进去。可以说,我们设置的每一个应用,都考虑到如何为用户和网站带来利益。如等级系统和互动游戏的推出,把握了目前用户网上消费的习惯,已经为网站带来了稳定的收入。又如飞思酷和中国移动的合作,用户在播放网站音乐的同时,可以通过简单的操作,将喜欢的歌曲设置为手机彩铃等等,这类产品已经为很多知名网站带来收入,其实在SNS网站上同样可以实现。”

  走自己的路

  长久以来,中国的SNS网站被指责盲目模仿Facebook,缺少满足用户基本需求的创意和独立的技术创新。对于“拿来主义”盛行的互联网,SNS发展模式的创新无疑是一道难题。

  在国外时早就玩过抢车位等组件的刘心怡告诉记者,“买卖好友、抢车位等新鲜产品有着很高的传播能力,并成为了业内竞相学习和追捧的‘技能’。但是在新鲜产品的周期结束以前是不是能够转化为收入,却要依靠捕捉用户心理。这个其实是做网站最重要的一环,但往往被人忽略。”

  从上线开始,飞思酷不断地参考用户建议,从用户的心理和习惯出发,在产品和氛围上,创造了一个被80后、90后的用户定义为最有趣、最有个性的娱乐性SNS网站。

  在“搜脸魔镜”后,飞思酷还在业内率先推出SNS状态栏功能。根据国家的统计数据显示,绝大部分的中国网民都使用微软的Windows系统,因此,状态栏自然会成为用户最习惯的操作界面。用户登录飞思酷后,浏览器的下方会出现一个类似Windows任务栏的“状态栏”,状态栏上显示了在线的好友、留言、最新互动等用户最关注的动态数据。当有好友上线、收到新信息等,状态栏上会有即时提醒。有趣的是,几个月之后,Facebook也开始采用了状态栏这一方式。

  “要解决客户的需求,不是靠一群高智商的人去想一个解决方案能得到的。答案,一直在用户的心里。能否把握用户心理,往往就是成败的关键。”刘心怡深有体会地说,“飞思酷正是靠把握用户的心理,从而开创出下一代的SNS道路”。

  春天

  面对全球不景气的经济环境,不少VC机构都对其所投资的公司发出了准备过冬的警告,许多重量级的公司也都公开了过冬宣言。寒冬是一个优胜劣汰的过程,很多现在看起来具有人气的中国互联网公司,很有可能熬不到资本的春天。

  对于金融海啸,有着华尔街证券分析师经历的刘心怡却相当乐观:“金融海啸让很多人提到互联网的冬天,我们也同意。对一些有规模准备上市的公司可能打击最大,因为这个时候很难有上市的机会。但是对于刚刚起步的飞思酷来说,正好为在2-3年后复苏的时候上市而努力。”

  在刘心怡看来,现在更像是飞思酷的春天。首先,中国是各经济大国里相对来说受影响最小的,而且仍然是一个成长空间最大的国家。当美国本土经济不景气的时候,中国项目反而对投资人更有吸引力。其次,投资资金的缩小,令投资人重新对风险评估。飞思酷的务实和对盈利的追求,在这种大环境里更有吸引力。目前除了飞思酷的天使投资人追加投资外,在美国的投资圈里,飞思酷引起了相当的关注。

  谈到飞思酷的未来,刘心怡乐观地说:“相信中国人凭借自己的技术创新,可以走出一条更适合国情的SNS发展道路,希望飞思酷可以通过自己务实的努力和创新,打造出新一代更优秀的社交平台。”
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