先天和后天

　　人们对于时间的许多观念，其实是被后天“塑造”出来的。

　　我们常说“时间是公平的”。然而，时间在物质世界的分布并不是均匀的。物理学研究已经证明，对于一切运动的物体，时间流逝得都要慢一些。不仅如此，时间在高处的流动也比低处慢一些。

　　行业对于消费者的一些观念，有时候也是被塑造出来的。

　　比如“消费者都喜欢一站式购物”，从装修到柜体、家具、窗帘等等，一次搞定。事实可能并不如此。起码作为一名普通消费者，我个人对于家的成型过程，更希望有自己的想法加入进去，尤其不能忍受家里装成“样板房”。

　　从动机上来看，家居领域的“一站式购物”与其说是消费者“千呼万唤”祈求出来的，更像是企业提出了这一口号，然后向消费者“宣导”的结果。对任何企业而言，哪怕是宜家，也只能在自己的目标客户圈层内，尽最大可能找到需求的最大公约数进行满足，其结果是满意度的提升和客单值的提高。

　　而消费者自身的采购逻辑，从优先顺序来说，一站式购物还远排在性价比和效果预期的后面（起码对于绝大多数普通消费者来说）。因此，用“一站式购物”来解释行业品类集中的结果，很可能是“本末倒置”。

　　再比如另一种观念：掌握了设计主导权，就占到了竞争的制高点。

　　家装公司有设计主导权吗？起码是有一部分的，但他们的护城河好像比做定制柜体还低。

　　几乎所有公司都会希望往上追溯到最前端，为消费者提供全案设计服务，从设计开始掌握“订单的主导权”。但绝大部分公司好像都难以摆脱“最大化往空间塞产品”的惯性，从而背离了服务消费者的初衷。

　　设计主导权不是终点，一站式购物更不是终点。对于家居企业来说，服务好用户才是最后的终点，无论大小公司。

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