小语实习记

　　《瞭望东方周刊》记者王剑英 编辑高雪梅

　　一年前，小语进入五矿信托实习。他的实习经历以及“爱享无虞”特需信托的面世，映射了孤独症群体与社会交流的渴望、孤独症家长们的坚韧与付出，以及社会各界对特需群体的包容与接纳。

　　5月19日，第33个“全国助残日”前夕，一场关于特殊需要信托（以下简称为“特需信托”）的小型发布会在北京东城区举办，23岁的孤独症青年小语成为发布会主角。现场播放了小语日常工作的小短片，20余位嘉宾席上摆放了他手工烘焙的曲奇饼，他本人则被安排在嘉宾席第二排。

　　发布会的主办方是五矿国际信托有限公司（以下简称为“五矿信托”），主题是该公司“爱享无虞”特需信托成功发布暨第一单签约落地。所谓特需信托，指面向特需群体（包括心智障碍、失能失智等需要特殊照顾的人群）及其家庭，以满足和服务这一群体的生活需要为主要目的的信托业务。

　　第一单“爱享无虞”特需信托的委托人是小语的母亲任群。小语身具双重身份：他既是在五矿信托工作的实习生，也是公司特需信托业务的服务对象。

　　小语3岁时确诊为孤独症，为残疾四级，这是最轻的级别，但仍有一定社交障碍。一年前的2022年5月，小语进入五矿信托实习。他的实习经历以及“爱享无虞”特需信托的面世，映射了孤独症群体与社会交流的渴望、孤独症家长们的坚韧与付出，以及社会各界对特需群体的包容与接纳。

　　相遇

　　小语与五矿信托的相遇，引路人是另一位特需孩子的母亲徐红。

　　2022年4月，小语处于投简历找工作的待业状态，任群通过各种渠道为其争取工作机会。

　　徐红和任群是多年好友，经常共同为特需群体的权益奔走、呼吁，在其热心牵线下，2022年5月，小语成为五矿信托家族办公室的实习生，主要工作职责是扫描合同文本，并进行规范命名、分类存档，类似于行政助理岗位。

　　小语的上班时间从9时至17时，劳动报酬为每天100元，加上午餐补助，合计每月有3000元左右的收入。

　　5月17日，《瞭望东方周刊》探访了小语的实习状况。他的办公室是个独立的靠窗小间，约7平方米，小语正专注地在电脑上整理文档；办公室对门有一狭长的小空间，是他复印、扫描之处；左侧的办公开间里，几名员工正在各自工位上忙碌；右侧是贵宾接待区，摆放着商务风格的茶几、沙发等。当天，小语身着浅蓝色衬衣、灰色西裤、棕色皮鞋，胸前挂着实习证件。

　　五矿信托家族办公室总经理尹璐告诉《瞭望东方周刊》，接收小语实习，属于公益项目性质，录用流程遵循公司规定，经由人事部门和公司高层审批同意。

　　接收背后有多重考量：一是与小语的初次见面以及3天的观察试用期中，小语的状态不错；二是企业对于特需群体应承担的社会责任；更重要的是，彼时五矿信托正在酝酿推出特需信托业务，小语的到来可成为该业务的现实版“模特”，令团队更加深刻了解业务特性和客户需求。2021年底，徐红与尹璐有过一次长达4小时的交流，引发了尹璐对特需群体的关注，希望利用信托工具提供助力。

　　此前，小语曾在公益机构百行宜众助残中心见习半年，该机构只有员工3人，缺少职场融合氛围。在五矿信托的一年，小语体验到了与高节奏职场环境进行交互的融合氛围，这为他带来了明显的变化。

　　一年前，《瞭望东方周刊》因孤独症群体的融合教育事宜曾采访小语（详见报道《小语，大学毕业了》）；一年后再见时，明显感受到他更为自信、开朗、稳重。一个典型表现是，一年前他以敲键盘的方式回答记者提问，这一次则主动拿起纸质版采访提纲，挨个自问自答。

　　变化

　　一年间，发生变化的不只小语，还有家族办公室的成员们。

　　家族办公室曾接收过30余名实习生，这是第一次遇到“星星的孩子”，部门郑重组建了特需服务小组，前后共有7人加入。尹璐指派性情温和的男员工张逸之作为小语的工作导师，协助小语融入工作环境，并将张逸之工位调换至小语对面长达半年。

　　张逸之出生于1992年，曾留学澳大利亚，工作岗位是风险控制。此前，他对孤独症群体并无深入了解。接受任务时，他心里直打鼓，担心出现突发情况，做了各种预案和思想准备。

　　“很多预案都没派上用场。”张逸之告诉《瞭望东方周刊》，“小语的部分工作表现超乎我们预期。他很厉害！”

　　张逸之尤为惊讶的，是小语工作中表现出的细致和规则感，“如同电脑程序一般严谨”。小语承担的扫描和整理工作重复且枯燥，归档要求亦较高，任务最繁重的一天他扫描了200多份文件并标准归档。

　　“小语能把自己分内的活儿干得很好，他通过劳动真正帮到了团队，是一名合格的实习生。”尹璐评价。

　　32岁的茹蓓蓓称呼小语为“小语弟弟”。她本科毕业于美国宾夕法尼亚州立大学，是杜兰大学和约翰霍普金斯大学的双硕士，工作岗位是信托经理。

　　茹蓓蓓有两个远房亲戚是心智障碍人士，她看过讲述孤独症人士故事的经典电影《海洋天堂》，留学时也曾参与过相关公益活动，对这个群体有着更深的了解和亲近感。

　　经过大半年由浅至深的交流与互动，茹蓓蓓认为：“小语底子里是个调皮的小孩儿。”

　　有时候，小语会就一个问题重复问上多遍，当其他人还在耐住性子重复回答时，茹蓓蓓已经明白，小语只是在借由这种方式索取互动——他内心深处渴望与他人交流互动。

　　“有一次他重复问我，茹蓓蓓是谁？我就反逗他，你猜猜茹蓓蓓是谁？”向《瞭望东方周刊》讲述这些时，茹蓓蓓忍不住大乐，“这种事儿挺‘刺激’的，现在我和他的互动很顺畅。”

　　小语的影响辐射到了尹璐的家中。尹璐的孩子一一上小学六年级，有个心智障碍同学随班就读，一一往日只敢远远观望，听妈妈讲述小语的故事后，便鼓起勇气主动、善意地和那个同学互动。

　　挑战也同步存在，最大的挑战发生在食堂。社交障碍是孤独症的核心障碍，食堂日常有数千人就餐，小语有时会插队或提问过多，引起周围人的不适与疑问。尹璐常常接到电话投诉，经过解释后，“大家便报以更多的宽容与善意”。

　　赵萌萌是“爱享无虞”特需信托项目负责人。她说：“小语的到来让我们有机会更深刻理解孤独症群体的生活和需求。他们虽然像星星般遥远，但也如星星般闪耀。”

　　托举

　　每逢周五，任群都会出现在小语办公室并待满一天，和小语的同事们沟通交流，协助小语更好地融入职场环境。

　　多位受访者异口同声点赞任群：“她是一位伟大的母亲，积极乐观，充满正能量。”

　　尹璐评价：“现实中，很多孤独症家庭没能突破这一病症带来的痛苦与困境，小语妈妈令人钦佩，她可以影响更多人。”

　　56岁的任群是“京二代”，曾是中科院某单位的一名工程师。小语确诊孤独症后，她没有沉浸在自怨自艾中，也没有再要第二胎，而是把精力和爱都给了小语，奋起“解题”。

　　只看小语的简历，很难想象这是一个孤独症孩子的经历：中科院第一幼儿园、中关村第一小学、中关村中学分校、北京市环境与艺术学校、北京电子科技职业学院、百行宜众助残中心、五矿信托……这是任群披荆斩棘二十载，为小语铺就的一条融合之路。

　　在5月19日的发布会现场，任群身着一袭水墨风旗袍，作了近半小时的演讲，内容涉及小语的成长以及她对特需信托的思考。

　　“我的第一身份永远是小语的母亲，而不是任群。”她说，她最喜欢拍摄小语和其他人互动的场景，因为那代表着融合。

　　4月2日是第16个“世界孤独症日”，中华少年儿童慈善救助基金会和北京星星雨教育研究所（以下简称为“星星雨”）共同组织了一场慈善拍卖晚宴，任群、小语、尹璐、徐红、赵萌萌等人受邀出席，任群拍下一件兔子图案的T恤，送给生肖属兔的小语当礼物。当晚10时，她又赶往机场，和数名特需孩子的家长一起奔赴新加坡考察、交流特需信托，行程7天。

　　“五一”假期，任群夫妇带着小语去了广州，父亲负责陪小语游玩广州塔、长隆欢乐世界等景点，任群则拜访了三家和特需群体有关的服务机构，继续对特需信托“做功课”。

　　面对外界的赞美之辞，任群觉得，她和小语乃彼此成就，小语的孤独症激发了她作为母亲的斗志与潜能的不断突破，也为小语撑起一片天地。她的感悟是：“越努力，越幸运！躺平没有用，大家都躺平，社会怎么进步呢？”

　　在办公室，第一次亲耳听到茹蓓蓓叫“小语弟弟”时，任群先是惊讶，继而觉得“心里被温暖了一下”，此前从未有人这么称呼小语。

　　兔年春节前，家族办公室30余人组织了一次团建活动，小语也一同参加，在大合影环节，小语站在了前排C位，旁边同事很自然地将手搭在小语的肩膀上。晚上10时，小语搭尹璐的顺风车回了家。

　　这两件事令任群感动，将其视为“比普通的接纳又多给出了10%，超乎寻常，很珍贵”。

　　5月7日，任群在朋友圈分享了小语广州之行的照片，配文提及小语珍视工作机会，愿意为工作牺牲很多的旅行，最后一段话写着：“我支持他工作第一。对他而言，一直有班可以上，是一件幸福的事情。不是吗？！”

　　保障

　　每到周五，家族办公室副总经理储爱琴总愿意和任群一起午餐，向其请教特需群体圈内的情况，任群毫无保留分享，助其更快链接业内资源。

　　“爱享无虞”特需信托从酝酿到正式推出，历时一年半，团队成员走访了全国十多家相关服务机构，研究、设计信托架构。任群签订的合同文本达130多页，考虑到了小语未来生活的方方面面，涉及日常生活照顾、就业支持、医疗、养老、旅游等。

　　“如果我不在了，我的孩子怎么办？他的生命尊严和生活品质如何得到保障？”这是特需家庭尤其是孤独症家庭探索了30余年的问题，特需信托作为新出现的一种解决方案，吸引了不少家庭的目光，任群和徐红都是积极的关注者、推动者。

　　中国的首单特需信托落地于2021年9月，是星星雨创办人田惠萍为其36岁的孤独症儿子杨弢而委托签署。星星雨是国内老牌孤独症公益服务机构，电影《海洋天堂》便取材于田惠萍母子的故事。

　　2023年3月，原中国银保监会发布《关于规范信托公司信托业务分类的通知》，将全国信托业务分为三大类共25个业务品种，特需信托位列其中。

　　五矿信托党委副书记、公司总经理王卓向《瞭望东方周刊》表示：“发展特需信托对推动特需群体享受平等生活、促进实现国家社会福利具有重要意义。作为我国金融管理体系的重要组成部分，信托公司在这方面要发挥积极作用。”

　　“信托机构需要和各种服务机构一起链接成一张网，才能托起那些特需孩子的未来。”尹璐说，“好比一条珠链，要有线，还得有很多的珠子。”

　　但不容回避的困境是：在中国，特需信托处于起步、探索阶段，市场服务供给明显不够，市场生态还未形成。

　　截至目前，任群还未找到理想的机构作为小语未来的监护人。据悉，目前全国在民政部门正式登记挂牌的社会监护服务机构仅有两家：一家在广州，一家在上海。

　　据中国残联公布的数据，目前我国的残疾人总数超过8500万，其中，孤独症人士已超1300万人，特需信托和相关服务机构市场潜力巨大。

　　虽然市场环境还不成熟，任群依然签下了那份特需信托的合同，“先积极参与进来，在磨合过程中再去迭代升级”。

　　就像小语的这份实习，任群最初的期待是“能在那里实习3—6个月就很满足了”，现在期满一年，公司愿意继续提供实习机会。小语近来常念叨：“我什么时候能转正？”至于小语何时能成为某个单位的正式员工，任群的心态是，对于残疾人就业，国家政策的引导和助力越来越给力，大环境也越来越包容。“一步一步慢慢走，总是有希望的。”

　　（文中小语、徐红、一一为化名）