依法依规严厉整治“网络水军”

　　文 王溱

　　今年年初，安徽芜湖的一位私企老板在网上发现，他们公司生产的产品多次受到负面差评、恶意投诉。一些“顾客”声称，在网上购买的食物，有异物、发霉，吃后恶心、呕吐，还被送去了医院抢救等等，要求商家加倍赔偿，否则就要继续投诉、在网络上进行发酵，甚至诉诸法律。

　　网络的影响不可小觑。尽管这位老板认为“身正不怕影子斜”，但铺天盖地的负面评价接踵而来，品牌生意遭受巨大损失，企业因此也陷入“危机”。无奈之下，这位老板私下联系发帖人，结果对方上来就是狮子大开口。后来发现，这些发帖人不光盯着这一家企业，但凡销售量比较好的商家，无一不被“差评”。警方介入后真相大白，这是一家“网络水军”。自去年年初开始，他们通过多个自媒体账号，发布了大量负面差评，以此要挟十几家品牌企业，涉案金额达50多万元。

　　“网络水军”是受人雇佣，在网络中针对特定内容发布特定信息的网络写手，通常活跃在电子商务网站、论坛、微博等社交网络平台中。这是“害群之马”，一旦奔腾起来，扰乱了网络的正常秩序不说，还会对社会造成严重危害。

　　“网络水军”的目的很明确，就是“利”字当头。“曝光一周3000元，半个月5000元，一个月8000元，760元就能推动一次网暴”……明码标价，毫不遮掩，明火执仗，可谓无耻、可憎。

　　当下，网络产业发展迅猛，生机勃勃。数据显示，我国网民规模已达10.67亿，其中，手机网民规模为10.65 亿，网民中使用手机上网的比例为99.8%。手机在手，世界尽收眼底。网络强大的功能，让手机展现出巨大的能量。“人人手握麦克风，人人都是传播者”，信息发布越来越简单，也越来越迅捷。人们每天获取的信息量，多到几乎无法统计。但同时，越来越多令人生疑的信息也大量涌现，让人一时难辨真伪。网络的“双刃”现象，越来越凸显。

　　大量“不确定”信息的登场，操手无疑就是“网络水军”。没有他们兴风作浪、挑事弄事、虚假播报、蛊惑人心，网络平台也就不会乌烟瘴气。

　　“网络水军”的手段狡猾多变，但危害显而易见。他们伪造虚假流量，破坏行业生态；制作虚假评论，破坏运营秩序；编造虚假信息，制造网络矛盾。他们还采取欺骗手段，“造热点”、“蹭热点”，以此吸引眼球、收割流量、牟取利益。一些“网络水军”正在呈规模化、集团化之势发展，来势汹汹，得意忘形。另外，在目前新技术的背景条件下， “网络水军”的主体已经从传统上的人工水军，逐渐被机器人水军替代。机器人水军成本更低，且制造舆论热点的时间更短，这也导致针对其的识别与管理更加困难。

　　“网络水军”的“倒行逆施”，不但招致广大网民的憎恨，也引起了有关部门的重视。去年，中央网信办结合每年开展的“清朗”系列专项行动，将网络群组、网站论坛、电商、小程序等平台作为治理网络暴力、“网络水军” 乱象的一个重点；中央网信办还印发《关于切实加强网络暴力治理的通知》，提出要建立健全网暴预警预防机制，加强内容识别预警、构建网暴技术识别模型、建立涉网暴舆情应急机制；全国公安网安部门紧紧依托“净网 2022”专项行动，依法严厉打击整治了“网络水军”违法犯罪活动，取得了重大突破。

　　互联网从来不是法外之地，“网络水军”不仅是社会问题，更是法律问题。只有依法依规严肃对待，才能营造一个清朗干净的网络世界。