数字、国际、多元——展览场馆的新时代变革

　　本刊记者/张丽莉

　　IFEMA马德里国际展览中心（以下简称“IFEMA MADRID”） 成立于1980年，每年承接500场以上包括专业展览会、会议、企业休闲活动在内的主题会议，吸引参展企业21,000家和观众370多万。国际展商和观众人数逐年增加，去年增长率达到了33%。

　　IFEMA MADRID 是马德里大区政府的第二大经济引擎，仅次于阿道弗·苏亚雷斯马德里巴拉哈斯机场。在世界会奖旅游奖评选（World MICE Awards）中，IFEMA MADRID连续三年被评为欧洲最佳会议中心，它也是西班牙主要的展会运营商之一。

　　数字化、国际化和多元化发展战略

　　IFEMA MADRID的核心战略是数字化、国际化和多元化。目前，IFEMA MADRID正积极向“数字化”迈进。为了实现“数字化”转型，IFEMA在人力和技术资源方面进行了大量投资，不断引进和实施各类软件和工具，这些工具不仅有助于客户实现参展目标，如建立联系、与供应商、分销商建立合作关系，还能助力他们提升销售业绩，进一步扩大市场份额。此外，IFEMA MADRID利用数字化推动内部管理流程的革新，并实现更高效的活动组织与实施。

　　“我们深知新技术的强大力量，以及它在推动业务增长中的核心作用，它不仅极大地提升了观众和参展商的体验，优化了服务品质，还确保了活动的高效与可持续管理。”Jaime Martin Bernand说，IFEMA MADRID也在数据智能领域取得了显著进步，并已着手探索人工智能的应用，旨在全面优化服务，提升效率和客户满意度。

　　“国际化”是IFEMA MADRID 经济增长的关键驱动力。作为战略计划的核心部分，IFEMA MADRID已投入大量资源，致力于实现国际化的目标。“我们不断强化与全球各地的连接，发挥IFEMA MADRID在不同市场的协同效应，实现更大的商业价值，例如在全球各地举办活动，吸引更多的展商和观众到马德里参会。”Jaime Martin Bernand表示。

　　“多元化”是IFEMA MADRID 的另一大重要战略，然而这也是公司所面临的挑战。为了满足市场和观众需求，IFEMA MADRID 将博览会业务与休闲、娱乐等活动相结合，力求为游客、参展商和马德里市民带来更多元化的产品和服务。为此，IFEMA MADRID在其场地举办了一系列精彩活动，如音乐会、音乐剧和展览等。特别值得一提的是，IFEMA MADRID 与F1达成了一项具有历史意义的合作协议——从2026年到2035年，IFEMAMADRID 将正式成为F1西班牙大奖赛（世界一级方程式赛车锦标赛西班牙分会）的官方承办伙伴。IFEMA MADRID期望通过此次合作，打造出一个全新的典范，将体育竞技与表演完美结合，为观众带来难忘的体验。

　　F1西班牙大奖赛将在IFEMA MADRID场地周边盛大举行，这一重要赛事的开发和承办，无疑凸显了IFEMA MADRID在捕捉和打造独特项目方面的卓越努力和能力。这也体现了IFEMA MADRID强大的创新力和市场洞察力，为会展行业的多元化发展塑造了经典范例。

　　会展行业面临的挑战与机遇

　　如何在竞争激烈的市场中提升自身竞争力并实现差异化，是行业企业必须面对的一大难题。技术解决方案既是展会差异化的关键要素，也是企业所面临的一大挑战。这些技术包括虚拟现实、人工智能和虚拟活动平台等，它们不仅可以优化服务内容，还可以提高产品效率或增强客户体验。因此，会展行业企业需要不断关注和探索这些新兴技术。

　　随着会展行业的蓬勃发展，企业也面临着巨大的机遇。为了抓住这些机遇，深入了解活动参与者的偏好和行为是至关重要的。通过运用大数据，企业可以更精准地进行活动策划和定制，从而实现更高的回报。同时，在后疫情时代，卓越的运营能力和快速适应客户需求的服务/产品变得尤为重要。因此，密切关注客户需求的变化并将其融入产品与服务中，将有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　可持续性发展在为企业带来挑战的同时也提供了机遇和价值。在如今追求可持续发展的背景下，企业面临着更高的生态认证标准，必须致力于减少废弃物、消除碳足迹，并积极践行环保理念。通过满足这些要求，企业不仅能发现新的商机和增长点，还能为自身的长期发展奠定坚实基础。

　　中国是IFEMA MADRID 极为重要的市场

　　Jaime Martin Bernand表示，自创立以来，IFEMA MADRID 已成功接待了超过1.05亿人、20万家公司，举办了2400场精彩演出和12000多场重要会议。作为马德里仅次于机场的热门到访地，它为该市贡献了5%的GDP，这充分体现了IFEMA MADRID 对马德里市的重大战略价值。

　　为了进一步提升国际化影响力，IFEMA MADRID 未来将不断拓展业务版图。“在未来的几年里，我们的首要任务是深化在拉丁美洲的影响力，进一步壮大在欧洲和北非的业务，同时积极开拓亚洲和中东市场，我们相信这两个市场潜藏着巨大的价值。这一战略的核心目标在于赋予IFEMA前所未有的全球属性，使其业务覆盖更广泛的区域，从而在新旧市场中发掘出更多的协同效应和价值。”Jaime Martin Bernand说。

　　他强调：“ 目前，IFEMA MADRID 已经在26 个国家设立了办事处。中国是IFEMAMADRID 极为重要的市场，不仅在于其巨大的市场体量，更在于该行业近年来在中国呈现出的蓬勃发展态势。自2006 年以来，IFEMA 便在中国设立了办事处，这也体现了我们对中国市场的重视。为了更好地满足中国市场的需求，提供更好的产品和服务，我们与当地合作伙伴建立了紧密的合作关系。”

　　未来会展行业发展展望

　　谈到行业未来发展方向，Jaime MartinBernand 表示，沉浸式技术和人工智能将成为行业主导趋势。人工智能和数据分析技术在活动策划、优化和执行中的重要性将日益凸显。这些先进技术能够大幅提升决策效率，使活动策划者能够基于精准的数据分析做出更加明智和高效的决策。在未来，这些技术将成为会展行业不可或缺的支撑力量，推动行业向更加智能化、精细化的方向发展。

　　数字技术将在会展行业中扮演至关重要的角色。疫情加速了数字化发展步伐，催生了一系列先进的数字平台。这些平台不仅为商业环境注入了更多机会，让企业更轻松地拓展至新的国际市场，而且有效摆脱了实体活动所受的季节性束缚，主办方可以依托数字平台打造“永不落幕的展会”，为会展行业带来了革命性的变革。

　　“此外，未来场馆空间设计将更加注重多功能性和灵活性，以应对不断变化的活动需求。一个出色的多功能场馆应该能够轻松适应各种活动形式，无论是传统的面对面交流、虚拟互动还是混合模式。这样的设计能够更好地适应未来的发展趋势，提升场馆的利用率和活动效果。”他补充道。