网络培训平台自主学习的现状与对策分析

　　史光 姜山峰 田卫辉

　　【摘 要】随着互联网技术的发展，网络培训平台日益丰富，综合性平台、专业性平台、企业内部平台各具特色。学习者在自主学习过程中，呈现出不同的学习动机、学习行为和学习效果。企业网络培训应用日益普及，但在实施过程中也面临诸多挑战。针对学习资源质量参差不齐、学习者自主学习能力不足、交互反馈缺乏、评估认证不完善、培训与实践脱节等问题，亟须采取提升资源质量、加强能力培养、促进交互反馈、完善评估认证、深化培训与实践融合等措施，推动企业网络培训的优化和创新。

　　【关键词】网络培训平台；自主学习；学习行为；企业培训；优化对策

　　引言

　　2019年，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，明确提出要大力推进信息技术与教育教学深度融合。2020年，人力资源和社会保障部等七部门联合印发《关于推动企业提升职工技能培训实效性的实施意见》，要求企业充分利用互联网平台开展多样化的职工培训。在此背景下，越来越多的企业开始应用网络培训平台开展员工培养，但在实践中也遇到诸多挑战。本文将分析网络培训平台自主学习的现状，剖析存在的问题，并提出优化对策，以期为企业网络培训的创新发展提供参考。

　　一、网络培训主体的发展态势分析

　　（一）网络培训平台的类型与特点

　　随着互联网技术的飞速发展，网络培训平台呈现出多样化的特点。综合性网络培训平台如慕课网、学堂在线等，提供涵盖广泛领域的课程资源，满足学习者多元化的学习需求。这些平台汇聚了大量优质教育资源，名校名师倾力打造，课程形式丰富多样，包括视频课程、在线练习、互动讨论等。专业性网络培训平台则聚焦特定领域，如编程、设计等，提供更为专业和系统的学习路径。这些平台常与行业领军企业合作，紧贴市场需求，课程内容更新迭代速度快，实用性强。企业内部网络培训平台是企业根据自身人才发展需求而搭建的在线学习系统，课程内容高度匹配企业业务和员工岗位胜任力要求，同时融入企业文化元素，强调学用结合，注重培训效果的转化。[1]

　　（二）学习者的特点与行为分析

　　在网络培训平台自主学习的过程中，学习者呈现出一些共同特点和行为模式。学习动机与目的是影响学习行为的重要因素。部分学习者出于兴趣爱好或个人提升的内在动机，表现出较高的学习主动性和投入度；另一部分学习者则是为了获取职业技能、提升岗位胜任力等外部目的而学习，学习动机更具功利性。学习时间与进度管理是自主学习的关键。学习者需要在工作、生活与学习之间进行平衡，合理安排学习时间。部分学习者能够制定明确的学习计划，有计划地完成学习任务；而另一些学习者则难以坚持，学习进度不连贯。学习效果与满意度直接影响学习行为的可持续性。当学习者能够通过自主学习获得新知、解决实际问题时，成就感和满意度提升，学习动力增强；反之，当遇到学习障碍、难以取得进步时，则可能产生挫败感，导致学习行为的中断。

　　（三）企业网络培训的应用现状

　　企业网络培训在人才发展中的作用日益凸显，越来越多的企业开始应用网络培训平台开展员工培养。调查显示，超过70%的企业已经建立或正在建立网络培训平台，网络培训已成为企业员工培养的重要途径。企业网络培训的内容广泛，涵盖新员工入职培训、通用素质培训、专业技能培训、管理者领导力培训等各个层面，形式灵活多样，包括录播课程、直播讲座、在线考试、互动讨论、虚拟仿真等。一些企业还将网络培训与线下面授培训相结合，形成混合式学习解决方案。然而，企业网络培训也面临一些现实挑战。部分企业的网络培训流于形式，缺乏针对性和连续性，学习参与度不高，培训效果难以评估。培训内容与企业实际业务脱节，难以有效支撑员工绩效提升。此外，学习者自主学习意识和能力有待提高，企业学习文化有待进一步形成，这些都影响了企业网络培训的效果发挥。[2]

　　二、学习者在网络培训平台自主学习的现状

　　（一）学习资源的质量参差不齐

　　网络培训平台上的学习资源质量参差不齐，这已经成为自主学习面临的突出问题。一些平台为了快速扩大课程数量，降低了内容创作门槛，导致大量粗制滥造的劣质资源充斥平台。这些资源内容浮浅、逻辑混乱、错误百出，不仅难以满足学习者的实际需求，反而会误导学习者，影响学习效果。即便是一些知名平台，课程质量也难以让人满意。部分课程缺乏系统性和连贯性，知识点零散，无法形成完整的学习路径。视频课程画质低下、音质恶劣，严重影响学习体验。课程内容陈旧，未能与时俱进，无法反映领域新知。互动设计缺失，缺乏练习和反馈，难以巩固所学。这些质量问题严重阻碍了学习者的自主学习进程，亟须引起重视和改进。

　　（二）学习者自主学习能力有待提高

　　学习者自身的自主学习能力不足，是影响网络培训平台自主学习效果的重要因素。许多学习者缺乏明确的学习目标和规划，难以合理安排学习时间和进度，无法保持长期的学习动力。面对海量的学习资源，学习者常常无所适从，不知如何选择适合自己的课程，导致学习随意性强，难以形成系统性的知识体系。自主学习过程中，遇到问题后，部分学习者缺乏主动探究和求助的意识，遇困难就放弃，久而久之丧失了学习信心。学习者普遍缺乏自我管理和自我监控的能力，难以客观评估自己的学习效果，调整优化学习策略。这些问题的根源在于学习者缺乏必要的自主学习技能和意识，这需要在学习过程中加以引导和培养，帮助学习者树立积极的学习心态，掌握高效的学习方法，逐步提升自主学习能力。

　　（三）学习过程中的交互与反馈不足

　　网络培训平台自主学习普遍存在交互与反馈不足的问题，这严重影响了学习效果和学习体验。许多课程采用的是单向灌输式的教学模式，缺乏师生互动和生生互动的环节设计，学习者被动接受知识，难以深入理解和内化。一些讨论区流于形式，缺乏引导和激励，学习者参与度低，难以形成有效的同伴学习氛围。在学习过程中，学习者常常需要获得及时的学习反馈和指导，以检验学习效果，解决学习困惑。然而，许多平台的答疑服务响应速度慢，质量无法保证，学习者得不到有针对性地帮助。[3]智能化程度不高，无法为学习者提供个性化的学习资源推荐和学习路径指引，难以满足学习者的个体化需求。交互与反馈不足，学习容易陷入“一个人战斗”的孤军奋战状态，长此以往，学习动力和兴趣势必受到影响。

　　（四）学习效果评估与认证机制不完善

　　网络培训平台在学习效果评估与认证机制方面还不够完善，难以客观全面地衡量学习者的学习成果。当前，许多平台采用的评估方式比较单一，主要依靠课后测验、期末考试等总结性评估，过于注重结果，忽视了过程。这种评估方式难以真实反映学习者的知识掌握和能力提升情况，也无法提供有针对性地改进反馈。一些平台为追求通过率，考核难度偏低，试题雷同，难以对学习者形成有效激励。部分平台的证书含金量不高，认可度有限，学习者付出大量时间和精力完成学习，却难以获得应有的回报，打击了学习积极性。过于强调评估和认证，而忽视了评估结果对教学改进和优化的指导作用，未能建立起评估、反馈、改进的闭环机制，难以推动教学质量的持续提升。

　　（五）企业网络培训与业务实践脱节

　　许多企业网络培训与企业的实际业务实践存在脱节现象，培训内容和形式难以有效支撑员工绩效提升和企业发展需求。一些企业对网络培训的定位存在偏差，将其等同于或者完全替代传统面授培训，而忽视了网络培训在促进实操技能、深化实践经验等方面的局限性，导致培训效果难以在业务实践中充分体现。培训内容缺乏问题导向和情境适切性，未能紧密结合岗位需求，对员工的实际工作帮助有限。课程设计强调知识灌输，缺乏案例分析、角色模拟等实践环节，难以为员工提供在工作中应用所学的机会。针对管理者和决策层的培训不足，无法提升其战略思维和领导力，影响企业的创新发展。绩效考核与网络培训脱节，员工参训动力不足。

　　三、企业网络培训平台自主学习的对策

　　（一）提升网络培训资源的质量

　　网络培训平台要建立严格的内容创作者甄选机制，从教学经验、专业背景、表达能力等多维度评估其内容创作能力，定期开展培训和评估，促进其专业成长。对于外部机构或个人投递的课程内容，平台要组建专家评审团队，从内容质量、教学设计、视听呈现等方面进行多轮评审，确保课程质量始终处于高水平。要广泛吸纳用户评价，根据学员反馈持续优化课程。平台还要建立创新激励机制，定期评选优秀课程、设立创新基金等，鼓励内容创作者投入精力研发新颖实用的学习内容，探索全新的呈现方式，紧跟时代发展不断迭代更新，以高质量的学习资源吸引用户，提升平台竞争力。对于不合格课程要建立退出机制，维护平台的内容生态。

　　（二）加强学习者自主学习能力的培养

　　网络培训平台要充分挖掘学习数据的价值，建立个性化学习路径推荐引擎，利用机器学习算法智能地为学习者规划符合其特点和需求的学习路径，实现因材施教。学习路径的设计要循序渐进、环环相扣，难度要适中，要为每个阶段设置明确的学习目标，细化具体的学习任务，做到学习目标可视化，学习任务项目化。平台还要嵌入时间管理工具，帮助学员合理分配碎片化时间，最大化利用零散时间进行自主学习。要提供每日学习提醒、学习打卡、番茄钟等功能，引导学员培养自我监控、自我管理的意识和习惯。从课程学习到讨论交流、练习测试、学习笔记等方方面面，平台都要给予智能化的学习策略指导，以外部支架式帮助学员提升自主学习能力，最终促进习得内化，实现从依赖到自主的转变。

　　（三）促进平台学习过程中的交互与反馈

　　要营造良好的协作学习氛围，网络培训平台要提供丰富的交互工具，加强学习者之间的交流互动。除了常规的课程讨论区，平台还可开辟话题讨论区、经验分享区、问题解答区等，便于学员针对共同关心的话题开展深度讨论。小组项目、头脑风暴、知识竞赛、角色扮演等多样化的协作学习活动要常态化开展，调动学员的参与热情。师生之间也要建立便捷的互动渠道，授课专家要通过视频连线、在线答疑、邮件回复等方式，为学员提供及时有效的学习反馈与指导，解决学习难点，纠正学习偏差。[4]此外，人工智能技术在教育领域也得到广泛应用，智能学习助手可以为学员提供全天候的陪伴式服务，智能推荐系统可以精准推送符合学员学习特点和兴趣的优质学习资源，智能作业批改系统可以客观诊断学员的知识掌握情况，个性化的智能反馈将极大提升学员的学习体验。

　　（四）完善学习效果评估与认证体系

　　客观全面地评估学习效果是保障网络培训质量的关键。评估体系要向多元化发展，既要有总结性评估如结业考试，更要重视形成性评估，将课堂练习、作业、学习讨论、学习笔记等过程性评估纳入其中，还可引入创新的评估形式如项目成果、学习展示、同伴互评等，多维度考察学员的知识、技能与态度。要充分利用教育大数据，收集学员在学习平台上的各种数字足迹，挖掘海量数据背后隐藏的学习行为模式，建立基于过程性数据的评估模型，动态呈现学员的学习进步情况，为教学改进提供精准依据。网络培训的学习认证也要得到权威机构的认可和支持。平台可以与国内外知名大学、行业协会、专业认证机构等合作，联合设计课程体系，共同制定评估标准，提供具有行业认可度的权威认证，真正建立起网络培训学习成果的“含金量”，增强学员的获得感，提高学习的针对性与实效性。

　　（五）深化企业网络培训与业务实践的融合

　　企业网络培训要紧密围绕企业发展战略和业务需求来开展，培训形式设计要突出实用性、场景化和交互性，真正服务于企业核心竞争力的提升。网络培训可借鉴“训战结合”的理念，广泛将工作中的真实项目、案例引入在线学习，同步组织线上学习和线下实践，通过行动学习项目将理论转化为实操。[5]学员可以分享项目实施过程中的问题与挑战，获得同伴的交流反馈，并对项目成果进行总结汇报，强化学习转化应用。要建立网络培训效果的多维度评估体系，评估对象不仅包括学员，还要延伸至学员所在部门和企业层面，评估维度不仅局限于学习本身，还要考察行为改变和业绩提升，多角度捕捉网络培训转化为工作绩效的证据。要高度重视网络培训的实施与跟踪过程，及时了解培训应用情况，诊断解决推广应用中的问题，并对培训项目进行持续优化，提升企业网络培训的针对性和有效性。

　　结束语

　　网络培训已成为企业人才培养的重要手段，但当前还存在诸多亟待解决的问题。企业应正视挑战，积极采取措施，在提升资源质量、加强学习者能力培养、促进交互反馈、完善评估认证、深化培训与实践融合等方面持续用力，建立起适应数字时代的高质量网络培训生态，持续推动员工能力提升和企业发展。

　　参考文献：

　　[1] 李莉, 刘健. 基于网络平台的高职院校学生自主学习能力的培养[J]. 木工机床,2023(4):49-52.

　　[2] 张艳云, 董丽霞, 高岩, 等. " 网络平台+ 对分课堂" 教学模式的应用研究[J]. 卫生职业教育,2023,41(22):91-94.

　　[3] 胡彩途. 基于智慧课堂的学生自主学习与创新素养培育[J]. 产业与科技论坛,2023,22(20):120-121.

　　[4] 王悦, 蒋雪磊. 基于大数据分析的干部网络培训质量与效果提升策略[J]. 天津电大学报,2023,27(02):49-53.

　　[5] 周冰冰, 陈形形, 张丽青. 二维码网络自主学习模式在手术室护士仪器设备培训中的应用[J]. 中医药管理杂志,2020,28(18):98-100.