保护未成年人，创造更安全的网络环境

　　文｜卢泽华

　　手机成了“游戏专用”

　　“刚放暑假，孩子就泡在网上玩游戏，怎么拽都拽不出来。”这些天，河北省石家庄市的黄先生愁坏了。每天下班回家，都看到孩子在电脑桌前打游戏。“我们为孩子列了一个‘暑期户外活动计划’，孩子没一丁点兴趣，只想打游戏，我一气之下，把网线拔了。”黄先生抱怨，孩子太难管了，为拔网线这事儿，他已跟孩子“冷战”了一个星期。

　　北京市民李女士也很闹心。她和丈夫一个在银行工作，一个供职于证券公司，平日里忙得不可开交，上小学的孩子主要交给老人照看。为暑假在线学习方便，夫妻俩给孩子买了一部手机，屏幕上方还贴了4个字——“学习专用”。

　　没想到，“学习专用”很快变成了“游戏专用”。“老人不会用智能手机，对孩子在网上做什么不太了解。要不是问我们‘孩子盯着手机一看就是仨小时，是不是对眼睛不太好’，我们都没发觉事情的严重性。”李女士说，她和丈夫检查了一下孩子的手机，发现已安装了十几款游戏软件，有的账号注册人竟然是孩子爷爷。原来，孩子偷偷拿来爷爷的身份证，还以给爷爷拍照的名义，进行人脸识别，完成实名注册程序。

　　如今，互联网已成为未成年人娱乐、休闲的重要工具，网络沉迷问题日趋严峻。《第5次全国未成年人互联网使用情况调查报告》显示，小学阶段的未成年人互联网普及率已达95%以上，玩手机游戏的未成年网民比例达到62.8%。未成年网民中认为自己非常依赖或比较依赖互联网的比例为20.2%。另一项调查显示，33.4%的青少年对“我不能忍受没有手机”表示同意。

　　“防沉迷”防不胜防

　　为解决网络沉迷问题，各类互联网平台都上线了“青少年模式”或“防沉迷系统”。

　　据了解，这类系统发轫于2019年由国家网信办牵头、在一些网络平台试点上线的“青少年防沉迷系统”。后来，行业内出现的“未成年人模式”“防沉迷模式”，虽然叫法、形态各异，但有着明显的共性特征，包括限制使用时间、减少充值打赏等使用功能、过滤不适合未成年人观看的内容等。

　　一些应用较为广泛的游戏及娱乐类软件基本上都有“防沉迷系统”。比如，在某直播平台，打开“设置”菜单就可以直接开启“青少年模式”，不仅限制每天最长使用时间，而且无法进行打赏、充值、提现等操作。用户开通、关闭“青少年模式”均需输入密码。

　　然而，不少家长表示，“防沉迷系统”虽有一定效果，孩子上网时间确实减少了，但对一些不服管的“熊孩子”来说，仍然防不胜防。

　　“孩子总能想方设法绕过限制，单凭一个‘防沉迷系统’，很难彻底消除孩子对网络的依赖。”北京市朝阳区居民张女士说，“不知道孩子怎么偷看到我设置的密码，直接把‘青少年模式’关闭了，还有的平台尽管设置了‘青少年模式’，但只要把App卸载重装，就能恢复原始模式，轻松绕过限制。”

　　调查发现，目前部分大型网络平台建立了“防沉迷系统”主动触发机制——可通过地理位置判定、用户行为分析等技术手段，甄别未成年用户，然后自动切换到“青少年模式”，但多数平台都还处于手动启用状态，无法有效识别用户是否是未成年人。有些应用软件甚至打着可绕过“青少年模式”的旗号，诱导未成年人充值，这些削减了“青少年模式”的保护作用。

　　除了网络平台本身的漏洞，部分监护人网络素养缺失也是未成年人绕过“防沉迷系统”的原因之一。

　　有网络平台统计，在未成年人冒用成年人账号中，超六成账号存在家长帮助通过人脸识别的情况。人脸识别由账号实名人（成年人）验证通过，这说明很多家长是知道并且在一定程度上允许孩子玩游戏的。

　　既需“堵”也要“疏”

　　目前，未成年人用网低龄化趋势愈发明显。调查显示，“A世代”（2010年以后出生的群体）更早地接触互联网，生活的数字化程度更高。大部分未成年人在上小学前就开始使用互联网，且出生时间越晚，该比例越高。

　　为了切实保护好未成年人，针对“防沉迷系统”中的一些技术漏洞，国家有关部门不断加大监管力度，发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等一系列文件，对未成年人游戏时间和消费等方面提出明确规定。

　　一些互联网企业也在探究如何建立起行之有效的改进措施，如扩大人脸识别技术的应用，解决“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的痛点。面对家长苦恼的“退出卸载后重新进入就会令模式失效”问题，有的平台开始调整，当账号已在“青少年模式”状态下，即使卸载重装或登录不同终端设备、操作系统，也会强制进入“青少年模式”。

　　围绕“防沉迷系统”的技术设置正在变得愈发精细，但措施千万条，效果第一条。专家认为，“堵疏结合”是未来“防沉迷”需要努力的方向。针对未成年人“触网”方式多样化的特点，应该保护与疏导并举，实现网络把关的精准化，同时大力开展功能性游戏研发，推动游戏在教育、科普、职业训练、文化素养培育等社会价值领域的有效应用。

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