三明治效应
- 来源:视野
- 关键字:三明治,效应,保护
- 发布时间:2024-10-05 15:16
有书
《西游记》里有这样一个片段：孙悟空在取经的路上和唐僧闹了矛盾， 一气之下回了花果山。如果你是孙悟空的领导， 你会如何跟这个刺头沟通呢？ 如来佛祖用简单三句话就搞定了他。第一句：“ 你这泼猴， 一路以来不辞辛苦保护师父西天取经。” 这是肯定了孙悟空保护唐僧有功。第二句：“ 这次何故弃师独回花果山， 不信不义？” 这是批评了他这次弃师不信不义。第三句：“ 去吧！ 我相信你定能发扬光大， 保护师父取得真经。” 这是提出期望和目标， 激发孙悟空的斗志。
如来佛祖恰好用了心理学上的“三明治效应”。何为三明治效应？ 它是指人们把批评的内容夹在两个表扬之中，从而使被批评者愉快地接受批评的现象。我们提出批评是为了解决问题， 而不是发泄情绪。三明治式的“ 二加一”方式很好地给被批评者留了面子， 因为自己身上的某一部分价值被看见了， 所以对方在这个基础上提出的意见我们会觉得是善意的，也更能接受。
（三三摘自天地出版社《一读就上瘾的心理学》）
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