Groupon入华成过街老鼠？
- 来源:互联网周刊
- 关键字:Groupon,过街老鼠
- 发布时间:2011-03-16 15:08
Groupon的所作所为，已使其成为过街老鼠。现在抵制它的已经不只是那些团购企业了，也包括用户在内，而这个数量将越来越多。
本刊记者 吴倩
身处遥远国度的团购鼻祖Groupon要入华了。对于敢第一个吃螃蟹的创新者我们一直都怀有敬意，但是现在看起来，Groupon更像是一个搅局者。
腾讯接绣球 Groupon挖墙脚
Groupon迟迟没抛出去的绣球最后竟然是被腾讯接了。去年至今，Groupon已陆续与国内数家团购网站有过接触，均无疾而终。在看热闹的人群里，腾讯算是最为财大气粗的那一个，令众人始料未及的是，最终是腾讯选择了与外国姑娘Groupon携手。
事实上，作为全球团购网站的引领者，Groupon在过去一年里扩张相当迅猛，甚至被福布斯杂志评为“迄今增长最快的公司”，仅2010年，Groupon的业务就从1个国家扩大到35个国家，并在全球近500个新市场推出业务。
尽管在全球扩张速度惊人，但面对中国市场，Groupon的步伐却不得不放缓，仅谈合作对象前后就耗时近4个月。自去年8月开始，Groupon就已经着手在搜寻中国地区的合作对象。期间，包括美团、拉手都与Groupon有过正式的见面接触，但均未达成合作共识。
合作谈不拢，Groupon开始采用“挖墙脚”的方式。“我的员工收到电话、邮件，对方给出了三倍的工资，” 拉手网CEO吴波说。同样遭遇挖角的美团网丝毫不看好Groupon在中国的发展，王兴说，“他们做不成有两点原因：一是乱挖人给别人捣乱；二是抬高广告资源，又缺乏线下推广经验。”
满座对于Groupon的“捣乱”做法显然深有体会。今年1月，一家“新开张的礼品公司”将电话打到“满座网”的前台，希望让满座网的全体员工试吃它的巧克力产品，但需凭手机短信获取，因此它需要得到满座网的员工通讯录。在前台小姐的帮助下，拨打这通电话的人几分钟后轻松得到了满座网所有员工的联系方式。后来，感到事有蹊跷的满座网COO王珂回拨了该号码，结果令他很震惊，这并不是什么礼品公司，而是国际知名人力资源公司万宝盛华的中国总部，而万宝盛华正是受雇于Groupon。
事实上，Groupon开始捣乱之前，2010年12月中旬，拉手网吴波、满座网CEO冯晓海、F团CEO林宁，以及58同城、酷团和一批团购导航公司的代表在一次联谊活动上已经达成了一个团购网站的口头联盟协议。据称，联盟协议初步约定，团购公司之间不得互相攻击，公平竞争，不盲目拉高推广成本；同时不恶意挖角，注意团队建设、维护好本公司人才。此外各家团购网还针对Groupon的挖角，修改招聘条件，拒绝录用有Groupon全职兼职经历的应聘者。
尽管具备竞争实力的独立团购网站们对于Groupon的入华不以为然，但对于大多数小的团购网站而言，Groupon入华无异于“狼来了”。like团团长认为，Groupon进入会加剧竞争格局，“毕竟（腾讯与Groupon）一个有用户一个有运作能力，小团购网站如果运营出现困难，就可能会被收购。”拉手网吴波也持相同观点，“人才一旦被挖走，小的团购网站可能就不行了”。
恨嫁的Groupon
今年2月，Groupon与腾讯合作的网站“高朋”慢慢浮出水面，也使合作传言得到了进一步证实。二者将合作网站定名为“高朋”，可谓用心良苦。事态进展顺利，看起来双方的联姻恩爱美满，足可牵手百年，但随后却发生了一百八十度的大逆转。一向稳扎稳打的腾讯方面对于高朋网站的推广明显不愿过于高调，这着实让在全球业务扩张相当迅猛的Groupon方面显得有些着急。
二者的冲突集中反映在高朋上线的问题上。2月15日上午，有网友发现，高朋已经可以访问并接受用户邮箱注册了。在简单注册页面信息后，用户可以看到提示：“你已经成功订阅高朋电子报。我们将在下周在中国正式上线。首次优惠团购一上线，我们就会在第一时间通知你。以后你将会收到囊括了你所在城市最值优惠的每日优惠信息！”不过，开列的团购城市只有北京。但当天下午，该网站便被匆忙关闭。不过，高朋香港网站却仍在线，但没有任何团购信息，并且“关于高朋”、“联系方式”等信息栏里均是空白。有消息称，高朋网的突然上线，是Groupon的单方面行为，而腾讯随即采取了紧急措施，关闭了其在中国的服务器。2月28日，高朋再次上线，但依然没有推出任何团购商品。
高朋网站的忽上忽下，反映出Groupon与腾讯在中国战略布局和进程中的巨大分歧。
众所周知，跨国婚姻面临的最大问题一是沟通障碍，一是文化障碍。有消息人士透露，此次双方合作网站的下线问题即出在沟通环节上。
此前Groupon用超过10%的股份收购了德国Citydeal，Citydeal在欧洲以双倍薪水从对手处抢人，打赢后又大批解雇。由于Citydeal团队国际扩展执行力很强，所以在Groupon内部他们已经成为国际扩展的负责人，因此德国人正在主导Groupon在华发展。据悉，Groupon总部有意将其最新一轮9。5亿美元的巨额融资向中国市场倾斜，以加快其在中国市场的布局。
负责Groupon在华业务拓展的德籍负责人期望早点亮相，做出业绩；而腾讯方面则希望等待更为恰当的机会。
一边厢顶着上市的压力，急着“结婚生娃”，唯恐错过了最佳的时机；一边厢稳扎稳打，不疾不徐，完全按照自己的节奏按部就班地布局。处于“人生”不同阶段的二者在沟通方面出现问题是迟早的事情。
幻想“藏民吃鱼”
二者不仅沟通不畅，面对东方文化的含蓄和内敛，外国姑娘Groupon显然也“很不适应”。高调的Groupon放出话说要高薪“捕猎”中国团购行业人才，不惜任何代价在华招聘3000员工，但其中国区市场副总任鑫的自动离职显然给Groupon兜头泼了一盆冷水，甚至有众多应聘者还将其疑为“传销组织”。一连串的打击接踵而来，但显然未引起Groupon的足够重视，为了吸引用户眼球，急于求成的Groupon又走了一招臭棋。
在引人瞩目的美国国家橄榄球联盟2011年度冠军赛“超级碗”上，Groupon砸下300万美金赞助了一个长约30秒的涉及中国西藏的广告。在这个广告片中，美国好莱坞男演员蒂莫西·赫顿说，“西藏是世界上最美丽的地方之一，但西藏人民正处于困境中，西藏的文化正在遭到破坏。”画面一转，一名身穿藏族服装的男侍者端上一盘咖喱鱼，坐着享用食物的赫顿欢呼着说：“不过，他们还能做出很香美的咖喱鱼！现在，登录我们的网站，您就可以花15美元吃上价值30美元的西藏餐。”
据统计，2月6日当晚观看决赛的观众超过1。11亿人。“美国之音”7日发出的报道称，这则广告在网络上引来“雪崩般”的愤怒。
断言西藏人民处于困境、断定西藏的文化正在遭到破坏、甚至在根本不知道藏族人民普遍有不吃鱼的传统的情况下，喊出“他们还能做出很香美的咖喱鱼”，Groupon高调地暴露了自己的愚蠢和无知，也彻底惹恼了中国人。“Groupon到底还是个年轻的公司，这个广告花了300万美金，但是惹火了所有人。”前谷歌中国大中华区总裁、创新工场创始人兼CEO李开复在微博上说。
更糟糕的是，继招聘门、广告门之后，Groupon又深陷“情人节玫瑰欺诈门”。2月12日新闻报道，Groupon原价40美元的鲜花，标注优惠价20美元，然而，在其鲜花供应商FTD网站的促销页面上，实际原价就是20美元，加上快递鲜花的费用，消费者在Groupon购买鲜花的实际交易价格要高于FTD网站。
愤怒的美国用户在Groupon网站留言：“这是一场骗局，Groupon网站的原价比FTD标注价格高很多。所以基本上一点也没有节省。”事后，Groupon提前一天便结束了推广，并发邮件给客户称：“为确保在FTD网站上的折扣是可用的，同时使用Groupon也是可用的。对已经在FTD网站采购了物品的客户，FTD将自动在信用卡中进行返款作为额外的补偿。”但仍有多数人认为，Groupon此举是为了诱导消费，用虚构价格招徕用户，存在采用误导性标价、高价结算等欺诈行为，应该向消费者致歉并做出更多的补偿。年轻的Groupon在商业伦理与价值取向方面显然依然应该加强自我规范与约束。
口碑差的媳妇不能娶
即便Groupon顺利进入中国，其将进入的也是一个竞争充分的市场，现在国内的一些独立团购网站已经利用自身本土优势发展出一定的规模，充分具备竞争实力。不仅在资金方面“不差钱”，还培养了一大批忠实的用户。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，从历史经验来看，国外公司进入中国普遍面临水土不服的问题，至今可以说没有成功的先例。尽管美国优秀网络公司（包括谷歌、雅虎、易趣等）都在中国推出了网站，然而本土公司，诸如阿里巴巴和百度仍旧主导着市场。
不管Groupon是否了解中国团购市场的真实情况，其以傲慢姿态指责他国文化的做法显然已使其颜面尽失。一个不尊重他国文化、不尊重他国人民而又缺乏调查研究精神、仅凭臆想生存的公司，它的路又能走多远？
反过头来，我们不免要问，向来自力更生，鲜与他人合作的腾讯为什么要娶一个口碑这么差的媳妇？与Groupon合作传出之前，腾讯就进入了团购领域，在多个城市开通了QQ团购。如今在腾讯的很多产品中，都不难看到其团购业务的推广信息。日前，腾讯公司宣布将正式开放QQ团购平台，相关负责人表示，QQ团购将整合IM、SNS、支付等多个环节的服务，为接入的团购服务商提供一整套解决方案。依托庞大的用户数量，假以时日，QQ团购必定会在团购领域占据一席之地，与Groupon联姻，充其量算锦上添花，绝不能说是雪中送炭，此等可有可无之事，腾讯为何要执意坚持？
况且Groupon目前正在不遗余力地将自己搞臭，最可怕的是，它自己完全没有意识到这一点，Groupon的所作所为，已使其成为过街老鼠。现在抵制它的已经不只是那些团购企业了，也包括用户在内，而这个数量将越来越多。
一家企业的生存，盈利模式很重要、管理者很重要、团队很重要，但是不能忽视的是，口碑也很重要，这是得到合作伙伴以及用户尊敬的前提。消费者不认可，再有实力也白搭，更何况，只是开创了一种新模式的Groupon算哪门子有实力的公司？
要想让别人尊重自身，首先要尊重他人，Groupon尚未入华，已经失去了华人的尊重。不管Groupon与腾讯的合作进展到哪一步，腾讯都不应再与Groupon纠缠，而应果断中止与其的合作，以免受其所累，殃及自身。
……
本刊记者 吴倩
身处遥远国度的团购鼻祖Groupon要入华了。对于敢第一个吃螃蟹的创新者我们一直都怀有敬意，但是现在看起来，Groupon更像是一个搅局者。
腾讯接绣球 Groupon挖墙脚
Groupon迟迟没抛出去的绣球最后竟然是被腾讯接了。去年至今，Groupon已陆续与国内数家团购网站有过接触，均无疾而终。在看热闹的人群里，腾讯算是最为财大气粗的那一个，令众人始料未及的是，最终是腾讯选择了与外国姑娘Groupon携手。
事实上，作为全球团购网站的引领者，Groupon在过去一年里扩张相当迅猛，甚至被福布斯杂志评为“迄今增长最快的公司”，仅2010年，Groupon的业务就从1个国家扩大到35个国家，并在全球近500个新市场推出业务。
尽管在全球扩张速度惊人，但面对中国市场，Groupon的步伐却不得不放缓，仅谈合作对象前后就耗时近4个月。自去年8月开始，Groupon就已经着手在搜寻中国地区的合作对象。期间，包括美团、拉手都与Groupon有过正式的见面接触，但均未达成合作共识。
合作谈不拢，Groupon开始采用“挖墙脚”的方式。“我的员工收到电话、邮件，对方给出了三倍的工资，” 拉手网CEO吴波说。同样遭遇挖角的美团网丝毫不看好Groupon在中国的发展，王兴说，“他们做不成有两点原因：一是乱挖人给别人捣乱；二是抬高广告资源，又缺乏线下推广经验。”
满座对于Groupon的“捣乱”做法显然深有体会。今年1月，一家“新开张的礼品公司”将电话打到“满座网”的前台，希望让满座网的全体员工试吃它的巧克力产品，但需凭手机短信获取，因此它需要得到满座网的员工通讯录。在前台小姐的帮助下，拨打这通电话的人几分钟后轻松得到了满座网所有员工的联系方式。后来，感到事有蹊跷的满座网COO王珂回拨了该号码，结果令他很震惊，这并不是什么礼品公司，而是国际知名人力资源公司万宝盛华的中国总部，而万宝盛华正是受雇于Groupon。
事实上，Groupon开始捣乱之前，2010年12月中旬，拉手网吴波、满座网CEO冯晓海、F团CEO林宁，以及58同城、酷团和一批团购导航公司的代表在一次联谊活动上已经达成了一个团购网站的口头联盟协议。据称，联盟协议初步约定，团购公司之间不得互相攻击，公平竞争，不盲目拉高推广成本；同时不恶意挖角，注意团队建设、维护好本公司人才。此外各家团购网还针对Groupon的挖角，修改招聘条件，拒绝录用有Groupon全职兼职经历的应聘者。
尽管具备竞争实力的独立团购网站们对于Groupon的入华不以为然，但对于大多数小的团购网站而言，Groupon入华无异于“狼来了”。like团团长认为，Groupon进入会加剧竞争格局，“毕竟（腾讯与Groupon）一个有用户一个有运作能力，小团购网站如果运营出现困难，就可能会被收购。”拉手网吴波也持相同观点，“人才一旦被挖走，小的团购网站可能就不行了”。
恨嫁的Groupon
今年2月，Groupon与腾讯合作的网站“高朋”慢慢浮出水面，也使合作传言得到了进一步证实。二者将合作网站定名为“高朋”，可谓用心良苦。事态进展顺利，看起来双方的联姻恩爱美满，足可牵手百年，但随后却发生了一百八十度的大逆转。一向稳扎稳打的腾讯方面对于高朋网站的推广明显不愿过于高调，这着实让在全球业务扩张相当迅猛的Groupon方面显得有些着急。
二者的冲突集中反映在高朋上线的问题上。2月15日上午，有网友发现，高朋已经可以访问并接受用户邮箱注册了。在简单注册页面信息后，用户可以看到提示：“你已经成功订阅高朋电子报。我们将在下周在中国正式上线。首次优惠团购一上线，我们就会在第一时间通知你。以后你将会收到囊括了你所在城市最值优惠的每日优惠信息！”不过，开列的团购城市只有北京。但当天下午，该网站便被匆忙关闭。不过，高朋香港网站却仍在线，但没有任何团购信息，并且“关于高朋”、“联系方式”等信息栏里均是空白。有消息称，高朋网的突然上线，是Groupon的单方面行为，而腾讯随即采取了紧急措施，关闭了其在中国的服务器。2月28日，高朋再次上线，但依然没有推出任何团购商品。
高朋网站的忽上忽下，反映出Groupon与腾讯在中国战略布局和进程中的巨大分歧。
众所周知，跨国婚姻面临的最大问题一是沟通障碍，一是文化障碍。有消息人士透露，此次双方合作网站的下线问题即出在沟通环节上。
此前Groupon用超过10%的股份收购了德国Citydeal，Citydeal在欧洲以双倍薪水从对手处抢人，打赢后又大批解雇。由于Citydeal团队国际扩展执行力很强，所以在Groupon内部他们已经成为国际扩展的负责人，因此德国人正在主导Groupon在华发展。据悉，Groupon总部有意将其最新一轮9。5亿美元的巨额融资向中国市场倾斜，以加快其在中国市场的布局。
负责Groupon在华业务拓展的德籍负责人期望早点亮相，做出业绩；而腾讯方面则希望等待更为恰当的机会。
一边厢顶着上市的压力，急着“结婚生娃”，唯恐错过了最佳的时机；一边厢稳扎稳打，不疾不徐，完全按照自己的节奏按部就班地布局。处于“人生”不同阶段的二者在沟通方面出现问题是迟早的事情。
幻想“藏民吃鱼”
二者不仅沟通不畅，面对东方文化的含蓄和内敛，外国姑娘Groupon显然也“很不适应”。高调的Groupon放出话说要高薪“捕猎”中国团购行业人才，不惜任何代价在华招聘3000员工，但其中国区市场副总任鑫的自动离职显然给Groupon兜头泼了一盆冷水，甚至有众多应聘者还将其疑为“传销组织”。一连串的打击接踵而来，但显然未引起Groupon的足够重视，为了吸引用户眼球，急于求成的Groupon又走了一招臭棋。
在引人瞩目的美国国家橄榄球联盟2011年度冠军赛“超级碗”上，Groupon砸下300万美金赞助了一个长约30秒的涉及中国西藏的广告。在这个广告片中，美国好莱坞男演员蒂莫西·赫顿说，“西藏是世界上最美丽的地方之一，但西藏人民正处于困境中，西藏的文化正在遭到破坏。”画面一转，一名身穿藏族服装的男侍者端上一盘咖喱鱼，坐着享用食物的赫顿欢呼着说：“不过，他们还能做出很香美的咖喱鱼！现在，登录我们的网站，您就可以花15美元吃上价值30美元的西藏餐。”
据统计，2月6日当晚观看决赛的观众超过1。11亿人。“美国之音”7日发出的报道称，这则广告在网络上引来“雪崩般”的愤怒。
断言西藏人民处于困境、断定西藏的文化正在遭到破坏、甚至在根本不知道藏族人民普遍有不吃鱼的传统的情况下，喊出“他们还能做出很香美的咖喱鱼”，Groupon高调地暴露了自己的愚蠢和无知，也彻底惹恼了中国人。“Groupon到底还是个年轻的公司，这个广告花了300万美金，但是惹火了所有人。”前谷歌中国大中华区总裁、创新工场创始人兼CEO李开复在微博上说。
更糟糕的是，继招聘门、广告门之后，Groupon又深陷“情人节玫瑰欺诈门”。2月12日新闻报道，Groupon原价40美元的鲜花，标注优惠价20美元，然而，在其鲜花供应商FTD网站的促销页面上，实际原价就是20美元，加上快递鲜花的费用，消费者在Groupon购买鲜花的实际交易价格要高于FTD网站。
愤怒的美国用户在Groupon网站留言：“这是一场骗局，Groupon网站的原价比FTD标注价格高很多。所以基本上一点也没有节省。”事后，Groupon提前一天便结束了推广，并发邮件给客户称：“为确保在FTD网站上的折扣是可用的，同时使用Groupon也是可用的。对已经在FTD网站采购了物品的客户，FTD将自动在信用卡中进行返款作为额外的补偿。”但仍有多数人认为，Groupon此举是为了诱导消费，用虚构价格招徕用户，存在采用误导性标价、高价结算等欺诈行为，应该向消费者致歉并做出更多的补偿。年轻的Groupon在商业伦理与价值取向方面显然依然应该加强自我规范与约束。
口碑差的媳妇不能娶
即便Groupon顺利进入中国，其将进入的也是一个竞争充分的市场，现在国内的一些独立团购网站已经利用自身本土优势发展出一定的规模，充分具备竞争实力。不仅在资金方面“不差钱”，还培养了一大批忠实的用户。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平认为，从历史经验来看，国外公司进入中国普遍面临水土不服的问题，至今可以说没有成功的先例。尽管美国优秀网络公司（包括谷歌、雅虎、易趣等）都在中国推出了网站，然而本土公司，诸如阿里巴巴和百度仍旧主导着市场。
不管Groupon是否了解中国团购市场的真实情况，其以傲慢姿态指责他国文化的做法显然已使其颜面尽失。一个不尊重他国文化、不尊重他国人民而又缺乏调查研究精神、仅凭臆想生存的公司，它的路又能走多远？
反过头来，我们不免要问，向来自力更生，鲜与他人合作的腾讯为什么要娶一个口碑这么差的媳妇？与Groupon合作传出之前，腾讯就进入了团购领域，在多个城市开通了QQ团购。如今在腾讯的很多产品中，都不难看到其团购业务的推广信息。日前，腾讯公司宣布将正式开放QQ团购平台，相关负责人表示，QQ团购将整合IM、SNS、支付等多个环节的服务，为接入的团购服务商提供一整套解决方案。依托庞大的用户数量，假以时日，QQ团购必定会在团购领域占据一席之地，与Groupon联姻，充其量算锦上添花，绝不能说是雪中送炭，此等可有可无之事，腾讯为何要执意坚持？
况且Groupon目前正在不遗余力地将自己搞臭，最可怕的是，它自己完全没有意识到这一点，Groupon的所作所为，已使其成为过街老鼠。现在抵制它的已经不只是那些团购企业了，也包括用户在内，而这个数量将越来越多。
一家企业的生存，盈利模式很重要、管理者很重要、团队很重要，但是不能忽视的是，口碑也很重要，这是得到合作伙伴以及用户尊敬的前提。消费者不认可，再有实力也白搭，更何况，只是开创了一种新模式的Groupon算哪门子有实力的公司？
要想让别人尊重自身，首先要尊重他人，Groupon尚未入华，已经失去了华人的尊重。不管Groupon与腾讯的合作进展到哪一步，腾讯都不应再与Groupon纠缠，而应果断中止与其的合作，以免受其所累，殃及自身。
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