四种新兴技术将帮助零售商应对市场变化

　　零售行业正在通过加快数字化转型来加强实体店和在线商店的运营，以适应不断变化的客户需求。

　　在线购物增长，然而，消费者和零售商仍然看到了对实体店的需求。大公司已经接受了小型商店等新理念，而在线购买和店内提货的新趋势为消费者提供了新的购物选择。另一个新趋势是零售商将他们当前的实体位置变成当地的履行中心。其他零售商则走上了不同的方向，并采用了“仅体验”模式。顾客可以在店内体验产品，然后在家中下单。

　　包括计算机视觉、数字标牌、射频识别(RFID)和5G在内的新兴技术帮助上述所有趋势发展。零售商可以使用这些新技术来迎合他们的消费者并提供最佳的购物体验。

　　计算机视觉利用现有的相机基础设施，可以帮助零售商解决现有和新的挑战。优势包括衡量客户和员工的参与度，以及加强库存跟踪。

　　对于展厅空间有限的零售商而言，数字标牌发挥着关键作用。客户可以使用这项技术浏览和可视化他们的购物内容。对于零售商的好处有：

　　• 客户可以查看他们能选择的所有可用颜色和组合，而不是筛选实物。

　　• 通过店内促销和转化来交叉引用数字参与机会，可以为活动的成功、产品线的实力等提供宝贵的洞察力。

　　• 能够收集有关购物者浏览习惯、他们购买或不购买什么以及一起购买哪些商品的信息。

　　• 生成的数据能够说明店内客流量和订单之间有价值的相关性。

　　RFID技术可实现商品的自动识别和跟踪。早期，它用于店内周期盘点，但如今它有更多用途，可以为完整的端到端供应链提供可见性。一些额外的好处包括：

　　• 为零售商提供更好的需求规划和更可持续的运营效率。

　　• 跟踪特定的库存数量，客户可以在线查看商店是否有库存商品。

　　• 改善客户体验，同时减少收缩并改善费用控制。

　　5G网络是绝佳的连接器。随着包括摄像头、销售点设备、人员柜台和数字标牌在内的技术（例如上述一些技术）在零售商中变得越来越重要，5G网络将变得更加重要，因为这些技术需要支持网络。使用它的好处包括：

　　• 在商店中实现更多的技术使用，从而转化为简化的结账体验、更强大的智能库存，并最终让客户更满意。

　　• 推动许多这些趋势，实现更好的数据收集、购物者跟踪、营销分析等。

　　• 在当今日益互联的世界中改变零售体验。

　　数字化转型将为满足客户不断变化的需求铺平道路。随着零售业密切关注他们的投资，他们将继续在数字化转型之旅中走得更远。现代技术使大型和小型零售商更容易更快地转型，并提供更全面和响应更快的客户体验。明智的商业领导将研究这些趋势和技术，以发展他们的业务并最终提升客户体验。

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