视听系统如何服务老龄化时代？

　　如果你觉得自己老了，你并不孤单。根据世界银行的数据，芬兰、德国和荷兰等国至少有20%的人口年龄在65岁或以上。即使年轻人口持续大规模移民，由于医疗保健的延长寿命等原因，这一比例至少在2050年仍将继续增长。

　　不仅在视听的行业，还有支持视听的其他行业，如IT，越来越多的退休人员将加剧熟练工人的长期短缺。从积极的一面来看，这一趋势也意味着老年人社区的新商机。

　　部分原因是，这些社区中的许多社区都有自己的长期短缺，特别是那些在熟练护理、记忆护理和辅助生活部门的社区，这些部门比独立生活更需要动手。视听技术可以帮助他们的员工更高效地工作。

　　例如，商场和机场使用的人工智能技术可以检测掉落的行李、斗殴和其他安全问题，因此摄像头可以提醒工作人员居民摔倒了。除了实现更快的响应外，人工智能还消除了员工在做其他事情时坐着盯着十几个或更多摄像头的需要。

　　医疗保健部门人员数量配备水平很低，这个问题不会消失。这一挑战也有助于推动对电动遮阳帘和网络照明等智能家居系统的需求，这些系统使居民能够自己完成许多日常工作，否则需要工作人员的持续帮助。

　　技术帮助社会护理，不仅是对居民，而且对护理人员也很有帮助。满足需求所需的大量护理和护理资源的短缺表明了医疗服务的紧张，这进一步加剧了心理健康、行动不便和整体福祉等负面影响。

　　技术不能取代人力资源的短缺，但可以帮助提供有效的解决方案，以支持居民和护理人员的需求，从而更有效地管理时间，更好地将时间花在需要护理的个人身上。

　　另一个好处是，这项技术使居民能够安全地做一些可能有受伤风险的事情，比如在摸索遮阳绳或穿过房间调节恒温器时摔倒和摔断臀部。对于一些居民来说，这些任务可能是不可能的。

　　这一限制突显了老年人社区为什么以及如何采用其他垂直领域的用例和技术，如医院、酒店和康复设施。一个例子是某护理和康复中心为因事故、中风、神经系统疾病或脊髓损伤而脑损伤的人提供服务。

　　老人的独立性降低了，与环境进行物理交互和管理的能力也降低了。当我们考虑辅助生活时，情况也类似。动机和需求基本上非常相似。

　　一个例子是添加技术，使居民能够通过语音控制照明、遮阳、暖通空调和其他系统。在这些房间里，我们基本上建立了一个基于技术的智能环境。作为次要的一部分，我们使用设备提供一个连接到这些技术系统的语音控制平台。

　　语音控制特别适合，因为老年人可以说出他们想说的话，而不是学习如何使用触摸屏。居民的浅学习曲线有助于提高员工的工作效率。

　　技术要确保老人感到舒适：阳光照在他们的眼睛里了吗？他们需要打开电视还是换个频道？有了语音控制，它不仅能让房间里的人自己照顾事情，还能让护理人员在一天中的大部分时间里做更有影响力的任务，比如给药。

　　变老并不一定意味着失去控制

　　无论是语音控制还是触摸屏，让居民自己做事都有助于创造一种独立感。这意味着，除了业务驱动因素外，智能家居技术还有心理上的好处，比如让员工专注于护理。

　　自动化技术无疑可以为老年人社区带来有意义的价值。然而，我们还需要考虑个人偏好，并保持一定程度的个人自主权。对环境的控制感与自动控制一样有益。在照明和遮阳方面，我想说，拥有一个可以自动使用照明和遮阳的控制系统，同时允许以简单的方式进行手动控制，比如使用无线遥控器，可以让老年居住者、居民和工作人员两全其美。优质社区的情况就是这样，但不幸的是，在许多其他地方并非如此。

　　如果你与老年护理人员或残疾人的辅助技术交谈，就会对医疗床或可穿戴设备等系统产生一种刻板印象，这些系统会告诉别人是否有人摔倒了。这往往是那些关注辅助技术的人的深层默认思维模式。

　　我们采取了一种非常不同的方式，我认为这是优质教育基金特别感兴趣的，即激发人们的潜力。在老年患者或残疾人中，很大一部分是确保他们能够独立生活。当你看这项研究时，认知或身体能力下降的人最衰弱的因素之一是他们与环境互动的能力：开灯、看电视。因此，对我们来说，我们可以提供的技术系统可以为认知或身体能力下降的人带来这种自由。

　　另一个无益的刻板印象是，你年纪越大，使用技术的意愿和能力就越低。但如果言语控制是任何迹象，那么这种刻板印象并不总是反映老年人生活社区和私人家庭的现实。

　　一些老年客户希望安装智能家居技术。对他们来说，只需走进房间，不必记住要说什么，只需使用对他们有意义的措辞和语法。我们的自然语言理解已经改变了游戏规则。

　　预防伤害，而不仅仅是检测伤害

　　老年生活社区也采用了许多传统的视听技术。一个例子是公共区域的数字标牌，上面有活动时间表和用餐菜单的信息。监控摄像头是另一个例子，其使用案例因居民类型而异。

　　例如，辅助生活和记忆护理社区对使用监控来寻找出走的居民或在院子里但现在无法打开门重新进入的居民特别感兴趣。支持人工智能的摄像头可以提醒工作人员，居民被锁在外面，或者摔倒在护士站看不见的走廊的一部分。

　　人工智能跌倒检测也是居民房间和公寓的一个关键用例，可以通过热像仪或雷达传感器来平衡隐私需求。但对于某些类型的居民，目标是不同的。

　　如果患者群体有很高的跌倒风险，我们希望在他们下床时收到警报。我们不想知道他们什么时候摔倒。我们想防止这种情况发生。有一些方法可以设置阈值，这样如果有人长时间在浴室里，他们可能需要帮助。我们可以根据已知的患者行为设置一些停留时间。

　　音频还提供了有价值的见解，例如患有睡眠呼吸暂停但尚未被诊断的居民。另一个例子是哭喊，因为他们中风后无法动弹，但无法使用呼叫按钮或电源线。立即而不是几个小时后帮助他们可能意味着生与死的区别。

　　我们可以进入睡眠护理过程。周围有很多噪音吗？如果有，为什么？

　　在独立生活领域，摄像机的使用案例既是为了方便，也是为了安全。

　　我们看到到处都有人要求视频门铃。他们希望到处都有录像。他们希望能够把车开到车库，让他们的汽车牌照打开头顶的门。

　　照明控制

　　照明是另一个机会，而不仅仅是可以通过语音或触摸屏控制的网络类型。照明的色温可以调节以模仿阳光的存在或不存在来改善睡眠。

　　一个来自哈佛大学的统计数据研究：正确的照明似乎可以大大减少老年人的跌倒，这不一定是因为人行道在夜间被照亮，而是因为昼夜节律的照明周期可以促进更好的睡眠。这是经销商应该了解的自动化的好处之一。

　　另一个市场驱动因素是，一些搬进独立和辅助生活社区的人来自有网络照明和电动遮阳帘的家庭。他们的智能家居体验设定了对可能和可取之处的期望，这影响了竞争环境

　　我们现在看到人们搬进了受益于这些技术的老年生活社区，因此人们对在新环境中继续享受这些技术抱有期望和愿望。这反过来又迫使设施运营商提供这些技术增强的系统，如果他们想满足潜在客户的现代期望。

　　即便如此，这对许多运营商来说并不明显，因此视听集成商、顾问和供应商必须进行一些教育才能实现销售。

　　我们当然会教育我们的客户和合作伙伴了解我们系统的功能以及他们如何帮助他们实现目标，但我们不是专家，也没有资格提供如何支持或照顾我们老年人的教育，因此需要对这一主题采取协作、全面的方法。与此同时，目前专注于住宅市场的视听公司可以利用他们的智能家居专业知识扩展到老年人生活社区的商业领域。