搭建展会沟通的桥梁——外语翻译会展中的跨文化沟通策略与实践研究

　　文/ 南昌理工学院 黄丽 责任编辑/ 常予莹 861563981@qq.com

　　跨文化沟通在外语翻译会展中的重要性

　　跨文化沟通在外语翻译会展中占据着举足轻重的地位。会展作为国际交流的重要平台， 不仅汇聚了来自世界各地的参展商和观众， 还承载着文化传播、商业洽谈、技术展示等多重功能。在这样的背景下， 外语翻译不仅仅是文字的简单转换， 更是文化、习俗、思维方式的交流与融合。跨文化沟通能够帮助翻译者更准确地传达原文的含义与情感。由于不同文化背景下的人们在表达习惯、价值观、幽默感等方面存在差异， 直接的字面翻译往往难以达到理想的沟通效果。因此，翻译者需要深入了解并尊重目标语言的文化背景， 运用恰当的词汇、句式和表达方式， 使译文更加贴近目标读者的思维方式和接受习惯， 从而实现信息的有效传递。此外， 跨文化沟通还能促进参展商与观众之间的深层次互动。在会展中， 参展商希望通过展示自身的产品、技术和理念来吸引潜在客户和合作伙伴。而观众则希望通过参观会展来了解行业动态、寻找合作机会或购买心仪的产品。跨文化沟通能够帮助双方更好地理解彼此的需求和期望， 建立起信任和合作的桥梁， 从而推动会展活动的顺利进行。

　　外语翻译会展中跨文化沟通面临的挑战

　　（1） 语言障碍

　　语言障碍是外语翻译会展中最直接且显而易见的挑战。尽管翻译服务在一定程度上缓解了这一问题， 但语言差异本身所带来的词汇空缺和语义误解仍然难以完全避免。不同语言之间的词汇并不总是能够一一对应， 某些文化特有的概念或表达在另一种语言中可能找不到准确的对应词汇， 这就导致了“词汇空缺” 的现象。此外， 即使词汇上能够对应， 但由于语境、习惯用法等因素的差异， 也可能导致信息传递过程中的误解和偏差， 即“语义误解”。

　　（2） 文化差异

　　文化差异是另一个不容忽视的挑战。来自不同文化背景的人们在思维方式、价值观和行为准则上往往存在显著差异， 这种差异不仅影响了沟通的内容， 还深刻地影响了沟通的方式和效果。例如，某些文化中强调直接、坦诚的沟通方式， 而在另一些文化中则更注重委婉、含蓄的表达。如果缺乏对这种文化差异的理解和尊重， 就很容易在沟通中产生冲突和误解。

　　（3） 非语言因素

　　肢体语言、面部表情、时间观念等非语言信息在沟通中扮演着重要角色， 但它们在不同文化中的含义和解读方式却可能存在巨大差异。一个微笑在某些文化中可能表示友好和接纳，而在另一些文化中则可能被视为嘲笑或挑衅。同样， 对于时间的不同态度也可能导致沟通中的摩擦和冲突。因此，在跨文化沟通中， 了解和适应不同文化中的非语言因素至关重要。

　　（4） 技术限制

　　虽然现代科技的发展为翻译工作提供了极大的便利， 但翻译技术本身仍然存在不完善和误用的风险。例如，机器翻译虽然能够快速生成大量译文，但其准确性和流畅性往往无法与人工翻译相媲美。此外， 如果翻译技术被误用或滥用， 还可能导致信息传递的失真和误导。因此， 在利用翻译技术的同时， 也需要保持对其局限性的清醒认识， 并结合人工翻译的优势来确保信息传递的准确性。

　　外语翻译会展中的跨文化沟通策略

　　1. 精准翻译与校对

　　在外语翻译会展中， 跨文化沟通是确保信息传递无误、促进国际合作与理解的关键环节。在全球化日益加深的今天， 外语翻译会展作为连接不同文化、促进国际交流的重要平台， 其成功与否很大程度上取决于跨文化沟通的质量。精准翻译与校对策略， 作为这一过程中的核心环节， 不仅关乎信息传递的准确性， 更直接影响到参展商、观众及合作伙伴之间的信任与合作。

　　首先， 组建一支专业的翻译团队是实施精准翻译策略的基础， 这支团队应由母语为目标语言的资深翻译人员组成， 他们不仅精通语言转换， 还需具备深厚的行业知识背景和文化素养。只有这样， 才能确保翻译内容不仅字面意思准确， 还能传达原文的深层含义、语境信息及文化特色， 从而避免因语言差异导致的误解和冲突。其次， 加强校对工作是提高翻译质量、减少错误的关键。校对人员应对翻译成果进行细致入微的审查， 包括语法、拼写、标点等基本语言要素， 以及专业术语、行业表达等特定领域的准确性。此外，还应注重跨文化敏感性的培养， 确保翻译结果符合目标语言的文化习惯和社会规范， 避免出现文化冲突或冒犯性内容。翻译团队在实施精准翻译与校对策略的过程中， 还需注重与客户的沟通与合作。翻译团队应充分了解客户的需求、期望及目标受众， 确保翻译内容能够精准传达客户的意图和品牌形象。同时， 客户也应积极参与翻译过程，提供必要的背景信息和反馈意见， 以便翻译团队及时调整和优化翻译方案。

　　例如， 2019年重庆首届日本商品展， 为了提高重庆市民的体验感， 无障碍地与日本职人交流沟通， 爱知日语为本次日本商品展提供部分的日语翻译人员支持。本次爱知日语选派部分优秀学员参与翻译支持， 他们都已在爱知日语通过日语N2等级以上考试、并怀着极大的热情愿意服务于本次活动的学员。活动前， 爱知日语的老师团队还特别对学员们进行了针对性的口语技能指导。

　　2. 文化适应性翻译

　　在会展翻译这一高度跨文化的交流活动中， 文化适应性翻译策略显得尤为重要， 这一策略不仅要求译者准确传达原文的信息与意图， 还需深刻理解并巧妙融入目标文化的元素， 以确保译文能够自然流畅地融入目标受众的思维习惯和文化背景中， 从而实现有效的跨文化沟通。译者需具备广泛的文化知识， 包括目标语言国家的历史、社会习俗、宗教信仰、审美观念等， 以便在翻译过程中能够准确识别并处理原文中可能存在的文化差异。例如， 某些在源文化中司空见惯的表达方式， 在目标文化中可能引发误解或冒犯， 此时译者就需要运用文化适应性翻译策略，寻找或创造一种既传达原意又符合目标文化接受度的表达方式。文化适应性翻译鼓励译者创造性地运用翻译技巧，这包括但不限于直译与意译的灵活运用、文化意象的替换与重构、以及必要的注释与解释等。通过这些技巧，译者可以在保持原文基本信息完整性的同时， 使译文更加符合目标文化的表达习惯， 提高译文的可读性和可接受度。例如， 译者在翻译涉及特定文化意象的词汇时， 选择一个与目标文化中相似或等价的意象进行替换， 以避免因直接翻译而导致的文化隔阂。此外， 文化适应性翻译还强调与目标受众的沟通与交流。译者应主动了解目标受众的需求和期望， 以便在翻译过程中更好地把握翻译的方向和重点。通过与目标受众的互动， 译者可以收集到宝贵的反馈意见， 从而不断优化译文质量， 使其更加贴近目标受众的期待。

　　再者， 在会展翻译中， 文化适应性翻译策略的应用尤为重要。会展作为国际交流与合作的重要平台， 其翻译工作不仅关乎信息的准确传递， 更关乎文化的交流与理解。译者运用文化适应性翻译策略， 能够帮助参展商和观众跨越语言和文化的障碍， 实现更加深入和有效的交流与合作。同时， 这也为会展业的国际化发展提供了有力的支持。

　　3. 非语言沟通技巧

　　非语言沟通， 包括面部表情、肢体语言、目光接触、声音语调以及时间观念等， 是人际交往中不可或缺的一部分。在跨文化背景下，由于语言、文化背景、习俗和观念的不同， 非语言信息往往比语言信息更能直观地反映一个人的真实态度和情绪。因此， 掌握非语言沟通技巧， 有助于翻译人员和会展工作人员更准确地理解对方的意图， 避免误解和冲突。

　　（1） 察言观色

　　培训翻译人员和会展工作人员学会观察对方的面部表情、眼神变化和肢体语言， 以捕捉和解读其潜在的情绪和意图。例如， 微笑通常表示友好和接纳， 而皱眉则可能表示不满或疑惑。工作人员通过细致观察， 及时调整沟通策略， 以更加恰当的方式回应对方的需求。

　　（2） 适时调整沟通方式

　　翻译人员和会展工作人员应根据对方的非语言反馈， 灵活调整沟通方式。例如， 当发现对方表现出不耐烦或困惑时， 适当放慢语速、简化语言或使用更直观的图示和手势来辅助说明。同时， 也要注意保持适当的距离和姿态， 以尊重对方的文化习惯。

　　（3） 目光接触

　　目光接触是建立信任和沟通的重要手段。培训中应强调在交流过程中保持适当的目光接触， 以表达真诚和关注。然而， 也应注意不同文化对目光接触的理解和接受程度存在差异。例如， 在一些文化中， 长时间的目光接触被视为不礼貌或侵犯隐私；而在另一些文化中， 则被视为尊重和关注的表现。因此， 翻译人员和会展工作人员需要了解并尊重这些文化差异。

　　（4） 声音语调

　　声音语调能够传达丰富的情感信息。培训中应指导翻译人员和会展工作人员注意控制自己的声音语调， 以表达适当的情感和态度。例如， 在表达喜悦和兴奋时， 可以适当提高音调和语速；而在表达严肃和认真时， 则应保持低沉而稳定的语调。此外， 还应注意避免使用过于生硬或讽刺的语调，以免给对方造成不必要的误解和伤害。

　　（5） 时间观念

　　时间观念也是跨文化沟通中需要注意的一个方面。不同文化对时间的看法和重视程度存在差异。例如， 在一些文化中， 准时被视为尊重他人的表现；而在另一些文化中， 则更注重灵活性和人际关系。因此， 翻译人员和会展工作人员需要了解并尊重对方的时间观念， 以避免因时间问题而产生的误解。

　　4. 利用现代科技辅助

　　随着人工智能技术的飞速发展， AI翻译工具如Google翻译、DeepL等已经能够在多种语言间提供相对准确的翻译服务， 这些工具通过深度学习算法，分析大量语料库， 理解语言的模式和规则， 从而生成高质量的翻译结果。在外语翻译会展中， AI翻译技术可以显著提升翻译效率， 特别是在处理大量文本或实时对话时。AI翻译工具能够实时将演讲者的发言转化为另一种语言，使得与会者无需等待人工翻译即可即时理解内容， 这种即时性对于保持会议的连贯性和参与度至关重要。AI翻译不仅能快速生成译文， 还能通过不断学习和优化算法， 自动校正翻译中的错误，提升翻译质量， 这对于减少人为错误、确保信息准确传递具有重要意义。现代AI翻译工具通常支持多种语言， 能够满足外语翻译会展中不同国家和地区的语言需求， 这有助于打破语言壁垒，促进全球范围内的交流与合作。

　　除了AI翻译技术外， 在线交流平台也是现代科技在外语翻译会展中的重要应用， 这些平台不仅提供了实时通讯的功能， 还集成了多种语言服务和协作工具， 为跨文化沟通提供了更加便捷和高效的解决方案。在线交流平台允许与会者通过文字、语音或视频方式进行即时通讯和会议， 这种实时互动的方式有助于减少沟通障碍， 促进更深入的交流与合作。平台通常支持文件上传、下载和共享功能， 使得与会者可以轻松分享会议资料、翻译文件等。同时， 协作工具如在线编辑、批注等也为团队合作提供了便利。此外， 一些在线交流平台还集成了专业的语言服务， 如多语言客服、在线翻译助手等，这些服务能够为用户提供即时的语言帮助和支持， 解决跨文化沟通中的难题。

　　结语：提升水平

　　综上所述， 外语翻译会展中的跨文化沟通是一项系统工程， 需要翻译人员、会展组织方、参展商与观众等多方共同努力， 克服跨文化沟通中的障碍， 提升会展活动的国际化水平和合作成效。未来， 随着全球化的深入发展， 跨文化沟通的重要性将更加凸显， 探索更加高效、精准的跨文化沟通策略将是外语翻译会展领域的重要课题。