数字经济视域下中小企业数字化转型探析

　　袁文娟（兰州石化职业技术大学）

　　摘要：中小企业是支撑与推动我国经济健康发展的重要力量。面对复杂多变的新形势，数字化转型不仅是中小企业提升竞争力的关键途径，更是其适应新时代发展的必然选择。然而，由于认知、资金、技术等综合因素的影响，中小企业在数字化转型过程中仍面临诸多困难。本文通过分析数字经济视域下中小企业数字化转型面临的困境，提出了数字经济视域下中小企业数字化转型的对策，包括明确数字化转型方向；构建数字化经济体系，增强数字化意识；拓宽融资渠道，解决融资难问题；基于普惠数字化技术，完善数字化转型架构；等等。

　　关键词：数字经济；中小企业；数字化转型

　　引言

　　数字经济不仅促进了企业生产效率的提升，还加速了企业产业的融合，催生了一系列新兴业态和服务模式。在数字经济快速发展背景下，中小企业作为国民经济和社会发展的重要力量，面临着前所未有的转型升级压力。探讨如何推动中小企业的数字化转型，促进其健康可持续发展，具有重要的理论意义和实践价值。鉴于此，本文提出了数字经济视域下中小企业数字化转型的对策。

　　数字经济视域下中小企业数字化转型面临的困境

　　随着云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，中小企业拥有了更多利用数字化工具来提升自身竞争力的机会。但是，中小企业普遍面临认知、资金、技术等方面的问题，导致其在推进数字化转型过程中遇到了诸多难题。具体而言，数字化转型不仅是技术上的升级，更是对企业管理模式、组织结构乃至文化的全面变革。然而，受传统管理理念的影响，部分中小企业管理者可能尚未意识到数字化转型的重要性，或者对转型过程中的不确定性感到畏惧，导致中小企业的数字化转型面临阻力。不仅如此，数字化转型通常需要较大规模的资金投入进行软件购置、硬件升级、网络建设等。但是，中小企业往往因经营规模较小、财务资源有限等，难以承担如此巨大的初期投资，导致数字化转型受到资金的约束。除此之外，数字化转型通常会涉及复杂的信息技术，如云计算、大数据、人工智能等。大多数中小企业对信息技术的应用不足，导致其在选择和实施适合自身的技术方案时遇到困难。

　　数字经济视域下中小企业数字化转型的对策

　　一、明确数字化转型方向

　　在以往的经济环境中，企业的发展模式主要表现为：首先，一次性购入大量的生产原材料；其次，将生产原材料加工为产品；最后，将产品分批次下发至各地区分销商、零售商手中。这种发展模式的特点是重资产、重库存，依赖线下渠道和传统的分销网络。而中小企业的数字化转型需要经历以下三个步骤：其一，收集原始数据。这要求中小企业动态采集日常运营期间产生的各类数据信息，如客户行为数据、销售数据、生产数据等。其二，建立数据模型。这要求中小企业根据采集的数据信息建立模型，并揭示其中的规律与趋势。其三，基于建立的数据模型对所采集的数据信息进行深入分析，为改进产品与服务提供数据支撑，以用于优化运营流程与制定发展决策。

　　1.对于数字经济时代数字化和信息化程度较低的中小企业而言，其在数字化转型中的首要目标是开展并完成数字化、信息化基础设施建设。例如，依托基于云计算、大数据、信息技术构建的客户关系管理（CRM）系统、企业资源计划（ERP）系统，中小企业能够对内部生产经营、业务活动中产生的各类数据信息进行收集，进而有效实现由单机生产模式向网络化生产模式转变的目标，将以往的分散式生产流程转变为连续式生产流程。此外，中小企业还需要聚焦于互联网基础性能改造方面，循序渐进地部署、使用模块化的设备与系统，加快自身在数字经济背景下的“上云”速度。

　　2.在原始数据信息收集完成后，中小企业需要借助数据信息打通生产过程中的各个环节，并加强各环节之间的协同，确保各环节在运转期间能够实现高效的数据信息共享，以此形成完整的数据链路，其中包括但不限于仓储、物流、生产、设计等多方面的数据整合。通过深度挖掘数据价值，建立数据模型，中小企业可以实现在促进各个环节之间协同作业的同时，提高自身的整体运营效率。例如，通过数据分析，中小企业可以优化供应链管理，从而减少库存积压，提升物流配送的速度和准确性。

　　3.在完成数据的收集、整合，以及数据模型的建立后，中小企业能够借助数据分析结果更加清晰地认识到自身在市场环境中的地位，加强对自身产品与竞品之间的分析，使得自身的产品或服务更具特色。同时，通过对数据信息、数字化工具的合理应用，中小企业能够加强对消费者需求的把控，进而在生产体系中动态反馈消费者的需求，为消费者提供个性化、定制化的服务，以显著提高自身的市场竞争力。

　　二、构建数字化经济体系，增强数字化意识

　　首先，中小企业需要借助数字化技术与数字化理念对当前管理模式、发展战略进行优化、改进，其中包括对数字化技术的应用、业务模式的更新、工作流程的优化等方面。为确保自身的发展方向契合数字经济时代的特点，中小企业必须深刻理解，数字经济视域下的数字化转型不仅是必然发展趋势，也是帮助自身降本增效的关键手段。此外，在数字经济视域下，中小企业各主体之间需要密切协作，实现数字化转型。

　　其次，相关部门需要加强对中小企业员工进行数字化宣传教育与培训，并制定多元化的助力其数字化转型的制度，包括但不限于表彰、奖励、发放补贴等激励机制，以此激发中小企业主动落实数字化转型的积极性和主动性。同时，在数字化培训过程中，中小企业管理者需要持续提高自身的数字化素养，加强对区块链、人工智能等数字经济下热门数字技术的理解与认知，以确保自身能够真正意识到数字经济视域下数字化转型对中小企业的重要性，并在日常工作中主动开展中小企业的数字化转型工作。此外，中小企业管理者需要依托数字化转型实现管理专业化与成本精细化的目标，借助数据信息提高中小企业预算编制的可靠性与合理性，以及数字化转型与经济效益之间的关联性，进而主动做好中小企业的数字化转型工作。

　　最后，在数字经济视域下，多数中小企业在市场竞争中常常处于不利地位，并且由于自身条件的限制，如技术限制、经济限制等，其在数字化转型过程中缺乏信心和动力。为此，此类中小型企业需要观察和学习已经在数字化转型中取得成功的同行企业，借鉴其可靠、有效的转型经验，增强自身在数字化转型中的决心。例如，数字化转型相对滞后的施工企业可以借鉴成功应用智慧工地和成本管控等数字化系统的企业。此类成功企业可以为同行业中的中小企业全面展示数字化工具在提升工程质量、保障施工安全、监控项目进度等方面的显著效果。当施工过程中出现质量低、安全隐患或进度延误等问题时，数字化系统能够及时发出警报，有效地减少信息失真和信息孤岛，切实提高生产效率和经济效益。

　　三、拓宽融资渠道，解决融资难问题

　　在数字经济视域下，中小企业在资金方面主要存在融资难等问题，其主要原因是中小企业未能有效与商业银行等机构进行良好的沟通互动，导致此类机构无法动态了解其真实运营情况、资产情况、风险情况等，无法为其制定并提供有针对性的贷款方案。为此，数字经济视域下的中小企业在推动数字化转型进程中，既要考虑传统融资方式，也要关注数字普惠金融模式，利用知识产权抵押、应收账款抵押、供应链金融等方式有效满足自身的贷款需求。

　　一方面，中小企业应明确数字普惠金融模式的特殊性与优势，合理借助该模式解决自身在融资方面存在的难题。在数字经济视域下，互联网技术、计算机技术、云计算技术、大数据技术等能够帮助中小企业在金融领域实现信息共享，从而有效扩大金融服务的覆盖范围，增加融资成功的可能性。此外，在大数据技术的协助下，围绕数字普惠金融模式构建的契合数字经济时代特点的风险控制体系能够有效提高数据信息的精度与完整性，减少中小企业在融资方面存在的信息不对称问题，以达到降低融资成本、融资风险的效果。

　　另一方面，中小企业应基于数字经济特点不断探索全新的担保模式。利用云计算技术搭建的云平台能够使多种金融产品、金融服务共处于同一平台，为金融机构、企业之间的广泛合作提供便利条件。中小企业能够根据自身情况在云平台上筛选合适的金融服务，金融服务提供方也可以通过云平台更加全面、完整地审查中小企业的实际情况，从而降低投资风险。此外，云平台还可以为中小企业与金融服务提供方提供可靠的沟通渠道，降低沟通成本，使双方能够高效地完成身份确认、信息共享、明确需求等工作，既可以减少交易成本，也可以解决中小企业融资渠道中存在的问题。

　　四、基于普惠数字化技术，完善数字化转型架构

　　支撑数字经济的数字化技术具有明显的通用性特征，在数字经济背景下在推动中小企业数字化转型中起到了至关重要的作用，能够用于不同行业的多个场景之中，包括但不限于组织方式、生产方式、业务模式等方面的优化。从宏观角度来看，支撑并推动中小企业数字化转型的关键技术分别是以5G为代表的通信技术、以物联网为代表的网络连接技术、以人工智能为代表的数智化技术，以及以大数据为代表的数据信息处理与分析技术。此类数字化技术在实际应用时都具有较强的通用性与普惠性特征，即需要通过此类技术降低各项工作的难度并提升效率，使其能够为中小企业的数字化转型提供重要帮助，减少中小企业因技术局限、资金不足等引发的问题。为此，供应商需要扎根于各个行业之中，根据行业现状、市场环境、中小企业的数字化转型需求，为其制定具有较强针对性、科学性的数字化转型方案，进而达到普惠性效果；需要不断加强数字化基础设施建设并切实提高数字化服务水平与产品质量，如使用云计算、大数据技术建立数据中心，为资源布局与优化提供技术支持，或是加速5G网络建设，促进“5G+”垂直行业融合应用等，从而为中小企业的数字化转型提供高质量、稳定的数字化工具，减少中小企业在数字化转型方面存在的技术问题。同时，供应商需要创新数字化工具。为保证数字经济视域下中小企业能够获得较为安稳的数字化转型环境，供应商需要结合实际情况在提高内循环的同时注重技术创新、工具创新，以过硬的技术确保中小企业数字化转型的可持续推进，为中小企业提供有效的应对外部环境冲击的技术。

　　此外，有关部门可以根据数字经济发展趋势，制定阶段性的税收减免制度，同时加大对科技创新型中小企业的支持力度，减轻其在数字化转型方面的压力，为其提供充足的创新空间，并聚焦于服务创新，依靠数字化技术实现线上、线下的同步营销，提高产品创新速度与创新质量，巩固数字经济视域下的新业态升级态势，真正意义上促进中小企业实现可持续、健康发展。

　　结语

　　综上所述，数字经济为中小企业提供了前所未有的发展机遇，同时带来了多重挑战。通过对中小企业数字化转型过程中所遇障碍进行探讨发现，当前中小企业在数字化转型过程中主要面临认知不足、财力不足、技术不足等问题。为此，需要结合实际情况，采取明确数字化转型方向、构建数字化经济体系、拓宽融资渠道、完善数字化转型架构等措施，进一步推动中小企业的数字化转型。

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