“1+2+3”实现供热稽查数智化

　　北京市热力集团有限责任公司部门总经理 申朝阳

　　对于传统供热企业而言，稽查工作是高效管理运营不可或缺的一部分，对保障经济收益、规范市场秩序、提升服务质量、确保供热安全等有着不可替代的作用。

　　数字经济时代，推进供热稽查工作数智化已成为供热企业数字化转型的一项重点。

　　模式创新

　　作为一家大型国有供热企业，北京热力主要承担着首都供热保障职责。

　　2013年底，为了有效规范市场秩序，提高经营效益，降低供热能耗，给用户提供更好的服务，北京热力成立了专门的稽查部分，主要负责供热面积、供热价格、供热质量和服务质量等方面的稽查工作。

　　面对资料信息有限、人员水平参差不齐、分公司对稽查有抵触情绪等情况，针对稽查工作本身存在的选案随机、过程粗放、手段单一、稽查效能不明显等问题，十余年来，公司坚持刀刃向内，在不断摸索中，持续推动工作方式方法创新，逐步形成了“1+2+3”智慧稽查创新驱动管理模式，在提高供热效能的同时，实现了经济效益和社会效益双提升。

　　其中，“1”是以“数字京能”为战略引领，“2”是以“三化”建设和“智慧型团队”建设为有力支撑，“3”是实现数据协同系统化、稽查模型智慧化和全价值链数字化。

　　在构建实施智慧稽查创新驱动管理模式过程中，公司坚持业务驱动，通过上云、用数、赋智，建立稽查数字化平台，推进资源数字化、要素数字化、业务数字化，实现了踏石留痕、抓铁有印；通过搭建稽查面积模型、热费管理模型、能耗模型，充分利用内外部数据，进行比对印证，提取关键数据，稽查关键内容，实现了“智慧选案、精准选案”。

　　同时，通过建设“智慧型团队”，建立双业务模式，将原有的“管控-命令式”团队管理模式转变为“激活-赋能式”，极大地提升了团队战斗力，促进了内外部互动、共享和价值共创。

　　另外，通过智慧稽查，突破数据壁垒，在推动多部门、多业务贯通协同的同时，进行全流程、全要素、全覆盖监督，确保及时发现各个环节的断点、堵点、难点，实现精准把脉、精准施策。

　　成效显著

　　一是防范化解风险，全面提升经济效益。通过预收账款专项治理，为企业增收1.27亿元，确保企业超额完成年度利润指标；通过供热面积稽查，每年可持续创收近2000万元。

　　二是降低供热单耗，大幅节约供热成本。通过能耗成本稽查，购热成本每年可持续下降近6000万元。

　　三是完善体制机制，全面增强管理效能。助力公司完善了4300多座热力站基础资料，把能耗平台数据有效性从77%提升至95%；为公司打造了一支业务精通、素质过硬的数智化人才队伍。

　　四是优化品牌形象，全方位增进社会效益。在公司参加的重大活动保障工作中，智慧稽查发挥了重要作用，取得了显著的社会效益。