探究流量经济时代旅游业面临的机遇与挑战

　　狄骁（河南大学）

　　摘要：本文对流量经济进行了概述，总结了旅游业发展的相关理论，分析了流量经济与旅游业的关系，特别是流量经济为旅游业带来的机遇与挑战。本文通过对网红城市等案例的分析，阐述了流量经济对旅游业的积极影响，如提高景区的网络关注度、增加景区的旅游流量、助力打造旅游热点等，指出了旅游业在资源开发与保护、公共服务供给等方面面临的挑战，并提出了相应的策略。本文运用计量方法进行实证分析，得出流量经济对旅游业具有显著正向影响的结论，并对未来相关研究进行了展望，以期为相关人员提供参考。

　　关键词：流量经济；旅游业发展；机遇与挑战；发展策略

　　中图分类号：F120.3 文献标识码：A

　　一、研究背景与研究目的

　　（一）研究背景

　　在数字化时代，信息的传播速度和传播范围达到了前所未有的高度，流量成为一种重要的经济资源。一方面，流量经济提高了旅游业的社会关注度。各大城市凭借独具地方特色的娱乐活动或美食，通过短视频等新媒体传播形式，吸引了大量游客，极大地促进了当地旅游业的发展[1]。另一方面，流量经济对旅游业的发展模式提出了新的要求。传统的旅游业发展模式已经无法满足游客多样化的需求，因此，旅游业需要不断进行创新和变革，以适应流量经济的发展要求。目前，学界关于流量经济与旅游业的研究有待进一步深入，因此，研究流量经济与旅游业的关系、探索流量经济促进文旅发展的路径，对于促进文旅消费爆发式增长具有重要的现实意义。

　　（二）研究目的

　　流量经济与旅游业之间存在紧密的联系，研究二者的关系，能为旅游业的发展提供新路径。一方面，流量经济为旅游业带来了良好的机遇。例如，淄博通过打造独特的烧烤品牌，吸引了大量游客，相关微信搜索量从3000多万涨到17亿。据统计，淄博烧烤爆火期间，淄博的游客接待量同比增长了数倍，旅游收入也大幅提高。这表明，流量经济能够快速提高旅游地的知名度和影响力，吸引更多游客，从而促进旅游业的发展。另一方面，旅游业为流量经济提供了丰富的内容和场景。旅游活动中的美食、美景、文化等元素，通过新媒体传播，能够吸引大量民众的关注和互动。例如，贵州省榕江县将足球比赛与民族村寨相结合，展现了独特的民族体育文化，吸引了众多足球爱好者和游客的关注，为流量经济的发展提供了有力支撑。

　　通过大量实证分析，我们可以发现借助流量经济来发展旅游业的有效路径。例如，旅游地可以借助流量经济的精准营销手段，为特定目标受众制定个性化的宣传策略，培养“城市粉丝”，维护网络口碑。旅游地也可以通过流量经济来加强与游客的温情互动，为游客提供情绪价值，从而提高游客的满意度和忠诚度。此外，旅游地可以优化产业生态，承接流量变现，培育直播产业、自媒体产业等新兴产业，把“流量”转化为“留量”，从而实现旅游业的可持续发展。

　　二、相关文献综述

　　（一）流量经济概述

　　1.流量经济的定义与范围。流量经济是在经济领域中由经济要素或生产物的流动带来经济效益的经济形态的总称。流量经济涵盖范围极广，包括物流、人流、现代信息流、商品流、资金流和技术流六大要素。在旅游业中，这些要素相互作用，共同推动旅游业的发展。例如，人流带来了游客，为旅游地注入发展活力；物流保障了旅游商品的供应和流通；资金流为旅游项目的开发和建设提供了支持；现代信息流通过新媒体等渠道传播旅游信息，吸引了更多游客。

　　2.流量经济的主要特征。流量经济具有快速性、流动性、开放性、规模化、协作化、信息化等特征。在旅游业中，快速性体现为旅游信息的快速传播和旅游需求的快速变化。随着互联网的普及，旅游信息可以瞬间传递到全球各地，游客可以根据自己的兴趣和需求快速地作出旅游决策。流动性表现为游客的流动、资金的流动和旅游资源的流动。游客从一个地方到另一个地方旅游，既带来了资金和消费，也促进了旅游资源的优化配置。开放性意味着旅游市场的开放和旅游资源的共享。旅游地通过开放旅游市场，吸引了更多的游客和投资，同时与其他地区共享旅游资源，实现互利共赢[2]。规模化体现在旅游业的规模效应上。随着流量经济的发展，旅游业的规模不断扩大，形成了产业链条，提高了经济效益。协作化要求旅游业各环节之间的协作和配合。旅游地的交通、餐饮、住宿、游览等各环节需要密切协作，为游客提供优质的旅游服务。信息化是流量经济在旅游业中的重要体现。借助互联网、大数据等信息技术，旅游地能够更好地了解游客的需求，为其提供个性化的旅游服务，并提高旅游管理的效率和水平。

　　（二）旅游业发展的相关理论

　　1.传统理论的适用性。旅游地生命周期理论认为旅游地如同产品，会经历探索、参与、发展、巩固、停滞、衰落等阶段。在流量经济时代，这一理论仍有一定的适用性。例如，一些传统旅游地在探索阶段可能会借助流量经济的手段，如社交媒体的推广等，迅速进入快速发展阶段，吸引大量游客。然而，传统理论也存在一定的局限性。在流量经济时代，信息传播速度极快，游客需求的变化也更加迅速，旅游地的发展周期可能会缩短。在此情形下，传统理论对旅游地发展的线性预测可能不再准确，旅游地既可能因为一个突发事件或网络热点而瞬间走红，也可能因为负面评价而迅速失去客流量。此外，传统理论主要关注旅游地自身的资源和发展，而在流量经济时代，旅游地与外部的联系更加紧密，信息流、人流等流量经济要素对旅游地的影响更加显著。

　　2.新理论的探索与发展。为了适应流量经济时代旅游业的发展趋势，新的理论和观点不断涌现，其中，网红旅游地理论认为旅游地的走红不仅取决于其自身的资源和品质，还取决于其通过网络传播形成的话题热度和流量效应[3]。例如，淄博烧烤、贵州村超等网红旅游主题的爆火，就是通过社交媒体的广泛传播吸引了大量游客。这一理论强调了网络营销和话题制造在旅游地发展中的重要性。此外，流量驱动旅游发展理论认为，人流、资金流、信息流等流量经济要素是推动旅游发展的关键力量。旅游地应积极吸引并充分利用这些流量要素，以实现旅游业的转型升级。例如，旅游地可以通过打造特色旅游产品来吸引游客，利用资金流进行旅游项目的开发和建设，利用信息流进行旅游项目的宣传和推广。这些新理论为流量经济时代旅游业的发展提供了新的思路和方法。旅游地应结合自身的实际情况来灵活运用这些理论，并对其进行适当的调整。

　　三、流量经济对旅游业的积极影响

　　（一）提高景区的网络关注度，增加景区的客流量

　　学者陈晓红等在《网红城市、流量效应与旅游发展》一文中指出，流量经济能够显著提高景区的网络关注度，同时显著增加景区的客流量，这表明城市的线上关注度能够带动线下客流量，公众注意力的网络集聚还能够引发城市流量效应，形成良性循环[4]。随着流量经济的蓬勃发展，众多旅游地通过提高网络关注度，成功地提高了自身的知名度和美誉度，同时吸引了大量游客。

　　（二）助力打造旅游热点

　　流量经济的特点能够为相关部门打造旅游热点提供助力。有关部门可基于流量经济的特点，从多方面打造旅游热点：第一，充分挖掘地方特色资源，开发独特的旅游产品。例如，西安利用丰富的历史文化资源，推出了大唐不夜城等特色旅游项目，并精心设计了灯光秀、古典舞表演等活动，吸引了大量游客。第二，善于利用微博、抖音等网络社交平台，在平台上发布有趣、高质量的旅游资讯，以引发网友的广泛关注和讨论。例如，通过美食博主的大力推荐，成都的美食文化在网络上广泛传播，吸引了众多美食爱好者。第三，举办特色活动，以吸引游客的关注。例如，厦门举办了国际马拉松比赛，吸引了来自世界各地的跑步爱好者及游客，提高了知名度和吸引力。

　　四、流量经济时代旅游业面临的挑战

　　（一）资源开发与保护难以平衡

　　学者林明水等在《流量经济对旅游资源创新性开发的影响：热反应与冷思考》一文中指出，流量经济引爆旅游热潮后，相关部门需要冷静思考短期热点与长期投入之间的资源错配、环境负面效应等问题[5]。流量经济带来的旅游热潮可能会导致资源错配，一些热门旅游地的资源被过度开发，其他地区具有潜力的旅游资源却得不到充分的利用。部分旅游地可能会为了满足游客的需求，而过度建设旅游设施，这会对生态环境造成一定程度的破坏。此外，部分旅游地客流量剧增，导致垃圾污染、水资源污染等问题。

　　（二）公共服务供给压力较大

　　在流量经济的作用下，众多旅游地客流量剧增，这给当地公共服务带来了巨大的挑战[6]。当前，游客对公共服务的需求越发多样化和个性化。例如，游客不仅需要传统的交通、住宿、餐饮等服务，还对旅游信息服务、安全保障服务、文化体验服务等提出了更高的要求。据统计，近年来，在一些热门旅游地，游客对旅游信息服务的需求量同比增长30%以上、对文化体验服务的需求量同比增长20%以上。然而，部分旅游地的公共服务供给能力有限，难以充分满足游客的需求，从而影响了游客的旅游体验。

　　五、流量经济背景下旅游业的发展策略

　　（一）制定可持续发展策略

　　相关部门应建立健全监管机制，加强对景区的监管和维护，确保生态资源得到可持续利用，并保护景区的自然风貌。相关部门还应遵循环保原则，合理规划产业布局，并鼓励本地文化机构参与景区规划，以实现资源保护与开发的平衡。此外，相关部门可以引入科技手段来辅助管理，建立智能观光交通系统、智慧导览系统等，以提高景区管理水平，促进当地旅游业的可持续发展。

　　（二）提高公共服务供给能力

　　为了应对流量集聚对旅游公共服务的挑战，相关部门需要采取一系列措施来提高公共服务供给能力。第一，相关部门应发挥主导作用，加大对旅游公共服务的投入力度。例如，贵州省独山县积极发挥主导作用，联合各部门完善了交通、环境等公共服务基础设施，并建立了线上咨询服务平台，为当地旅游业的发展打造了良好的空间。第二，相关部门应加强旅游公共服务标准化建设。例如，相关部门可以制定景区服务质量标准、旅游酒店服务质量标准、旅游交通服务质量标准等，并加强对相关机构的监管和考核，确保其服务质量符合标准。第三，相关部门应积极寻求合作机会，与高校、同行业或相关行业的企业共同开展人才培训工作，以提高服务质量。例如，贵州省独山县景区运营管理公司与职业技术学校开展合作，为景区培养了一大批高素质人才，从而提高了景区的服务水平。

　　六、研究总结与研究展望

　　（一）研究总结

　　流量经济能够显著提高旅游地的网络关注度，从而提高旅游地的美誉度和吸引力。旅游地应借助流量经济来打造旅游热点，具体策略包括挖掘特色资源、利用新媒体营销、举办特色活动、提高服务质量等。在此过程中，相关部门应加强员工培训和市场监管，确保流量经济对旅游业的发展起到正向作用。

　　在流量经济时代，旅游消费结构发生了显著的变化，游客需求更加个性化和多元化。因此，旅游地应不断创新，着力开发具有地方特色的文旅产品，并利用高新科技为游客提供沉浸式体验、个性化旅游线路和服务。

　　流量经济引发的旅游热潮可能会导致资源错配、环境污染、生态破坏等问题。为了实现旅游业的可持续发展，相关部门应制定科学的发展规划，并加大监管和执法的力度，必要时可以引入科技手段来辅助管理。

　　（二）研究展望

　　1.旅游产品的创新。在流量经济时代，游客的需求和偏好不断变化，还对旅游产品的创新提出了更高的要求。未来的相关研究可以深入探讨如何借助流量经济来创新旅游产品以及如何促进旅游业与其他产业的融合，以丰富旅游产品的类型和功能。

　　2.服务质量的提高。在流量经济时代，旅游地的服务质量对于吸引游客、提高游客满意度至关重要。未来的相关研究可以深入探讨如何借助流量经济来提高旅游服务的质量，以及如何借助智能技术和数字技术来提高旅游服务的质效。

　　3.市场营销的创新。流量经济的蓬勃发展，为旅游市场营销带来了新的机遇和挑战。未来的相关研究可以深入探讨如何借助流量经济来实现旅游市场营销的创新，促进旅游业与其他产业的融合，以拓宽旅游市场营销渠道。

　　参考文献

　　[1]叶超,杨馥端,严明晖.流量与地方的耦合关系探究[J/OL].地理科学,1-9[2024-10-15].https://doi.org/10.13249/j. cnki.sgs.20240815.

　　[2]任福兵,郭倩蓉.流量经济促进共同富裕的实践路径研究[J].企业经济,2024(5):67-75.

　　[3]常江,徐帅.数字媒体生态、流量经济与新闻业的文化再造[J].新闻与写作,2024(3):38-48.

　　[4]陈晓红,李杨扬,汪阳洁,等.网红城市、流量效应与旅游发展[J].管理科学学报,2022(1):1-22.

　　[5]林明水,胡晓鹏,杨勇,等.流量经济对旅游资源创新性开发的影响:热反应与冷思考[J].自然资源学报, 2023(9): 2237-2262.

　　[6]胡晓鹏.流量经济的理论拓展及其实践启示[J].企业经济, 2019(5):2+5-12.

　　作者简介：狄骁（2003—），女，本科在读，研究方向为金融。