态度决定成败，姐靠一元钱致富

　　花1元钱就能获得3款知名化妆品，这是不是一件听起来“天上掉馅饼”的好事？可在方小兮的美妆店“1元名牌”里，类似的馅饼每天都有。典雅的各式专柜内陈列着数十个超级名牌的数千种化妆品，没有任何标价，顾客走进去，精挑细选一番，然后递给收银员1元钱，心满意足地拎着购物袋扬长而去……如此奇特的小店，竟让方小兮每月收益数万元利润，店里究竟隐藏有哪些秘密？1元钱真能拥有超级大牌？

　　被雪藏的小样很委屈

　　2010年的春天，方小兮很想开一家属于自己的化妆品店，但开店谈何容易，就算是二三十平米的小店铺，没个四五万别想顺利开起来。26岁的方小兮要资金没资金，要经验没经验，梦想虽一直萦绕心头，却只能徘徊在门外。但方小兮没有气馁，这个性格倔强的上海姑娘决定先去化妆品专卖店打工，边赚经验边存钱。

　　打工的这家化妆品店主推兰蔻系列，在工作中，方小兮发现一件事让人疑惑。厂家经常会不定期地发一些化妆品的小样，随小样一起的还有一大摞客户调查表。这些小样和调查表本该赠送给那些进店购物的顾客，可不管是店主，还是其他几个店员对厂家的这一举措都表现得十分冷淡，调查表被扔在一角，小样则成了店主和店员的“福利”，被瓜分殆尽。

　　一天，厂家发放了一款美白润肤膏的小样，方小兮刚想将小样递送给顾客时，店主赶紧走上前，从她手中拿走小样，偷偷藏进了柜台，然后若无其事地向对方介绍起了店内的其他产品。等顾客走后，店主把方小兮叫了过去：“你知不知道，送小样不仅讨好不了顾客，反而会适得其反，让专卖店遭受损失！”

　　见方小兮一脸茫然，店主耐心解释：“厂家每年都会推出几款新品，在推出前，会先派发一些样品，让顾客先期体验一下，这些样品就是所谓的小样。对厂家来说，将小样发放到各个专卖店免费送，再合适不过：目标群明确、投入也不大。可我们靠卖产品赚钱，小样只能送不能卖，私卖小样，会被罚钱；而顾客本打算进店买化妆品，一送小样，对方一看新货快到了，而且还添加了一些新功能，那就先不买了。另外，小样调查表的回收也是一个问题。一件小样附带一张调查表，每个月底都必须把调查表转交回去。而顾客只有在用过小样之后，才能填写调查表，你总不能为了一张表天天上门催收吧？所以，以后别自找麻烦了，小样统统给我藏到柜台后面，不许摆放出来！”

　　夜深了，方小兮仍在想着白天发生的事，怪不得每到月底大家都要加班加点填调查表呢！这不是欺骗吗？在她看来，每一个顾客都有体验新品的权利。在第一时间，用新的化妆品来装扮美丽没有错！自己不也经常期盼着钟爱的化妆品能出新款吗？而且厂家根据小样调查表，才能研制出更受人喜爱的化妆品！对顾客和厂家来说，小样都是不可缺少的！可店主说的也是事实，小样虽好，却给店内的销售带来了负面影响。如果专卖店敷衍了事，不仅厂家的心思白费了，顾客的期望也落了空。

　　从这以后，方小兮开始格外留意店内的小样情况，也和其他化妆品牌的导购交上了朋友。果然，几乎每个化妆品牌的销售人员都将小样打入冷宫！

　　看来，要想让小样“神采奕奕”地展现在顾客面前，必须另辟蹊径！

　　异想天开，倔女孩要“傍”大名牌

　　从5月开始，方小兮突然忙了起来，下班后，也不再像以前那样去逛街购物，而是守着电脑和电话，不停寻找着各个化妆品厂家驻上海办事机构的联系方式：兰寇、美宝莲、欧莱雅、卡姿兰、DHC、HR、薇姿……只要商场里出现过的化妆品，她一个也不放过！然后揣着一叠联系地址，自信满满地找上门去，见面第一句话：“只给我1元钱，我就帮你们做市场调查，你们愿意不？”

　　1元钱做市场调查，真会开玩笑！可当方小兮把厚厚一叠考察资料，以及详细的执行方案摆放在大家面前时，所有人都愣住了！这个女孩，还真能想！而这大胆又新颖的想法，又如此巧妙，非常可行——厂家几乎不花费什么成本，而接受调查的顾客一定会欣喜接受，甚至还会拍手称快！

　　厂家早就因为小样调查的事头疼不已了，只是以前一直没找到好方法，现在绝妙的好点子就在眼前，当然不能放过！驻上海的倩碧首先被说动，接着，SK-Ⅱ、雅诗兰黛、丝芙兰、兰蔻、美宝莲、欧莱雅等纷纷加入进来。

　　2010年7月，在上海浦东新区，繁华的社区内，一间三十平米的小店开业了。简洁的招牌，大方典雅的装饰，活泼热情的店主站在门外，向路过的人们发送着一张张宣传单。当人们从店主手中接过宣传单时，就会发现这家店如此的不一般，尤其对那些女性顾客来说诱惑太大了，不少人径直走进了店内一探究竟。

　　花1元钱就能获得3款知名化妆品！店内数十个知名品牌的上千种化妆品，兰蔻、美宝莲、欧莱雅、卡姿兰、DHC、HR、SK-Ⅱ、雅诗兰黛……统统没有标价，只要走进去大胆地随意挑选，花1元钱就可以心满意足地将它们装入购物袋，拎回家！这简直就是天上掉下个大馅饼！一时间，小店内人潮涌动。

　　这，就是方小兮的“异想天开”：除了几千元的门面租金，以及几千元的店面装修，其余一分未花，店名非常跳眼：“1元名牌”。

　　姐靠1元钱致富

　　当然了，顾客用1元钱买走3样名牌化妆品的同时，带走的还有3张调查表，并且缴纳30元的保证金。等到来店里交回调查表的时候，保证金一分不差地又会重新回到顾客手中。

　　对那些知名化妆品牌的忠实顾客而言，1元钱就能得到3款喜爱的化妆品，简直就是中了彩票一般。虽说是样品，但样品也是化妆品呀，还是最新款的化妆品。

　　现在网上那些售卖化妆品样品的，看不到实物不说，价格动辄数十上百元，邮费还贵！“1元名牌”就不一样了，不仅琳琅满目，各个名牌聚集一堂，而且价格低到不能再低了，看来以后要常来呀！

　　厂家也是心满意足，在一个大型的成熟社区，面对数万的常住家庭，这简直就是一个天然的调查市场！每一款化妆品，厂家只需出1元钱，就能获得这款化妆品数以千计的详实调查资料。就算一个品牌涉及的化妆品样品多达数百种，一年也就几百元，这点投入根本就是九牛一毛！至于免费送小样，以前派发给专卖店的小样也是免费的，但得到的调查哪有这个详实可信？

　　方小兮更是喜笑颜开，她一点也不担心顾客会不来交付调查表，不是还有那30元的保证金吗？就算顾客不在乎30元钱，但绝对在乎那数千款超值的化妆品！谁要是不交付调查表，可就上了黑名单，下次想再踏进店内？想都别想！

　　而且别小看这1元的调查费，架不住化妆品种类多啊！一年光从厂家那1元1元的收，就是十几万，加上无数的顾客不断缴纳的1元钱，方小兮的“1元名牌”专卖店每个月的纯利润都在2万元以上！

　　方小兮笑了，但一件小插曲让方小兮从最初的洋洋自得中冷静了下来，这个插曲让她明白，就算1元钱，也需要用心去经营。

　　以赚1万元的态度去赚1块钱

　　2011年1月，伴随新年的钟声，方小兮的“1元名牌”小店生意越来越红火，厂家的反馈也让人惊喜，但她发现，自己开始陷入了“1元”的苦恼中。

　　由于，买3样只需1元钱，这就意味着，方小兮必须准备大量的零钞来找补顾客，要知道，不是每个人的荷包都有大把的零钱的。刚开始还不觉得有什么不便，反正零钱用完了，可以去银行兑换。但渐渐地，方小兮发现，一到了周末或节假日，银行就对零钱兑换进行限制，常常想兑换一千的零钱，最后只能兑换五六百。一打听才明白，对其他商家来说，周末和节假日也是他们促销的时候，尤其是超市和商场，更是在周末和节假日大打促销牌。银行首先要满足的就是这些零钱兑换大户的要求，像方小兮这样的小店，只能说抱歉了。

　　于是，方小兮经过一番思索，决定在店内推行会员制：顾客只需要一次性缴纳一年会费365元，或者半年会费183元，此后就可以每天来店内领取3样化妆品了。为了提高顾客入会的积极性，方小兮取消了保证金。

　　这样一来，会员的数量成倍增加，零钱的找补得到了大大缓解。可还没等方小兮长舒一口气，问题又来了。

　　2011年3月初的一天，一个女顾客急匆匆地找上了门：“我办了会员卡，可我明天就要去香港出差，一去就是一个星期，这期间我的化妆品怎么办？虽然，7天也就7元钱，但我心疼的不是钱，而是失去了7天可以领到喜欢的化妆品的机会！”

　　以前还真没考虑过顾客出远门的情况，方小兮灵机一动，自己常去银行兑换零钱，对银行的一些事情也逐渐熟悉，银行不是可以冻结银行卡吗？干脆就借鉴过来，冻结会员卡，等顾客出差回来后再解冻！

　　很快，方小兮就推出了会员卡冻结制度，不仅如此，她还更进一步，对那些要加班、当天不能领取的顾客推出电话临时冻结的服务——一个电话就能把今天耽搁的化妆品在明天找补回来。

　　隐藏的问题解决了，“1元名牌”已经成了当地都市白领的新宠。可方小兮却说，1元的精彩才刚刚开始……

　　文/王松涛