阿里贪腐为何失控？

　　聚划算贪腐案揭开阿里“黑洞”

　　随着2012年7月5日阿里巴巴聚划算原总经理阎利珉因“涉嫌非国家工作人员受贿罪”被刑事拘留，阿里集团内部的各种问题和矛盾再也无法掩饰，全部暴露在社会和媒体面前，聚划算的问题也许只是阿里巴巴集团“黑洞”的冰山一角。

　　特权失控 “占山为王”

　　聚划算部门的领导或店小二收受、索要店主的钱财并不算是一个秘密。有业内人士说，杭州著名的淘宝一条街其隐性作用就是便于全国的企业来杭州给店小二“上贡”。另一方面，聚划算在淘宝公司内部也确实是产生了巨大收益的部门，部门老大腰杆自然就硬。

　　淘宝的部门可谓多如牛毛，与聚划算类似的活动至少也有十几种。其实质都是帮助企业和店主促销，但只有聚划算的销量最高。“业绩为王”的方针给予了部门极大的创意和策划空间，但也导致了执行上的失控。

　　政策由部门定、产品由部门审、服务由部门做、费用由部门收，部门俨然变成了一个独立的公司。淘宝乃至阿里集团，并没能够形成由集团统一、部门配合的业务流程，导致了聚划算“占山为王”。

　　腐败成风 监管缺失

　　很多企业都报怨自己的产品总是无法通过聚划算的审核，而互联网上又有很多自称是聚划算总代理的公司，可以保证企业产品上聚划算。为什么非常简单的甲乙双方的业务，必须要由第三方来推动才能达成合作？为什么很多够标准上活动的产品都被拒之门外？

　　这是因为聚划算的负责人要将权力变成钱。懂得潜规则的企业都会想方设法地送红包、送礼物、送现金。对于那些没有想到这一层的企业，就只好用“冷酷的现实”让他们来明白公关的必要性。

　　相信包括阎利珉在内的很多员工，在刚到聚划算之初都从未有过向企业索要钱款的想法。然而随着环境变化，当周围的同事都在习惯性拿钱、一些企业都在反复地用金钱利诱的时候，自然就要重新审视自己手中的权力能变现多少了。

　　阿里巴巴虽然每年都在开除一些违纪员工，却仍然没有控制住事态的日益严重。这也证明阿里集团缺乏对各部门的真正严格监管，也没有真正将检查、审纪、处罚做到实处。

　　店大欺客 心态失调

　　中国有句古话叫“店大欺客”，时至今日这句话几乎可以称为“店大必欺客”。

　　因为企业大了，员工素质必然参差不齐，再加上习惯于被店主吹捧、被消费者求助，久而久之，就会有员工产生狂妄自大的心态，工作时就变成了不耐烦或者见人下菜碟了。

　　聚划算的员工天天被无数的企业围着，产生急躁心态也就不足为奇了。员工缺乏律己心态，不能认清自己的职责和义务，反而极度剥压自己的服务对象，一部分原因就是阿里集团没有对员工的思想及时把控，没有把系统的企业文化灌输到员工大脑中。

　　■ 文 / 所志国

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