人品重于履历
Rajat Gupta的悲剧性倒台活生生地显示了人性的弱点。他曾掌舵全球最知名的咨询顾问公司—麦肯锡咨询公司,也曾为无数企业和组织提供帮助,但由于进行内幕交易而晚节不保,职业生涯以失败落幕。
类似结局并不乏其人,例如前惠普首席执行官马克·赫德、百思买前首席执行官博雷·邓恩以及切萨皮克能源的奥伯雷·麦克兰德等,无一不是风光一时的业界传奇,结局却让人唏嘘不已。这一队伍还会继续扩大吗?
首席执行官之殇
首席执行官作为公众人物,他们在企业内外的一举一动都被公众和媒体看在眼里,所以他们必须使自己的行为无可指责。任何领导者最大的失败就是将个人利益凌驾于企业利益之上。这正是上述人士所犯的错误。
正如诺华制药董事长丹尼尔·威斯勒在《财富》杂志上所讲的那样:作为一名成功的经理人,被认可是十分令人陶醉的。但是这是一把双刃剑,可能使你的信仰更加坚定,也可能使你变得扭曲—当你取得成就时,在人们的欢呼中,你会渐渐地认为自己正是人们应该欢呼的对象。”
这时,那些失败的领导者就会开始认为他们是超越组织不受控制的,甚至是超越法律的。在这种狂妄情绪的驱动下,他们就会理所当然地认为即使违背最基本的原则,人们也奈他不得。在受到质疑的时候,他们不会承认自己的错误而是为自己辩解,这样做只会让他们继续孤注一掷,最终无法回头。
辜负了企业的信任,于领导者本身并无大碍,它伤害的是企业中的每一个人以及一个企业的声誉,使得雇员、投资商以及顾客对该企业失去信心,甚至使企业变成一个闹剧。
尽职调查
人无完人,为了尽量减少此种悲剧的发生,企业在聘任领导者的时候应当仔细地对其价值观和人品进行审查;应该按照人品重于履历的原则,以他们的本性而非他们的职务来评价他们。真正地领导培养机会可以使他们将自己的人生经历和磨练融入到自己的思想里,从而认识到自己的弱点、短处以及优势和长处,最终,伟大的领导者能够直视自身的弱点。这一过程可能需要多年的时间才能够使他们胜任相关的领导工作。
可能由于此类失败的领导者的事迹大量曝光的缘故,目前领导者的聘任正经历一场由外聘到内部选拔的转变,因为这样更能够仔细考察领导者的人品和价值观。正因如此,近来新任的首席执行官们对自己的个人职责以及对作为领导和个人坚守立场的重要性有了更深刻的认识。
注:本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权。
■ 文/Bill George 哈佛商学院管理学教授、美国美敦力公司前主席兼CEO
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