飞马旅：“明星”服务换微股份

　　不是天使投资，而是天使服务

　　零点集团董事长袁岳、3131电商创新联盟主席杨振宇、新东方董事长俞敏洪、携程旅行网CEO范敏、今日投资董事长何伯权、分众传媒董事长江南春、汉庭酒店创始人季琦、真格基金创始人徐小平、五星投资控股集团董事长汪建国、美特斯邦威董事长周成建、红杉资本沈南鹏、赛富亚洲合伙人阎焱、设计师品牌创始人朱钦骐、驴妈妈旅游网创始人洪清华、1号店董事长于刚、上海唯众影视创始人杨晖……

　　假设将这些大腕集合起来共创事业，会是一番什么样的景象？有些人觉得这是不是天方夜谭，但话别说绝，一家叫“飞马旅”的公司，就将这些大佬们集合到了一起。

　　“明星企业”奔腾而出

　　2011年9月28日，飞马旅创业服务机构首任CEO袁岳，在其微博上率先对外公布飞马旅诞生的消息。

　　袁岳的零点集团一直致力于市场需求和消费需求的研究，他发现中国市场缺乏一座关键的桥梁，这座桥梁就是“服务业”。对于服务业，袁岳认为“政府一来不容易看见，二来也不一定感兴趣，它觉得不能搞在一起，就不能形成规模经济，干嘛支持你呢？所以服务业喊到现在，一直得不到实质的支持。”

　　首先得到支持的，是袁岳的老友杨振宇。在上世纪末，杨振宇就创办过一家服务于服务业的咨询公司，不过在当时属于超前的“作品”，而且受新世纪初的互联网泡沫影响，结果不了了之。但杨振宇一直没有放弃成立服务公司的想法。

　　2011年9月初，这两位老朋友在碰面时聊起这个，飞马旅的雏形出现。不到一个月，飞马旅成立了。接着是路演游说，当袁、杨将飞马旅的想法传播出去后，不少企业家热烈响应。于是，就有了飞马旅发起人名单上那一连串让创业者惊羡的名字。

　　加入飞马旅的企业家，都叫“飞马君子”。对于飞马君子的要求，十分严格：第一，希望他是创业型企业家，这样他会了解创业者的创业过程，会帮助得更到位；第二，希望他是创新型服务业领域的创业者，或者企业做得比较好，在所在领域中数一数二。

　　从出身来说，飞马旅一开始就贴上了明星的标签。过去这些企业家只是做些分散的创业讲座或天使投资，这次他们转向系统性构造飞马旅，是因为他们看到中国创业者希望得到更系统的支持及服务。“以我多年做‘头脑风暴’节目接触众多嘉宾的经验，他们都是我认为愿意投入到为早期创业者提供支持的人，”袁岳说，“我们能不能以微股份的方式，深入到中早期的创业企业内部，帮助它们解决问题，为创业好马插上飞翔的翅膀？”

　　今天中国的创业主体是“70后”和“80后”，他们以技术、业务模式、产品设计的某个独特角度起步，但是起步后往往受限于获得优质资本、发展信息、商业伙伴关系、骨干人才配置、品牌形象塑造、管理规范化以及政府和媒体关系协调方面的困境。其中，优化的投资介绍服务与关键环节的管理支持服务，是这些创业者最为期待的服务。

　　打造有机生长的服务业生态

　　飞马旅支持新的创业主体，但不是所有的形式都扶持，而是有所选择。飞马旅重点关注电子商务、连锁服务、知识服务、物流服务、文化娱乐五大行业。

　　飞马旅重点关注的行业，不是臆想推断，而是经过深思熟虑的。飞马旅把电子商务作为重点关注的细分服务行业，主要是看到中国电子商务的成长性；电子商务需要更好的物流服务，而物流服务也需要与电子商务共同发展。同时，飞马旅另外一个重要的关注领域是连锁服务，这也恰是零售物流的发展方向；在公司的发展过程中，人才与管理是一个重要的制约，而以教育培训为核心的知识服务行业是飞马旅关注的核心点之一。

　　这五个行业，看起来互有不同，但内在又互相连结，是一种重要的相辅相成的关系，飞马旅把这样的关系称为服务生态。因此，飞马旅不只以发起人为核心形成辅导服务与资源整合服务，还在自己的支持对象中形成一种互相促进的生态，从而让服务业找到有机成长的模式。

　　对于飞马旅，很多人认为是一个孵化器，“我们并没有提供免费的办公场所，我们也并不是以帮助创业企业寻找投资为目的。飞马旅认为第一成本是时间；第二成本是机会；第三成本才是金钱。”飞马创业基金管理合伙人秦志勇给出了答案，“我不认为飞马旅是一个孵化器，一定要做个定义的话，我们是一个为现代服务业创业企业提供服务的机构。”

　　在这个机构中，创业者到底能够得到什么？“一个量身定做的服务方案，一个相互之间交流的平台，一个向全国消费者和合作伙伴自我展示的舞台和创业导师。”

　　在秦志勇看来，作为一个服务机构，怎样为企业提供更好的服务，是飞马旅一直在研究与探索的问题。飞马旅会根据每个企业不同的情况采取个性化的服务。例如，有的企业需要在发展战略层面介入的程度比较深，或者是由于企业的发展思路、业务模式等方面需要进一步整理；而有的企业在战略思路上相对比较成熟，但是希望能够通过飞马旅平台增强全国影响力，这样飞马旅就会帮助企业在路演和营销上下功夫。“我们是给企业提供一套量身定制的方案。”

　　用服务业支持服务业

　　由于飞马旅属于服务型企业，而业务又专注于服务业，袁岳把飞马旅的模式概括为“用服务业支持服务业”，他认为这是它最重要的意义所在。“这样就改变了过去只有播种和收割两种人的简单分类，增加了一个田间管理和维护。在这个意义上，我们其实就是提供一个服务，并且提供和接受服务的都是干服务的人”。

　　飞马旅成立后短短的3个月里，就吸引了全国400多家初创企业报名，最终，有35名“飞马之星”和“飞马之驹”在2012年1月14日的“赛马会”上脱颖而出。

　　自飞马旅成立后，一下子有24家企业入营飞马旅，接下来每年都将扩展50家企业。其中20个是处在发展快车道前夜的“飞马之星”，其余30个是富有成长潜质的“飞马之驹”。飞马天使基金也会对看好的创业者进行跟投。“劣马”会被毫不留情地淘汰，好马在完成两轮融资后，意味着完成了飞马服务之旅，正式“毕业”。

　　由此推断，在几年之后，飞马旅的营盘中将聚集数百家创新服务业企业，这将形成一个巨大的规模和网络效应，光是它们之间的互动就蕴藏着无限的商机和潜在的合作模式。

　　这些企业，用袁岳的话说，如果过小日子，基本上都能过的；但是只要一扩张，社会资源就不够了。而飞马君子们的企业大部分已经形成了全国性的网络，在此基础上只要给这些创业者提供一点点附加支持，后者就能顺着他们的网络构建起自己的网络了。

　　帮助创业者做资源整合，使其能在较短周期内实现快速发展。袁岳说：“飞马旅干的基本上是一个对脑子清楚的人锦上添花的活。三个核心：进行管理诊断和管理提升，适度的资源整合，一定的品牌传播。这就是飞马旅的意义所在。”

　　没人能对各个行业都了如指掌，这一点杨振宇并不讳言。但是他相信，他们这些做企业做到一定层面上的人，就算在行业上不能提供很多帮助，至少能够在整体方向上把把关。而且，好马们会被分成若干组，每组都有服务专员，他们都是在各行各业积累了相当经验的人，也愿意来做公益服务。每位飞马君子也会分到几家企业，深入跟进。此外，还有一些外围的合作机构。

　　以服务换取微股份

　　飞马旅主要由三部分构成：飞马旅创业项目服务机构、飞马天使基金和飞马投资基金联盟。通过这样的模式组合，飞马旅成为中国首家创业项目的专业管理支持机构。

　　这样的服务不是一个概念图景，事实上在过去的几年中，飞马旅的核心伙伴已经在这方面进行了积极的尝试，在电子商务领域已经取得了突破，今天上海3131园区的新一代电商集群就佐证了这一模式的操作价值。以微股份的方式为创业者提供服务，这种模式有成功先例，但飞马旅以服务换取服务业微股份的模式却较为鲜见。

　　在操作中，飞马诸君子有分工有配合，有派活有接盘。加入飞马旅的企业有专门的服务专员，同时有相对应的发起人对接，会为每个企业匹配相应的飞马教练。飞马基金重点做早期投资，飞马投资基金联盟重点做正式的AB轮投资，创造公平优化的项目投资洽谈模式。

　　飞马旅为创业者提供的标准服务，服务时长为五年。在提供这类帮助的情况下，不使用现金交易的模式，让支持服务以微股份置换的方式，收取小比例的股份（飞马之星2%的股份，飞马之驹4%的股份）让服务者与创业者的利益构成共同体，从而加强创业企业获得服务的概率与创业服务机构的责任感。飞马旅不谋求进入服务对象机构的董事长，但不排斥应邀进入董事会。

　　在超过服务时长之后，这些企业依旧为飞马旅的成员单位，依旧能够享受其服务。秦志勇表示：“我们提供的服务不拿现金的原因在于，对于初创型企业来说，他们的现金是非常紧张的，我们也希望通过股权合作的话，能够同他们利益共享。如果企业做的好的话，那股权会比现金更值钱。”

　　一旦创业者有幸获得飞马旅的青睐，不仅能得到多位成功创业家的言传身教，还能获得创业大佬们的资源，这一切都将是免费的。而大部分投资机构并没有帮助实体企业发展的能力与耐心，也没有那样的资源，它们最多能把自己关联投资企业的能力介绍转移来用下，这也恰恰是飞马旅不同于一般投资机构的关键。

　　飞马旅不是天使投资，而是天使服务，透过服务提升了企业发展价值以后再来优化投资，而不是决定了投资后再提供某些服务。飞马旅不仅吸收最棒的服务业的创业企业加入，更积极吸纳优秀的服务人才成为飞马旅服务人员，吸收优秀的关键服务机构成为服务连线的成员，吸收优秀的投资基金加盟飞马基金联盟，形成一个名副其实的服务资源综合体。

　　■文/黄俊铭