QQ浏览器 用户要的现在就给

　　“数字时代”的先驱马歇尔·麦克卢汉曾说，人们发明了工具以改变世界，但后来却被工具改变了。随着互联网技术的革新，近乎固化的手机浏览器格局也正在发生着重大改变，尽管IE仍保持着PC浏览器市场上的霸主地位，但它却将在下一波——移动互联网的大潮中被淹没。未来谁主沉浮？除了强大的技术支持之外，关注与满足用户需求才是无往而不胜的攻坚利器。

　　“我要体”直面当代青年的渴求

　　“不是我不明白，这世界变化快。”不少人用这句歌词来解释自己与现实的脱离，而其实，世界变化虽快，但也有些东西是不会随时间变化的，例如青春。之所以如此，全因拥有它的人们敢想、敢做、敢于尝试，对于互联网更是如此——每当浪潮来临之时，首批冲浪者总是洋溢着青春激情的那一群。

　　移动大潮中的弄潮儿自然也是年轻人。根据CNNIC发布的《2012-2013年中国移动互联网发展状况报告》数据显示，2012年，手机上网用户的主流人群依旧是20至39岁的青壮年消费群体，占比达到59.1%。

　　任何产品，要想真正获得大众好评，就必须真正了解他的用户，而所谓的了解，就是懂得对方心灵深处的渴求，互联网产品尤是如此。尽管追逐梦想是每个时代年轻人的共同表征，但他们的痛点却不尽相同。

　　1986年，当第一波互联网浪潮来袭之时，中德合作的国际互联网项目CANET启动，它被认为是“中国互联网第一大事件”被载入《中国互联网发展大事记》。同年，高唱着《一无所有》的崔健走上舞台，喊出了那个年代的青年人的痛感与困惑，思考的是被历史压抑了很久的关于“我”的问题。

　　随后的几年是崔健的时代，也是中国互联网迅猛发展的时代，虽然二者没有必然关系，但他们所蕴含自由、平等、独立等启蒙精神却有着某种程度的契合和交错。李国庆就从不加掩饰地表达对老崔的热爱，这位中国网商的代表人物曾说，“我觉得崔健的音乐跟我们当当网的企业文化很像。”

　　与之相比，当下在微博上火爆传播的“我要体”所展现的，则是处于第二波互联网浪潮下的年轻人的渴求。这个口号源自手机浏览器“新贵”——QQ浏览器近期推出的品牌广告片，它以“我要的现在就要？梦想三部曲”为主题，紧促的节奏、张扬的性格、焦躁的情绪，通过学生、白领、艺术家向受众传达出80、90后们普遍的心声。但在焦急与不安，急于求成、急于证明自己的背后，则是快速发展的消费时代，高房价、高物价、不稳定的生活环境以及就业压力，使得“求不得”成为80、90后普遍的心病。“说走就走的旅行”，看起来简单，但真正迈出第一步的年轻人并不多。

　　“我要的现在就要”理念的提出，并不是对梦想不切实际的无病呻吟，它的提出是基于对用户的深度调研和观察。正如腾讯QQ浏览器产品高级总监叶骏所说的那样，浏览器的主要用户集中在19至28岁这个年龄段，他们希望能有更快的成长；他们在获取信息的时候，对速度的追求更高，“而浏览器本身的产品定位就应该是获取信息的最佳平台。”

　　为用户打造极速、优质的体验

　　关注和理解用户需求只是第一步，满足需求才是抓住用户的关键。

　　叶骏表示，“我们觉得‘我想的现在就要’这个理念的提出，既能体现主流用户生活中的普遍心态，也跟产品希望提供给用户一个快速获取信息的理念是相通的——就是说，用户不管是在生活当中还是在使用浏览器的时候，最优的用户体验就是‘想要就有——立马行动，就能立即获取的快感’。”

　　在充分了解到产品用户的诉求后，腾讯QQ浏览器团队经过3年多的精耕细磨，打造出了“一触即达”的、最新的4.5版QQ浏览器，“快、简、阅”成为了它与众不同的亮点。

　　在炫酷、时尚的外表背后，最新版的QQ浏览器还拥有一颗强劲的X5内核。基于优秀开源Webkit深度研发的技术，使它完美地支持HTML 5，并拥有强大的页面渲染能力。尽管X5内核对HTML 5网页的高度支持可以给用户带来更好的体验，但QQ浏览器的研发团队却并不愿多谈这项技术，在叶骏看来，现在用户最强的体认还是在对网站的访问上，“普通用户根本不会关心这些技术问题。而我们只是按照用户最朴素的需求，提供最优质的网站服务和内容。”

　　此外，考虑到国内特有的网络环境，针对较高的流量费、网络设施的不完善、强网络与弱网络切换等问题，最新版QQ浏览器在优化网络服务上也做足了功夫，据叶骏介绍，他们采用了创新性的转换技术和分布式云计算技术，在弱网络接入以及节约流量等方面都做了大量的优化，不仅减少了90%的网间流量，还大大地提升浏览速度。无论是3G、2G、WiFi等不同的网络环境下，用户都能享受到同等的网页浏览体验，“这也充分地体现了互联网开放、平等的精神”。

　　在日前落幕的腾讯智慧峰会上，被业界誉为“未来网络预言家”的凯文·凯利曾表示，未来的屏幕将无处不在，且越来越重要，同时，“分享”也是未来网络发展的关键词。针对未来趋势，4.3版本的QQ浏览器突破性地融入了“跨屏穿越”功能，用户登陆同一账号就能实现多终端的穿越；在最新版本中，它添加了 “扫描二维码分享”和“啾啾分享”这两项创新功能，使得跨屏不限于同一账号，让用户之间的分享变得更便捷。

　　针对不同的屏幕特性，QQ浏览器的后台还会对网页进行了广告过滤、内容精简和排版优化，让网页浏览真正做到快速、简单、方便阅读。在跨屏穿越的同时，保证用户在不同的设备之间保持一种连续阅读的体验，而这一体验还在“微收藏”功能中得到了延伸。有别于传统的网页书签，除了能抽取正文内容、帮用户清洗掉所收藏页面中的广告、目录、评论等“垃圾”信息外，该功能还能重新排版、自动优化页面，给用户的是“完全干净无杂质的内容”。

　　有业内人士指出，在手机浏览器领域，作为“后来者”的QQ浏览器已在用户粘性上远胜于UC。如果未来它能在移动浪潮中脱颖而出，那一定离不开它长久以来对用户需求的密切关注，以及不断利用先进技术为用户带来独特体验和优质服务。

　　本刊记者 万琦

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