今天的消费者，其注意力在电视、出版物、无线电以及网络间移动，这给广告公司提出了更高的要求，那就是与消费者定制的、实时的互动必须是可能的，而且是可衍生的。对于消费者注意力的争夺存在于大量业界产品竞争者中间，这让品牌竞争充满压力。
在网络经济体系中，营销演变成一种增长的黑客行为。增长的黑客行为是依赖于对于客户需求、保持、定价以及更多优化的战略发展产生的特殊数据上。这些都是反复的，同时变化也是迅速的。而当目标数据足够大时，就产生了在传统的唐·德雷皮尔的“肠道本能”途径与新数据极客方法论间的微妙差别。
在营销中需要更精确的数据收集和更快的反馈，CMO和CIO的联合往往可以带来更有效的结果。营销者认识到数据的重要性，但大品牌关心的是大量的情感回响以及制造更复杂的个人化目标故事叙述的趋势。
为了让品牌和顾客有一个私人层面上的联系，确认客户究竟是谁是非常必要的：对有效目标适当撬动数据和分析来产生效果，进而引起消费热情。作为大品牌，经常会有大量的数据，但并非都有意义。
“社交”数据不断衍生了额外的复杂性。我们大多有几个不同社交媒体形象。我们被鼓励去关注或者分享自己在网络、手机上的行为，其中很多都被放大到社交网站上。这看起来对于品牌是一个值得挖掘的信息。然而，这其中滚动着的是一个大谎言。“社交形象和个人实际之间以及发表的意见和实际的想法之间是存在差距的。”我们需要确保自己在Facebook和LinkedIn上的形象是我们最光明的一面。我们在上边显示的自己喜欢的艺术家作品是我们觉得可以让自己显得有品位的——我们会隐藏起我们实际上一个人时候经常听的口水歌。我们用Instagram来分享我们吃过的私家菜，却不是我们喜欢的奥利奥。在显示出的数据和实际的数据之间存在着巨大差距。人们可以搜集大量数据却不能进入真正的私密地带。
甚至当用户作为志愿者提供一些精确的信息时，我们还是不一定可以正确捕获。看看Acxiom的AboutTheData或者谷歌广告上营销者可能对你了解的内容吧。我的Acxiom形象显示我是一个32岁的女性（对，但我注册时给了他们我的生日和性别），我还说我有一个15岁的孩子并且没受过高等教育，并且在过去24个月里在线上消费了450美元，这可是一点都不靠谱的。而这就是品牌公司在目标个人身上可以挖掘到的相关数据。
数据有效性的独立存在，同样也有一个有效战略分析发展的挑战。大品牌会衡量在不同渠道上的支出，并且大多并不善于在网络世界追踪目标数据。而最近的金融时报未来营销会议上，营销者们纷纷感叹，数字社交战略上ROI决策十分困难。往往很难判断什么样的KPI才是真正有效的。
对于营销创造性的需求永远存在，最好的目标算法和最精确的数据在这个世界上也不能创造注意力。所以，公司无论大小，其挑战都只在于如何将个人的情感世界与数据科学融合。当然，我们要小心，他们会问你要大量的个人数据，表面上是在验证身份，实际上是在收集数据。我没有纠正任何误解。
来自：http：//radar.oreilly.com 译 孙建昆
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