企业对于自身品牌建设的重视度应是贯穿于企业发展全部过程的，特许经营的企业因其特有的发展管理模式，更应着重把握。
一、商标被侵权，侵权主体竟是授权加盟商
杭州小拇指汽车维修公司于2004年10月在杭州市工商局依法登记注册成立，属于从事特许经营的企业。2008年3月，该公司在第37类同类商品和第35类上提出“小拇指”文字商标注册申请，并被核准注册。
2008年，天津华商配件公司加盟“杭州小拇指”，但同年，其便被“杭州小拇指”摘牌。摘牌原因为其屡次违反有关加盟合同条款，恶意拖欠加盟及品牌使用费，假借小拇指的品牌误导投资人，并对小拇指商标持有人进行不正当竞争。
被摘牌后，天津华商配件公司依然继续以“小拇指”名义运营，包括在其网站显著位置使用含有“小拇指”字样的标识并以“小拇指”为名对外经营有10余家汽车维修的店面。另外在其网站及部分宣传资料上甚至还打出了“招募加盟商”的广告宣传。
二、维权虽功成，品牌伤痕却需时间来治愈
天津华商配件公司之侵权行为，带来的不仅是经济效益上直接的损失，更严重损害了“杭州小拇指”品牌形象。为切实维护好自身之合法权益，“杭州小拇指”在协商无果的情况下祭出了法律旗，最终历时三年，经过仲裁、一审、二审后，于2013年2月取得了胜诉的实质性效果，判决要求天津华商配件公司立即停止使用“小拇指”字号，并赔偿“杭州小拇指”经济损失若干元。
天津华商配件公司从其签订加盟合约伊始至吊牌，带给杭州小拇指的是极其有限的经济效益，而其随后五年的侵权行为则为杭州小拇指公司带来了巨大的经济损失和品牌损失。尤其在其具体运营中对“小拇指”品牌的一系列侵权，对“小拇指”品牌产生了巨大的负面影响。
三、点评
1、无形的品牌资源在损伤后总是需时间和市场恢复，不会因一纸判决而及时恢复如新。事后的救济终不如事前的风险防范和控制。上述案例所反应出的一系列客观现实，无疑为广大特许经营公司敲响了警钟，完善加盟商考核机制，提升准入门槛，在现下已变得尤为重要和必要。
2、在具体的实务操作过程中，授权方需对加盟方征信严格审核，审慎评估，完善合规中的模糊地带，尤其对于解约时涉及到授权品牌的相关材料、技术、设备等做到合理移转和处分，需制定详细的处置方案，并加入合同条文里，用以协助、监督加盟商处理好相关的收尾问题，以避免加盟商在无权状况下继续使用或者滥用品牌信息、技术，间接对授权品牌产生实质性的不良影响。
3、加强对依法被授权单位，使用授权品牌运营时的监察力度，及时跟进并定期对市场和授权方进行调研和评估。清查违规使用行为，当授权到期未有续约的单位或被吊牌的单位出现有现实的品牌侵害行为，应及时反应，用法律维权，并辅以公告宣传等手段，及时遏制侵权行为的蔓延。
知识产权专家杨河律师
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