体验式设计：体现差异化

　　在本次Dell Precision媒体日上，戴尔首次对媒体开放了其产品设计中心，让记者亲眼看到了Dell Precision工作站的设计和创新过程。

　　戴尔工作站的设计由两部分组成：一是体验式设计，它决定了产品的外观，特别是应用者的体验；另一个是结构和功能设计，它能确保戴尔的工作站具有更高的性能和更佳的品质。戴尔公司体验设计执行董事Ken Musgrave（肯·马斯格雷夫）帮助戴尔公司创立并领导了体验设计部门的发展。体验式设计的内容主要包括产品设计、视觉设计、可用性和交互设计等。体验式设计的理念和方法并不是只适用于戴尔的工作站产品，而是贯穿于戴尔的手持设备、笔记本电脑、台式机、工作站甚至是数据中心产品。“体验式设计的精髓是从提升客户应用体验的角度出发，全面考虑产品的材料、外观、颜色、用户界面等，让产品的应用更加简单、便捷。”肯·马斯格雷夫表示。

　　体验式设计的核心有两点：一是工业设计，二是可用性设计。肯·马斯格雷夫进一步解释说：“工业设计是一般产品设计所必需的，它强调的是创意。可用性设计强调的是用户洞察和对用户应用需求的分析，并最终由用户的实际需求决定。工业设计与可用性设计相结合，最终达到改善客户使用体验的目的。”

　　肯·马斯格雷夫与其分布于全球各地的设计团队人员既是戴尔产品的设计者，同时也是使用者。肯·马斯格雷夫表示，他们正是以这种使用者的心态对待产品设计。肯·马斯格雷夫本人每周都会使用一款新电脑，在把玩中寻找设计的灵感。

　　从传统的塔式工作站到最新的移动工作站，戴尔的体验式设计团队在保留传统的基础上始终坚持创新和突破。从功能到外观，戴尔工作站的设计也体现着消费化的趋势。举例来说，肯·马斯格雷夫和他的团队将平板电脑的设计思想用于工作站的设计，不仅重新定义了工作站的大小、形状，而且使其更符合人体工学的原理，更方便操控和使用。在这样的理念指导下，戴尔开发出了屏幕与键盘合二为一的一体机等。肯·马斯格雷夫表示：“工作站客户的需求正在发生变化。以前，他们单纯追求高性能，而现在则更关注产品的易用性和随时随地可以使用。正是看到了这种需求的变化，我们的体验式设计部门一方面注重材料的选择和外观设计，使工作站变得更轻薄；另一方面在输入技术、界面设计上下功夫，融入了许多未来设计的理念。”

　　除了关注“面子”的体验式设计以外，戴尔工作站在结构、功能设计和产品优化等方面也保持着很高的水准。“我们必须搞清用户的需求和使用习惯，并在CPU、GPU、存储、高速总线和可靠性部件的选择上严格把关，同时追求更高的效能，并降低噪音，实现有效制冷。”肯·马斯格雷夫表示。除了硬件设计以外，工作站的软件功能设计也不容忽视。肯·马斯格雷夫介绍说，在戴尔设计部门中，软件设计的工作量已占40%。

　　谈到工作站未来的设计趋势，肯·马斯格雷夫总结了以下几点。第一，增强工作站的远程计算和控制能力。以前，人们大多在固定场所使用工作站，而现在人们希望在多个不同的场所随时随地访问工作站。因此，工作站的远程计算能力必须得到进一步提升。第二，工作站的使用和操控方式更人性化。戴尔移动工作站就增加了触摸操作功能，并且正在研究通过人体姿态或手势对工作站进行操控。第三，工作站要不断提高自身性能，并增强移动性。肯·马斯格雷夫表示：“未来，高性能计算将无处不在。人们可能在各种场合（比如办公室、工地等）完成设计工作。因此，高性能和可灵活移动的工作站是必需的。”

　　总之，未来工作站的设计一定要满足工作站消费化的趋势，让设计者可以在任何场合高效地访问工作站。

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