用色彩+解决方案撬动三到五级市场

　　在一级、二级城市办公设备市场趋于饱和的情况下，三到五级市场却是需求旺盛，但是三到五级市场地域分布很广，如何在这些城市中推广产品是一大难题。佳能在最近举行的2014年广州佳能博览会上给出的答案就是通过色彩+方案的办法，在三到五级城市中推广佳能的喷墨打印机、激光打印机和数码复合机等全线输出产品。

　　为了强化在输出产品方面的市场地位，2014年佳能（中国）商务影像方案部门将在三个方面进行加强：加快推进色彩+解决方案的双引擎战略，强化销售渠道和加强优质用户的开拓，进一步提高激光打印机、激光多功能一体机、数码复合机等商务影像产品的知名度和覆盖率。

　　强化双引擎战略

　　相比欧美成熟市场，国内市场的彩色产品占有率还非常低。但是随着人们逐渐开始意识到彩色文档可以大幅提高工作效率，国内用户对彩色办公产品的需求也出现了大幅上升的势头，而且未来市场潜力非常大。也正是在这样的市场大背景下，佳能推出了强化色彩的战略。

　　佳能除了不断推出新的A3、A4幅面的彩色激光机产品，还实现了从入门级彩色激光机产品到高端彩色数码复合机产品的全面覆盖。

　　在解决方案方面，佳能致力于打造为用户的各种资料、文档处理提供化繁为简、能够覆盖文档各周期的解决方案产品，将进一步提高解决方案的操作易用体验，降低用户的使用门槛，使其成为帮助用户轻松办公、管理的解决方案。

　　佳能（中国）有限公司高级副总裁渡边秀一表示：“在销售网络已覆盖全国范围的基础上，2014年佳能将重点发力中国三级以下城市市场，下沉销售网络，着力提高商务影像产品在三级以下城市的市场覆盖率。”

　　中国三级以下城市数量众多，分布相对分散，乐观的消费增长让三级以下城市在中国的经济转型过程中扮演了重要的角色，市场潜力巨大。今年，佳能将通过新产品用户体验会、电脑城巡展等方式深入三级以下城市市场，加强与最终用户的沟通。同时，佳能将持续提升当地经销商的竞争力，通过面向经销商合作伙伴的佳能BIS商学院，以及定制化、实用性更强的培训课程，增强合作伙伴的销售能力，并强化其售后服务能力。

　　渡边秀一强调，2014年，加强优质用户的开拓仍然是佳能所强调的战略重点，强化佳能商务品牌在政府、金融、教育、能源、医疗等行业用户中的影响力。佳能（中国）商务影像方案部将通过佳能在全国的16个分公司加强与当地潜力优质用户的沟通与联系，与合作伙伴共同推进向优质用户的销售力度。

　　更加关注用户需求

　　在产品同质化日趋明显的商务办公市场，服务差异化无疑已成为竞争的焦点。2014年，佳能（中国）商务影像方案部宣布启动全新的“客户全价值计划”，将通过专业的用户服务团队、经销商和众多合作伙伴的支持，为不同行业和不同规模的企业用户提供全面的产品和解决方案的建议、采购计划指导等全面并具有高附加值的服务。

　　佳能将随时关注用户的新动态，挖掘用户更深层的办公诉求，解决用户遇到的相关难题，针对用户真正的需求和痛点，有重点、有针对性地提供解决方案和产品提案。

　　“客户全价值计划”的发布是佳能（中国）商务加大对办公市场的投入、提升用户的售前售后体验、带动渠道销售和实现与合作伙伴共赢的重要举措，将从业务层面、售后支持层面、销售层面以及用户层面创建一套完整的、全方位的服务体系，向用户提供更高的价值。

　　渡边秀一表示，佳能的“客户全价值计划”是以佳能的共生理念和过去几十年在中国市场所累积的专业服务经验为基础，将成为成就用户价值的基石。在新的一年，佳能将细分用户的需求，通过优质的产品与服务打造更加专业的办公解决方案，真正为企业与个人的商务办公创造价值，实现轻松的办公体验。

　　再次发力喷墨市场

　　佳能博览会期间，佳能（中国）有限公司信息消费产品亚洲总部高级总经理郡司典子在接受记者采访时表示，IDC的数据显示，佳能喷墨打印机已经连续三年在中国保持市场份额第一，这表明了佳能目前在中国喷墨打印机行业的领导地位，而佳能也将通过持续开拓SOHO、家用市场和三到五级城市等市场战略继续扩大市场份额，保持市场领导者地位。

　　IDC的最新数据显示，佳能喷墨打印机市场占有率2011、2012、2013年连续三年占据市场份额第一的位置，2013年市场份额达到了46%。GFK的数据显示，佳能喷墨打印机的市场份额在其所调研的39个中国主要城市中，34个城市达到了市场份额第一位。

　　为了巩固已经取得的成绩，郡司典子宣布了佳能喷墨打印机在2014年的四大市场战略。

　　在2014年，佳能喷墨打印机将继续开拓SOHO、家庭用户市场，不断深挖和满足各类用户的需求。在这方面，佳能将利用自身影像技术的优势和影像文化的传播，加强影像从输入到输出的联动。在即将开展的摄影大篷车、感动典藏等活动上，用户可以更深切地感受照片从拍摄到打印的全过程，体会影像文化的魅力。此外，佳能还将大力拓展三到五级城市市场。

　　郡司典子表示，今年佳能将在继续保持一、二线城市市场优势的基础上，努力开发三到五级城市市场，扩大在中、小城市的市场占有率。佳能还将通过一系列的市场举措来扩大原装耗材的销售。在丰富销售渠道方面，佳能今年也将在电商渠道开拓方面有所新动作。

　　目前，佳能喷墨打印机已针对用户的不同需求提供了丰富的产品线。对于家庭用户而言，佳能喷墨打印机不仅推出了高性价比、适合孩子学习使用的学生机型，还针对喜爱拍照的家庭用户，推出了打印品质优秀、功能更为丰富的照片打印机、一体机机型。

　　针对关注打印成本的用户，佳能的经济打印系列机型能为有经济打印需求的用户带来经济、实用、高品质的多方面打印体验。 此外，针对广大专业摄影师和摄影爱好者，佳能推出了PRO系列打印机，其专业高品质的照片输出效果在行业内树立了良好口碑。

　　针对商务用户，佳能的商务打印机系列产品能够让商务办公更加便捷、高效。今年年初佳能新发布的8款喷墨打印机为不同用户提供了更多选择。佳能希望通过这些丰富的喷墨打印机产品继续满足用户不同的打印需求，从而保持其市场领导者地位。

　　本报记者 张楠