在线教育火热进行时
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- 发布时间:2014-06-22 09:59
在2014年中国企业家俱乐部举办的年会上,新东方创始人俞敏洪在其主题演讲坦诚新东方目前已经受到免费线上教育的冲击,其商业模式必须做出改变。同时,他也强调,未来真正大行其道的一定是线上线下相结合的模式。
此言一出,满座皆惊。作为商业教育龙头,新东方一直是中国传统商业教育的风向标,而它都认为在线教育已经威胁到其商业模式,这不能不引发众人的感慨—在移动互联网的推波助澜之下,又一个行业——在线教育被打上了聚光灯。
在线教育为什么这么火
在线教育为什么如此火爆,从目前中国互联网与之有关的新闻不难窥得端倪,从传统网络三巨头的切入,到各类新生代网络新锐的创新型平台的出现,已经将教育这一传统行业变为互联网竞争的新战场。
谁在深海发力
在线教育领域中,百度教育可以说具有得天独厚的优势。其实,教育行业一直就是百度搜索业务的大客户。百度借此机会紧抓流量入口,通过百度教育频道、百度文库和百度百科等多种方式展开在线教育业务,形成兵团作战规模。资本层面上,百度和沪江网洽谈投资,之前还投资了传课网,并推出“度学堂”。这一切无不彰显百度希望在线教育可以成为其新的业务增长点。
腾讯自然也不会在这一行业落后,除了借助《微信》与QQ的影响力之外,其还推出了“风铃无线建站”计划,希望探索在线教育行业解决方案。此外,腾讯还有大手笔—与新东方成立合资公司。俞敏洪在提及腾讯和阿里进入教育行业时说:“我很喜欢他们介入,这样的话可以和他们一起做平台建设。其实我们已经在搞合作了。”
今年3月初发布的QQ5.2版本加入了PPT涂写和标记重点等功能,打出“让远程课堂更生动”的口号,而后的《手机QQ》4.7版本也引入了多人语音功能。与其说腾讯是受到外界刺激或者政策倒逼进入在线教育市场,不如说其早已觊觎这块蛋糕多时,只不过现在进入正当时罢了。
今年4月24日,网易创始人兼CEO丁磊在网易有道在线教育战略发布会上宣布,推出有道在线教育平台,大力支持教育机构及教育从业者进军在线教育市场,打造在线教育生态圈。网易有道将对每一个进驻这一平台的合作伙伴提供推广支持,最高可提供1000万元的推广资源。而早在今年2月份,网易就曾高调宣布其《网易公开课》APP的下载量已超过千万。
对于擅长资金运作阿里巴巴而言,它完成了目前在线教育界最大的一笔融资—由阿里巴巴领投、淡马锡和启明创投注资的VIPABC的B轮融资,融资金额为1亿美元,这让无数从事在线教育的同行们都羡慕不已。不久后,阿里巴巴集团执行副董事长蔡崇信对媒体表示,“在线教育平台重新定义了学习体验,让更多人更加容易接受教育。”
除此之外,像YY、金山和奇虎360等公司也利用自身的优势,开始向在线教育这一领域进军。据来自第三方机构的统计数据显示,目前关于教育或学习类的APP数量已经超过2万个,在App Store应用商店教育类软件排行榜上,排名靠前的大多带有娱乐、社交属性。有理由相信,在线教育市场在未来5年将是移动互联网的新的热点之一。
革新or革命,在线教育好在哪?
与传统教育相比,在线教育有显著的优势。首先后者非线性,不受时空限制。在移动互联网的帮助下,学员不需要端坐在教室,就可以随心所欲地接受知识。只要有能够连上互联网的终端设备,就可以学习。别人可能是上午八点学习的课程,你可能会在半夜三点的家中学习,学习真正地成了一件自主的事情。更何况在日益拥挤的城市中,时间成本和交通成本都是必须考虑在内的。
在线教育另一个优势,是交互方式。其教育内容是以海量多媒体形式存在,无论是文字、音乐,还是视频都有可能是教学内容,更重要的是移动互联网还在不断创造新的交互方式。相对于中国大多数学校粉笔黑板式的教学,在线教育无论是趣味性和形象性都有过之为而无不及。别忘了,在移动互联网,还有亟待爆发的智能穿戴设备。
在线教育另外一个好处就是共享性,每个人都可以把自己的心得体会在网上与他人分享,这样就可以将知识尽可能地加以传播。比如现在的《微信》和《微博》都有可能成为在线教育的平台,每个人都可以将自己的学习体会通过文字或者视频发布到网上。每天背了多少单词,《百词斩》等APP都会显示在社交平台上,这在以前是难以想象的。
火爆,在线教育在国外
有因才有果,在线教育在国内火爆的主要原因是源于2012年美国的在线教育市场。在这一年,美国在线教育厚积薄发,出现井喷。首先是仅靠2万美元起家的明星在线教育平台Lynda.com,在没有任何外部投资的情况下连续盈利15年,并在2012年创造了1亿美元的收入。日前,这家公司终于同意接受风投,成功融资逾1亿美元。而大型免费公开在线课程Coursera项目成立不足一年,便吸引了来自全球190多个国家和地区的130万名学生注册124门课程。先后获得6000万美元的融资,发展势头令人瞠目。
美国风生水起的在线教育,引发了中国创业者和投资人的热情。在中国,广大老百姓在教育的投入比例比美国的普通家庭要高。大家有理由相信,这一市场的未来发展空间巨大,甚至有可能在三年之内市场规模扩张三倍以上。
曾经创办世纪佳缘的龚海燕,在离职后的第二天就投入到在线教育领域。她认为:传统的教育行业教育资源师资分布的不均衡,极易受到地域、经济等方面的制约。互联网就可以很好地解决这些问题。不过,她也表示“传统教育培训肯定不会消亡,不可能完全的被替代。”
目前中国互联网行业逐渐进入成熟期,能够值得投资的领域越来越少,这使得中国的投资者急需找到一个高成长的领域。从目前来看,被移动互联网催熟的在线教育极具高增长性,完全满足风险投资的“胃口”。
在线教育蛋糕有大?
在线教育的蛋糕到底有多大?想要回答这个问题,那么就要先看看在线教育主要可能会服务于哪些重点领域。目前,有五大领域符合在线教育的发展,它们是学前教育、中学教育、大学教育、职业教育和兴趣教育。
富足的金矿,学前教育
学前在线教育产品,目前主要以智能终端与教育的结合体出现。由于学员为低龄儿童,所以产品的趣味性、易操作性显的十分重要。目前,产品大多数以智能终端的APP形式出现,将教育内容在智能设备上出现,以适应现在低龄儿童对此类设备的使用习惯。我国有一亿多学前儿童,而家长对幼儿早教的重视程度普遍提高,可以说这一领域是在线教育的热土。
其实,从App Store教育板块的内容来看,这也是热门种类。大多数APP集中在识字、拼音、拼图、画画和益智游戏等众多类型。虽然此类APP可以用百花齐放来形容,但是始终没有出现重量级的产品,也就是说学前教育类APP的市场潜力尚未完全释放,在未来仍然有很大的开发空间。
新的潮流,大学教育
现如今,在线开放大学课程已成潮流,一些高校开始发布在线公开课、推动MOOC项目(大型开放式网络课程,Massive Open Online Courses),让更多人有机会接受更好的课程教育。在高等教育中,教师主要承担知识传播的职能,对学生自主学习能力要求较高,这种需要较强自制力的在线上教育模式非常适合高等教育。
在短短一年多的时间里,MOOC就集聚了数百万的学生,接受程度可见一斑。有观点认为,此类学员对在线教育的模式最容易接受,相应APP的接受程度也很高,而且也有足够的时间和金钱来接受相应的教育,是未来的主攻方向。
高端战场,职业教育
现代人的求职压力不断增大,越来越多的人希望通过职业技能培训增加职场上的竞争力。在线职业教育覆盖面广、专业性强,消费人群稳定而庞大。相关数据调查显示,1.7%的职场白领表示因工作瓶颈需要参加职业教育培训,每年在职业培训方面投入8000元以上的人占比达到25%,投入5000~8000元的占比也有31%。
职业教育一般以考取证书、找工作为目的,学员通常具有很强的目的性和自主性。同时,其学习时间短,一般在一小时以内,每周学习频率也不高,而移动平台的在线教育像是专门为其量身打造。职业教育也是在线教育中含金量最重的一块,但是专业性也最高,属于高投入高产出的领域。
小众的兴趣教育
而在移动互联网的帮助下,兴趣教育可以更方便的通过网络实现长尾聚合。兴趣爱好是丰富业余生活的重要内容,多数兴趣教育的知识比较小众,线下教育很难招生成班,难以形成规模效应。而网络则可突破地理空间的限制,形成长尾的聚合。像YY教育和淘宝同学等平台,就为兴趣教育提供了一个展示平台。
我国教育行业支出与GDP比值不到美国的一半,仅为印度的3/4,有巨大的提升空间。现如今我国互联网渗透率由2008年的23%提升至2013年的45%,而在未来三年甚至有可能提升至70%。可以看出,未来我国的在线教育市场的发展根基将会非常稳固。此外,新一轮高考教育改革,慢慢改变了原有的高考模式,也必将改变原来的传统教育模式,为在线教育提供了发展的良机。
有专家预计,2015年我国在线教育市场规模有望达到1745亿元。而随着未来互联网渗透率进一步提升和在线教育消费习惯的养成,在线教育市场规模有望加速扩大。
停不下来,在线教育谁的战场?
用时下热门的话来说,在线教育的火爆是“完全停不下来”。不过,这场变革之中发展路径如何规划,谁会是主角,谁又会受到冲击,新兴行业的格局将会走向何方?
机会,在线教育三大路径
众所周知,教育产业本就是一个覆盖面非常广的领域,在线教育亦然,如按照产业链分工,在线教育可以分为内容提供商、平台提供商和技术提供商三类。而它们,也是未来在线教育可能受益的行业。
简单粗暴,从内容出发
在线教育之争,一定是产品体验之争。调查显示,现如今国内的大多数在线教育机构存在严重的定向传输、被动接受和模式单一等问题。在线教育机构主要力量集中在职业培训课程中,其实质是通过网络远程播放传统的线下教学内容,而这只是在线教育最原始的阶段。不少业内人士在采访中指出,中国的在线教育模式还只停留在一头热的阶段,单纯地把线下学习模式的课表、教材搬上互联网,对所有学员进行无差异性的教学。如何把线下教育转化成有效的线上课程,如何实现移动互联网所带来的革新教学交互方式,通过精品的内容实现提升线上授课效果,还存在大量市场空白。好内容仍然是稀缺资源,这正是在线教育最大的机会。
韬光养晦,打造平台
在线教育平台是指一些为教与学提供中介的平台商,此类平台多为具有互联网思维的线上机构主导,一般可以划分为“B2C”和“C2C”两种类型。
B2C在线教育平台的提供商直接生产内容传递给客户,这类在线教育服务商主要指掌握优质的师资力量和高水平的内容制作能力,主要代表如微课网、51talk和优才网等。B2C模式入门槛较低、容易在短期内取得突破,但是教学质量不够稳定,需要花费足够多的精力来维护客户忠诚度。
C2C在线教育平台本身不生产内容,主要通过UGC(用户自主生成)生产内容,是教育课程提供商和用户之间的桥梁。C2C平台的分化较大,淘宝和YY本身具有较大的用户群体,对教与学的双方都具有较强的号召力,可在短时间积累优质教育产品和愿意付费的学员。对于此类平台服务商而言,寻找差异化市场作为突破口显得尤为重要。
独辟蹊径,技术沉淀
在线教育产业链中,除了提供内容和平台以外,还有一个细分领域不容小觑—技术支撑。该类技术提供商虽然本身不输出教育相关的内容,但其提供的技术支持是在线教育不可或缺的。
相较在线教育内容与平台的惨烈竞争,技术服务领域显得有些波澜不惊。而随着移动互联网的不断完善,新产品新技术层出不穷,移动互联网与在线教育的结合显得更为重要。未来能够在这一领域取得技术领先的提供商,有可能率先分享在线教育高速发展的红利。
冲击,传统教育面临挑战
无论是革新还是革命,在线教育的成熟,会对传统教育模式产生巨大冲击是毫无疑问的。具体的,主要集中在教学模式、教师队伍、教育机构和教育模式几个方面。
果壳网CEO、科学松鼠会的创始人姬十三认为:在线教育兴旺,是因为规则被打破后教和学都被赋予了新的定义。传统教育虽能选拔部分优秀人才,但这种一纸定终身的理念过分强调了记忆,忽视了高水平应用和实际操作能力的培养。
在线教育对教育的质量要求更高,必然会选择优秀的老师主讲,这些老师必须擅长课程策划以获得学员的认同,“滥竽充数”将成历史。同时,在未来的在线教育领域,老师的概念将会赋予更多的内涵。老师将不一定是科班出身,也可能是媒体人、自学成才的高手和资深阅历的劳动者。
自媒体人罗振宇与他的《罗辑思维》,就是一个很好的例子。每天60秒的《微信》语音加上每周一次的视频,看似内容不多,但它们都源自于背后几十个QQ群和团队工作人员的精心策划。《罗辑思维》仅通过8个月的内容加互动,就取得了半天时间6000人、160万收入的无营销成交的佳绩。
俞敏洪认为:“做教育要把教育精神和互联网精神结合才能真正做好。”传统的教育机构模式以教育为基础,营销为核心,服务为后盾。不过在如今的在线教育的时代,由于互联网和移动互联网的强大传播力,营销和销售部门可能会逐渐边缘化。核心将被研发和内容团队取代,未来的机构模式将以内容团队和超级老师主导。
在未来在线教育市场,赢家可能会将占领绝大部分的市场份额。所以如果教育机构无法适应在线教育的生存模式,必然会得到“惩罚”。但主流观点也认为,传统教育不会消亡,“未来线上线下相互融合,混合学习才是教育的趋势。”
发展,行业格局已定?
随着淘宝宣布杀入在线教育领域,决胜网联合创始人兼CEO戴政表示,在线教育领域将形成以“鼠标+水泥”的新东方、综合电商平台的淘宝网以及垂直在洋高考市场领域的决胜网的“三国鼎立”格局。这是互联网不断深入改变行业带来的结果,与在线旅游市场上携程、去哪儿网、淘宝“三国鼎立”格局非常相似。
戴政认为,新东方与携程模式类似,是典型的收入靠人海而非靠研发,甚至所面临的问题都很相似。新东方与携程都遇到了同样的问题,就是“水泥”的成分(实体部分)过重。不过,俞敏洪已经看到问题所在,所以新东方对教育格局进行了改变,在未来新东方线上会占到40%的份额,线下则占60%的份额,而且新东方只做内容,不做平台。
而像洋高考领域的O2O在线教育平台,在一定程度上有些类似去哪儿网的模式。但则写网站结合教育行业的特性,形成了基于学生评测评估的推荐引擎系统。从学生评测到产品推荐,再到在线购买产品,用户体验到付款全部通过互联网控制交易来完成。这种具有人工智能化的在线教育模式,将会更合理,让用户体验做到最佳。不过算法的好坏决定了最终用户的付费意愿。
对于淘宝这类大型网络运营商,虽然他们具有资金和资源优势,但是缺乏系统的教育体系支撑,即便是与传统的教育机构合作,但是仍然在短时间内适应未来在线教育的发展,对于他们来说,如何做深做大,是大型网络运营商需要考虑的问题。
市场,在线教育要小火慢炖
理想虽然“丰满”,但是实现却依旧“骨感”,现在国内的在线教育创业者有时会比较理想化。然而,在国内互联网一片“免费”的大背景下,如何提供精品的内容,让消费者习惯掏钱消费,适应在线教育的学习习惯都是从业者的需要考虑的问题。
互联网领域的收费方式,决定了一个产业能否盈利的关键。在国内互联网发展过程当中,各种内容都可以免费获得,要是一旦收费,辛苦积累的用户群会瞬间消失。而内容付费模式的开启,正是源于移动互联网的发展,或许才能逐步解决付费问题。
教育培训是一个极其细分的行业。如果按照该教育内容来分,教育培训行业可以分出不下上百类的子行业,每个大类下又可以进行细分,而且每个大类之间的差别非常之大。而且传统教育中小机构众多,行业集中度低。
这意味在线教育要想与市场接轨,就要在教育行业树立起品牌,必须在某个或某几个细分行业能做到顶尖。这需要超出行业平均水平的收入、庞大的连锁管理体系、统一的教学教研、大量的师资培养,以及长期的品牌建设投入和口碑积累。也正是因为如此,传统教育机构牵手互联网巨头的做法,已经逐渐成为了当下在线教育的主流。
在制作本期专题时,我们深切地感受到,互联网与教育,这两个领域和信息的高度相关性,决定了在线教育必须走信息交互的便利性和快捷性的道路,而移动互联网在其中扮演着非常重要的角色。可以预见,在线教育真正落地,移动互联网可能会助其一臂之力。
万事俱备,风何时来?
巨头的疯狂投入,中小创业者的一拥而上,评论界的不断造势,移动互联网平台的日臻完备,看似在线教育已经走上了康庄大道。不过,理性审视之后,我们也看到了这一行业的痛点和机会。
它山之石,美国有三位成功者
在国内在线教育正准备驶入快车道之时,国外的同行早已先行一大步。2012年被人们称作是MOOC之年,以Coursera、Udacity和edX为代表的三大平台兴起。它们的课程全部针对高等教育,拥有属于自己的一套学习和管理系统,而最为关键的是:所有课程都免费。
这些免费课程并不是粗制滥造,相反大都是名校最受欢迎的课程,讲课的教授也大多是各自领域的顶级专家。像耶鲁大学每门开放课的制作费就高达3万美元,麻省理工学院每门开放课的制作费也需要2万美元。
Coursera创办初衷就是希望同全世界顶尖大学合作,提供免费的网络公开课程。部分Coursera课程在授课结束后,通过考核的学生将被颁发一张署名的证书。
Udacity更为实际,具备两种盈利模式:一是课程免费,但学员要在课后接受付费认证考试。二是付费给Udacity,根据学员的能力推荐相应岗位。比如,将优秀学员推荐给谷歌、Facebook、Twitter和美国银行等多个合作公司。目前,Udacity已获得了2110万美元的风投资金。
edX是三大平台中唯一一个非营利性的开源式MOOC平台。当时,两所美国高校宣布将联合创建一个在线的免费开源大学课程项目edX,双方各自投入3000万美元。目前仅在中国,就已有超过2.1万名学生在edX平台上进行注册。
怎么赚钱,盈利模式浅析
相比传统教育,在线教育最大的瓶颈或许是其盈利模式。如创业者不能寻找到一种适合的盈利模式,就只能被淘汰出局。综合国内外情况来看,目前的盈利模式大概有以下几种。
教育中介模式
淘宝同学采用的就是教育中介模式,它只提供平台不生产内容,与之类似的还有平台租赁服务。目前,这种中介平台主要是由网络巨头主导,这源于他们有广泛的用户群体。
在3月份举行的教育培训年会上,淘宝同学的负责人就曾透露,教育类支付宝交易额在2013年就已经达到10.53亿人民币。事实上,此类盈利模式就如同传统的招生代理商,所不同的是消费者是在线观看视频。
课程/会员收费模式
课程收费一种最普遍的盈利模式,被众多在线教育企业所采用。和传统的商业销售一样,该模式面临恶性降价与“劣质产品(课程粗制滥造)”的威胁。想要使用这样的盈利模式在目前的市场中生存,教学质量与价格是其生存的不二法则。
华图网校所采用的会员制,是在线教育行业一种具有成长性的收费模式。通常,缴纳一定数额的包月费,即可免费观看所有课程和享受精心设计的会员服务。虽然会员制单价比较昂贵,但学员忠诚度较高,长期收益非常可观。
理性!在线教育的隐与忧
相较于火爆的在线教育投资,真实的市场表现却并不能与之匹配。脱去光鲜靓丽的外衣,聚光灯下的在线教育也仍存在各种问题。
天生的短板
与传统教育相比,在线教育也存在明显的先天不足—难以获得用户的信任。在心底里,学员还是更相信看得见摸得着的传统教育。而如今在线教育无论是从形式还是最终结果来说,都没有取得用户和社会的双重认可。尴尬也就此产生:用户不敢花钱,社会难以认可。显然,这些问题不是仅仅获得VC,收获注册用户就可以解决的。
事实上,与传统教育相比,在线教育最大的短板可能是很难保证效果。在线教育实际上是一种个性化的学习过程,因为学员缺乏约束机制,在长时间学习无果的情况下(极有可能是自身的原因),他们会迁怒与教育平台不够专业,而放弃这种学习模式,或者转投他家。
而传统教育对于教育成果有比较多的手段进行约束,而最终的学习效果也能够“看得到”。所以在未来,在线教育平台如果能够寻找到一条良性而人性化的学习约束机制,让学员能够学有所成,那么在未来可能会有一条光明之路。
前所未有的竞争形态
据有关数据统计,我国现在每天新增2.6家在线教育平台,即每年有可能新增上千家在线教育机构。打着在线教育旗号的APP在各大应用市场,更是多如牛毛。对于一个还未成熟的市场而言,这一数字实在是有些过剩。
一方面在线教育摆脱了地域性限制,但是反过来也无法获得传统教育机构地域性优势。也就是说每个在线教育平台从一出生起,就会面临整个行业的竞争压力,而在现如今用户稀缺,从业人士庞大的压力面前,不是每个在线教育机构都会保持一颗平常心来面对。
有专家表示,眼下在线教育机构的当务之急是活着!只有坚持到最后的才会是胜利者,活得最久的才有可能成为“大师”。当下的在线教育的从业者们,需要避免盲目投资,通过小步快跑的方式试探市场、攫取份额。
千军易得,一“师”难求
无论是在线教育还是传统教育,老师,尤其是名师才是最核心竞争力。目前,有名气的教师大多数都集中在传统教育行业当中,而且大多数人都是有着比较优厚的待遇和不错的社会地位。遗憾的是,在吸引优质的师资力量方面,在线教育机构并没有太大的优势。
在采访中,记者就发现不少新创的在线教育平台最痛苦的,便是无法得到优质的师资力量,因为优质的师资根本看不上这些在线教育平台。而另一方面,传统教育行业的老师,也未必能适应线上教育的新模式。
现在在线教育的数师资大多数来源于传统教育行业,这些老师在线下课堂面对学生,可能会谈笑风生、激扬文字,但是在而在网络教室里,老师面对的就是聚光灯和摄像头,以及各种互联网工具,传统老师能否适应这样的环境,并能够提供不同水平学生提出的问题。在线教育如果要真正落地,师资力量的网络化培训也是必由之路,否则将极大制约在线教育的发展。
移动互联网才是主战场
大多数教育机构还是将内容构建于传统互联网,并不太在意移动互联网领域。而在未来,随着移动网络的发展以及智能终端的普及,这个领域有可能才是在线教育的主战场。学大教育CEO金鑫表示,移动互联网将对传统教育产生冲击,也为在线教育带来启发和新意。
首先,移动互联网会让教育更个性化。随着移动互联网的发展深入,个性化渐成主旋律。穿戴式设备的成熟,也势必带来教育手段的革新。受教育成为了一件非常个人的事,除了交互方式的变化,传统教育以老师为中心的模式都将被颠覆。在移动互联网时代,可能变成以学生为中心,每一个学生的个性特点,受教育行为更加自主。
其次是碎片化。这是移动互联网的最重要特征之一,对应于在线教育,可以把所有的碎片时间利用好,教学方式也需要作出对应改变。大部头的教材虽然系统专业,但短期掌握的难度更大,碎片化的时间学习短平快的知识并不断积累,假以时日也能收到不错的效果。
最后是更开放,跨越围墙。除了跨越地域上的围墙,和不同地区的同学(同好)共同学习,还可以跨越知识的围墙,学生不但可以学课堂上的知识,还可以很方便地学习课本以外的相关知识,甚至可以听到专家的授课和讲座。
写在最后
由于我国在线教育领域发展较晚,其发展空间还是相当巨大。在线教育与电商在互联网思维、在线交易与移动互联网等领域结合后,很可能产生惊人的“化学效应”。在业内,在线教育市场的规模可能出现跨越式增长,已渐成主流观点。
对于从业人员而言,在温度不断提升的市场面前,如果保持清醒的头脑和平和心态非常重要,夯实内容,做好渠道,结合传统互联网和移动互联网技术,才能最终取得市场的认可。
移动电商、车联网、在线旅游、在线教育……,一个个跨界合作背后都有移动互联网的厚重痕迹,不知接下来,又有哪个行业会赶上移动互联网的革新快车道呢?
文|宗禾
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