从用户中来,到用户中去
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- 发布时间:2014-07-05 09:11
专访航嘉股份电工事业部总监文小娟女士
MC:航嘉几乎每年都会举办“航嘉杯”ID创意大赛,今年的排插设计大赛也有很多亮点。这些概念性的作品是否会转化成产品?
文小娟:在设计大赛中的优秀作品,都有可能成为产品跟消费者见面。我们的产品工程师和设计者一起会对比赛中的优秀作品做全面的评估和改进,也会针对这些作品去做相应的市场调研,最终呈现在大家面前的一定是一个高品质的优秀产品。目前,获奖作品中已经有几款产品已经进入到实质的产品改进阶段,相信不久的将来就和大家见面了。
MC:不久前结束的“航嘉杯”ID设计大赛让我们看到了航嘉这样一家企业不仅仅是在制造产品也在为行业做很多很有意义的工作。如果让您来评价,航嘉这家企业与其他品牌企业最大的不同是什么?或者特质是什么?
文小娟:从几个方面来讲,第一个方面从产品角度,让产品说话,通过产品与用户沟通,实现用户的更好体验,用户体验才是我们最关注的。这些年来,我们一直秉承这样的原则,设计大赛只是其中的一个闪光点,是外界可以看得到的,从电源到机箱再到排插,最终到消费类的产品,我们为此也在不断地努力。
其实,还有很多外界没有看到的,比如我们刚刚拿到的联想全球供应商钻石大奖。这今里面,包合了很多产品、研发、检测、生产管理等方面的严格标准和品质提升。
其次,从行业的角度,我们所做的是给年轻的新锐设计者们更好的平台,让他们能够充分展示才能,同时也充分了解消费需求,让用户的想法能够通过他们变为现实。并且推动产品的设计水准,从中国制造到中国创造,这里有一条很长的路要走,我们有这个责任,同时也会自觉要求自己去做。
第三,从营销的角度来说,我们不只是推出产品后加上各种包装,而是有一种开放的心态,让我们的用户、资深人士、设计界都能够参与到产品的设计中来,让产品充满人文关怀。所以,要说最大的不同之处,是我们一以贯之的产品和对待用户的态度,坚持一时容易,但把优秀做成一种习惯很难,但是,我们会迎难而上。
MC:航嘉做排插已经有四年时间了,这其中排插销量如何?新的市场,遇到怎样的挑战?
文小娟:在国内市场中,排插行业整体销量稳中有升,每年需求量约有10%左右的增长。航嘉排插自开发国内市场以来,由于产品定位与市场定位相匹配,每年至少有50%以上的销量的增长。在未来,航嘉排插有信心、有能力成为行业优秀的电工品牌。
众所周知,航嘉是靠PC电源起家及发展的。在进入一个不同领域的新型市场时遇到的困难龛更大。在排插行业,品牌多如牛毛,竞争之激烈是无法想象的。比如杂牌以低价冲击市场形成的竞争,以次充好的产品竞争等等。但航嘉始终从产品安全的角度出发,坚持走特色化的技术创新路线,提高产品的安全可靠度,对用户负责。