优化IT实现企业转型与创新

　　云计算、大数据、移动互联等的兴起给传统的IT带来强烈的冲击。因此，传统的IT需要优化和创新，以此帮助企业实现IT转型和应对业务挑战。

　　徐工集团是一家位居世界工程机械行业第5位的大型企业集团，年销售额突破1000亿元。随着业务的发展，徐工集团加快了全球化布局的步伐，并期望在国际化竞争中能跻身世界工程机械行业前3强。因此，IT技术如何支撑全球化业务的发展，同时将信息化与其主营业务深度融合，这是徐工集团信息化面临的挑战。

　　复旦大学的信息化建设在高校中是走在前列的，但校园好似一个小社会，它的信息化建设不同于其他行业，从学生到教师，从教学到研究，各种需求五花八门，复旦大学CIO需要的是针对教育行业的整体解决方案。

　　江苏奇智奇才动漫有限公司是一家专业从事动漫类教育、教学产品研发与生产的高科技企业。由于他们的服务对象是中小学在校学生及学龄前学生，因此，在特定的时间段中，网络的突发访问量非常大，同时带来安全问题。他们亟需定制化的解决方案，帮助他们应对业务的快速增长和突发的访问量。

　　无论是传统产业还是新兴行业，在全球化经济和数据量高速增长的今天，都面临着如何利用IT技术、优化IT技术，提升企业的竞争力和业务洞察力，实现企业的转型和创新等挑战。也正是了解到用户的这些需求，戴尔公司推出了针对不同行业的端到端的解决方案，并不断倾听用户反馈，提供创新、务实的产品，在帮助用户实现IT转型的同时，与用户共成长。

　　四大技术趋势促使IT变革

　　由于近年来云计算、大数据、移动互联等趋势的出现，给传统的IT带来了强烈的冲击，企业IT正处于变革之中。戴尔全球副总裁李慧认为，IT的变革源于四大技术趋势的驱动，其中包括转型、连接、洞察和保护。转型是指IT越来越以服务的形式提供，更高效地交付IT服务成为企业IT的目标。连接是指为各种不同的移动终端设备提供高效的支持管理，并实现高度数据安全保证，也就是要实现更高的灵活性和生产力，使人们无论何时何地都能以任何设备连接和访问。大数据的兴起使“洞察”成为IT的新目标，企业需要使用新的方法存储与分析大型及多样化的数据集，以帮助企业管理者做出决策。保护，就是以较少的成本和较低的复杂性对抗永远存在的针对数据和IT资产的威胁。

　　IDC分析师武连峰认为，当前企业经营环境面临着四重挑战，包括宏观经济环境的挑战、同行业激烈竞争的挑战、互联网颠覆创新的挑战以及用户个性化需求的挑战。在这些挑战面前，传统行业面临着转型与变革，而互联网公司在颠覆与重构传统行业。

　　面对传统行业的“转型与变革”以及互联网公司的“颠覆与重构”，李慧表示，戴尔针对不同企业的不同需求，能提供整合的端到端的IT解决方案，帮助企业实现转型、连接、洞察和保护等关键目标。

　　IT提升企业竞争力

　　倾听用户的声音是许多厂商产品研发和更新的重要依据，戴尔在这方面一直是积极倡导和实践者。据戴尔大中华区企业级解决方案部市场总监彭宇恒介绍，戴尔每一款产品的推出都至少倾听过7000～8000用户的声音，以此保证能满足用户的需求。日前戴尔举办的以“登峰·无限可能”为主题的高层客户峰会就是期望建立一个倾听与分享的平台，探讨如何通过优化企业IT，实现企业业务发展。参加此次峰会的用户是来自于政府、教育、医疗、金融、制造、互联网、电信和能源等行业的信息化专家、企业CIO及IT主管。在峰会上，多场具有针对性的分论坛分别向用户和合作伙伴展示了戴尔未来就绪的IT战略和解决方案如何助力企业实现IT转型，并从解放员工生产力、加速业务应用、实现业务连续性和降低安全风险四个方面应对企业业务挑战。

　　徐工集团与戴尔的合作已经有多年，他们之间的合作不仅仅是采购和销售的关系，在企业转型和全球化方面他们也有许多共同语言。徐工集团工程机械股份有限公司CIO张启亮介绍说，2008年，徐工集团从战略控股向战略经营转型，开始与全球化的戴尔公司合作，同时，随着徐工集团快速走向国际化，对IT的需求也更多，“通过戴尔的服务器系统，我们实现了在全球各地分支机构的数据交换，构建了基于全球架构的商业智能。集团的董事长每天通过屏幕就能了解到前一天的产品销量、销售额、进账，甚至员工的变化。”张启亮说，未来徐工集团希望通过大数据来发现客户的需求，让客户的需求和产品研发紧密结合，使产品来源于市场，最后再回归市场。“我们正在从制造业企业向服务制造型企业转型，这是一个艰难的过程，IT技术的应用将加快这一过程。”

　　复旦大学信息化建设的需求与徐工集团大不一样，与戴尔的合作时间似乎也更长，从用于科研的高性能计算，到学校管理和服务的各种应用系统，都能见到戴尔的身影。由于高校的IT技术力量相对雄厚，所以，他们与戴尔之间常常采用合作的方式共同完成项目实施。有时他们的需求显得挺特别，复旦大学信息化办公室主任宓咏举例说，他们经常会提出一些并不在国内销售的服务器配置，而戴尔的技术人员则会想方设法满足他们的需求。

　　江苏奇智奇才动漫有限公司3年前从做基础教育装备硬件转型到互联网动漫平台。与复旦大学不同的是，他们缺乏IT高端人才，同时由于业务的特点，网络架构和安全也是他们头疼的事。因此，公司董事长施信福说，他们的需求不仅是IT设备，更重要的是解决方案和服务，而通过与戴尔的合作，他们得到了优秀的解决方案，以及一流的网络和安全人才的服务。据介绍，目前他们的动漫平台已经上线。施信福说，未来他们将更精准化地推出产品，而这仍然需要仰仗IT的支撑。“现在是大数据时代，企业社会化分工越来越细，我们应该干自己擅长干的事，把其余的事外包给更专业的人干，这样才能使效率更高。”施信福说。

　　“作为一家专业从事动漫教育、教学产品研发与生产的公司，我们的服务对象为中小学在校学生以及学龄前的学生。戴尔的定制化服务解决了我们目前所面临的IT问题，让我们在未来的业务发展上可以走得更远。”——江苏奇智奇才动漫有限公司董事长施信福

　　“在高校信息化建设中，我们利用戴尔协助部署的基于虚拟化的数字校园应用以及机房建设，成功实现了开放的教学环境。从而提高管理效率、强化教学质量、促进科研学、提升服务水平。”——复旦大学信息化办公室主任宓咏

　　“随着业务的不断拓展，戴尔的解决方案有效地帮助我们加速全球化布局和扩张的脚步，极大地增强了公司竞争力。”—— 徐工集团工程机械股份有限公司CIO张启亮

　　本报记者 郭平