新媒体时代要第一时间辟谣 清者自清的套路行不通

　　上个月初在上海举办的一场美巡中国系列赛的第二回合，国内一位颇具知名度的球员被取消了比赛资格，原本被取消比赛资格只是比赛的小插曲，后来却演变成微信朋友圈里被广泛议论的大事件。该事件最终在一周之后北京站比赛的新闻发布会上，由中高协领导与裁判说明，方才尘埃落定。虽然事件归于平淡，但是对仍处于发展阶段的中国高尔夫和球员本人都造成了极大的伤害。

　　这个案例凸显了新媒体传播的迅捷的杀伤力和破坏力，新媒体时代，传统的辟谣方式都已经落伍，当事人“清者自清”的说法更是放任了谣言的传播，身为公众人物的职业球员应该以此为戒，学习应对新媒体。

　　微博和微信等社交工具影响的成面之广、速度之快是难以想象的，许多球员也经常透过微博或微信发表自己的想法，和球迷交流，理应知道它具备的能量。当它开始传递负面信息时，若没立刻澄清反驳加以制止，它就会像洪水一样泛滥成灾。近年来许多企业、品牌都成立了专属部门负责经营微博和微信，而且编制在重点关注项目。

　　职业比赛因记分卡错误被取消资格也经常发生，为何这次的事件却引起轩然大波？在没有具体证据的情况下，我们无法针对这起事件给予任何评论，而这篇文章也不是要讨论（DQ）事件的对错或分析事件的真实性，主要是提醒球员和经纪公司，千万不能忽视了新媒体的传播力量，作为一位职业选手必须对危机公关加倍重视。正所谓无风不起浪，如果只是单纯的成绩错误，不至于引起这么大的风浪，肯定是有部分争议的细节外露。

　　众所周知，微博和微信时有恶意中伤的谣言流窜，最可怕的是以讹传讹，完全歪曲了事实。这起事件有不同版本在微信朋友圈中被迅速、广泛地转发，“谣言”中曝露了某些细节，经过核实，确实部分讯息有误，但当事人若是放任不管，不出面澄清，“谣言”陈述的事件真实性反而将有可能被默认。加上球员违规的内容触及高尔夫的诚信精神，这是高尔夫人敏感的底线，因此影响尤其广泛。当事人是一位形象良好、成绩卓越的年轻球员，这事件无形中已经对他造成了伤害。

　　处理微博或微信的危机，时间是关键。

　　这次事件会扩大，主要是当事人澄清得太慢，导致了许多不必要的猜测。当事人放任谣言，对其视而不见，许多有办法的人便从多方面调查，由于信息不对称，必然就出现了更多的版本和说法，对事件的真假探索也俨然朝着确有此事的方向发展。

　　虽然最后中高协和裁判的说明让这场记分卡事件落下帷幕，但是伤害已经造成。我们相信这位年轻球员是清白的，只是他处理危机事件的能力有待加强。

　　身为公众人物，对自身的社会影响力需负起相应的责任，前阵子某知名歌手的吸毒事件对社会造成了不好的影响，因为他拥有广大的青少年粉丝，这些行为都会影响青少年的价值观。同样的，身为知名的高尔夫明星，必须对高尔夫具备的传统精神以身作则，任何不当的谣言都必须在第一时间制止，中国亟待改善的高尔夫风气经不起强风的再次袭击。

　　郭弘稘

　　球龄31年差点3毕业于美国圣地亚哥高尔夫学院，曾历任ESPNSTARSPORTS、CCTV-5专业高尔夫球评

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