王金燕：摩羯座女掌门，最爱悬疑推理剧

　　有点文艺的犀利姑娘误打误撞走进广告传媒，一干就是十几年

　　采访王金燕从初定到最后坐下来聊天，差不多过了一个月，原因无它，她实在是太忙了。在一家甜品店坐定，问及工作，她笑笑：“一直都这样，跑来跑去的。因为总部在北京，我也要兼顾那边的工作。”

　　现在王金燕一个月要跑三五次北京，一次要三五天，所以在贵阳的时间并不多。采访当日碰巧是她女儿的一岁生日，因为平时没时间带宝宝去拍写真，她和几个同事商量着周末出去玩，顺便给女儿拍些照片，“平时没时间啊，正好出去玩，拍点随意的生活照。”

　　从大学毕业到进入广告传媒行业，如今已是第16个年头。她说：“一开始完全是误打误撞。”快毕业时，有一回去招聘会，她被天马的招聘海报吸引住了。但她当时去得有些迟，招聘人员已经走了，“就剩张海报贴在那，上面有他们总经理的电话。”

　　她坦言自己学生时代起就是个小文艺青年，喜欢写文章，作品得过奖，还组过文学社。出于一个文艺小青年对广告行业的好奇和喜欢，她给对方打了电话请求面试，而对方却称公司要找有经验的。初生牛犊不怕虎的王金燕当即回答：“就是因为没经验，才要你们这些做企业的给我们创造机会积累经验啊。”

　　说到这里她笑笑：“就这样，我进了天马。”从开始的行政、文书工作，到天马高级行政人资总监，后来又进入贵州电视台广告运营中心，进入五频道，再到现在的家有购物集团副总裁，一步一步，王金燕走得很稳健。

　　这么多年一直都在广告传媒行业里打转，她说：“我是属于那种，一旦认准了一个方向，就不太容易去变的一个人。”

　　认真务实的摩羯座，有魄力又不惧挑战，成为职场达人简直是件再自然不过的事

　　在职场上，王金燕身上有70后的一种普遍的特质，认真、务实、能吃苦。而在务实的基础上，又敢于打破旧有一切建立新体系，敢于接受挑战，这是她职场魄力的体现。

　　在贵州5频道工作期间，王金燕成功策划了将原来的娱乐频道改版为法制频道的改版工作，获得了全台节目最快提升专项表彰。从娱乐到法制，改版几乎是颠覆了整个频道的机能。她回忆道：“那时5频道状况不是太好，我们必须要给这个频道找一条出路。当时我的想法就是，我们已经不能再低了，那不破不立，还不如彻底打破重建。”

　　这样一路走过来，王金燕成了全台最年轻的副处级，“又是女生，总之就是顺风顺水。”但是在之后的2009年，她却转身去了家有购物。

　　“开始并不想去，毕竟在5频道干得挺好的。”她坦言。“当时家有的领导邀请我去北京发展，这位领导也是我当年在天马的领导。开始他一再邀请，我一直拒绝。”

　　但对于老领导的诚意邀请，她又不好意思太决绝，“他会叫我，是因为觉得对我的成长有好处。”几番邀约，她终于同意先见见投资方，“见了面，聊了一下，发现投资方对家有这个项目抱有很大的信心。我觉得，这也不失为一个挑战。”

　　就这样，在5频道留下一个华丽背影后，她来到了家有购物。

　　电视购物的信任破冰，家有购物曾参与了行业规范的草拟

　　今年，家有购物在贵州已经走过了6个年头，从蹒跚学步的婴孩到现在，家有的步伐走得越发稳健。这6年，也是家有破除信任危机、重塑电视购物形象、努力耕耘的6年。

　　谈电视购物，就不得不提早年类似“不要998，不要698，只要……”一类极尽夸张之能事的“卫购”节目，王金燕跟记者解释道：“那是由厂家找一些新奇产品，拍出精美夸张的片子，再到各个卫视上去买时段来播，算是国内嫁接电视购物的一个创新形态。但因为缺乏监管，出现了大量的客诉甚至欺骗事件，导致国消费者对电视购物这种消费形态失去了信任，普遍认定为‘都是骗人的’。”

　　家有刚起步那两年，最大的问题就是如何解决信任危机。王金燕说：“为此我们做了大量工作，比如和消费者协会联合，做先行赔付，只要消费者投诉，消费者协会就用我在消协的钱去赔付，我们是电视购物中第一家采用这种举措的。作为高层，我们还去到苏泊尔、爱仕达这样的企业，了解生产一线的情况，包括看这个锅的钢有几层等等。我们希望通过各种各样的细节展示，来解决信任危机。”

　　后来广电总局出台了规范电视购物行业的管理条例，家有在这个过程中也一直是积极的推动者。说到这里她颇有几分自豪，“广电总局在拟定电视购物行业规范时，都有让家有参与草拟的，因为我们最了解这个行业。当然，最终的审批是有国家相关部门。”

　　经过不懈努力，家有购物逐渐在消费者心目中建立了信任感，打响了品牌。

　　家有购物是贵州走出去的企业，如今在贵州算一家独大，在全国也是名列前茅，“我觉得这对家有是一个很大的机会，贵州这片土地蕴藏着惊人的消费潜力，只是需要用心去挖掘和引导。而目前，除家有外，贵州还鲜有电视购物企业入驻，这样的优势未来或许会失去。当然，家有不惧竞争，但我们也要作好准备，精耕市场，提升企业的抗风险能力。”

　　在家有满六周岁之际，剑指未来的家有2台也已经成立，并在火热的建设中。这可以说是未雨绸缪的突破，也可说是开疆扩土的雄心。

　　王金燕进入家有后，在北京的家有总部工作了将近两年，然后被派到上海，与韩国投资方共同组建上海现代家有购物商务有限公司。近两年的合资企业运营经历，让她更广泛地接触了不同的商业运营理念和企业管理风格，她说“韩国人的做事风格与我们有很大差别，无论企业经营还是个人发展都有严谨的计划，并按部就班去完成，执行力很强，过程中也不随意变更。”说到这里她笑了笑：“他们是很讲究长幼有序和男尊女卑的，当我初去与他们共事并成为他们的女高管时，他们极为不适应，想不通家有集团怎么能派个小姑娘来当领导？不过还好，我比较强势，哈哈！”

　　上海团队成熟后，她功成身退回到了贵阳，“一方面是因为要兼顾家庭，更重要的是因为家有要建设物流产业园，并要成立贵州专属的家有2台，这都是集团的大项目，需要我回来坐镇把控。”

　　谈家有，未来可不仅仅是电视购物这么简单

　　之前家有购物的节目录制都是在北京完成的，而下一步，家有准备在贵阳投建演播室，制作贵州专属的节目。王金燕说：“毕竟家有是贵州的企业嘛。”

　　现在，家有已经开始在贵阳高新区建设家有的西南仓储物流基地、录影棚、呼叫中心等。“这个产业园项目是省里的十二五规划的重点项目，也是我省十大文化产业基地之一。”她补充道，“当然，我们要做的不仅是仓储，还会结合电购优势去作商业运营模式的设计，比如我想引入奥特莱斯，但它不愿意来贵州，它觉得贵州的旗舰店少，不足以支撑奥莱的运营。但如果将电视购物作为空中卖场，再辅以我们基地内的综合体验馆来完成消费者的现场体验，这就是一个完整的线上线下整合模式了。”

　　面对如今零售业电商凶猛的现状，电视购物又如何找到自己的立足点呢？王金燕对此有自己的看法，家有不仅是电视购物企业，也是社会公众服务的提供商，未来它更应该是一家通过整合供应链而实现对消费需求进行管理的智能化集成商。现在为了吸引更多的年轻群体，家有也在尝试拓展更多的媒体终端，手机购物APP已在开发中。同时也在做线上线下O2O的结合，“比如现在正在做的生鲜配送，一些年轻白领可能想吃进口水果，但没时间去买，而我们可以解决这个问题，并提供更高品质的选择。”

　　目前，家有的会员人群主要是35-55岁的妇女。王金燕分析说：“这是自然人群，因为自然就是这帮人在看电视。但家有的目标是要形成一个中产阶级群体会员，目标锁定在30-50岁的人群，事业有成，有钱有闲，有消费的好奇心和欲望。”

　　对于互联网带来的商业变革，她也有自己的认识，“多屏时代带来了一个可以随时购物的时代，可以做的文章还很多。我在贵州也希望同事们能找到更多的跨界合作和联盟，这是未来的趋势，不同的行业、不同的产品、不同渠道，也可以做联动性的经营。”

　　作为企业家，她也谈到了社会责任，比如家有2台，在引进一些适合贵州的商品的同时，也在为贵阳的一些好产品做宣传推广，“我们贵州有一些好东西，但外面没有人知道啊，我们就要借助这个平台把它推出去。甚至哪里的水果蔬菜大丰收买不掉，哪里有特色的农产品需要作推广，都可以找我们家有，我们有销售平台，可以很直接的产生销售。”说罢她摆摆手补充道：“这绝对不是在唱高调，只是想在力所能及的范围内为家乡的发展做点事。”

　　噢，我不是一心扑在工作上的“女强人”

　　作为一个事业有成的女性，很容易被人贴上“女强人”的标签，谈到这里，她笑着摆摆手，喝了一口咖啡，“我从来不把自己定位为女强人，我做不到。”申请从上海回来，王金燕给领导的一个理由就是，要宝宝。其实这事因为她去北京工作已经被推迟了几年，“所以上海团队成熟后我就申请回来，百年大计嘛。当然，我们领导也非常理解和支持。”

　　聊到推迟要宝宝一事，她流露出对丈夫的感谢，“其实那会儿老人都有意见啦，还好我家那一位很支持，对这点我真的很感激。”说这些时她眼角带笑，眼神飘了一下，好像在回味丈夫的体贴。

　　作为一个一岁孩子的妈妈，还要经常出差，不能说是不累的。但王金燕的气色很好，干净利落的发型，质感上佳的雪纺衬衫，精心做的闪亮美甲，都显示出这是一个很讲究生活品质的现代女性。在职场打拼多年，她也深谙自我调整放松的重要，在闲暇时间，她和很多女性一样喜欢逛街、购物、看剧、看书。“我特别喜欢那种推理悬疑类的，尤其和案件相关的，像CSI什么的都是看全的。喜欢的希区柯克、阿加莎，基本我都收了全套。”可能旁人觉得休闲娱乐还要动脑子太累，她却觉得，那些缜密的富有逻辑的推理故事可以让人暂时忘却工作的压力。

　　当了妈妈后，王金燕似乎还获得了另一种特别的力量，“虽然累，但心态还是不一样。工作上再累，回到家看到她，抱起她，看到她的笑脸，就觉得烦恼都烟消云散。”以前，她常把没处理完的公务带回家做，但现在则不会。“现在只要一抱起女儿，我就不再处理任何工作。我工作忙，给她的时间已经很少了，所以只要有机会陪她，就全心全意，对我来说也是一种休息。”

　　采访当天，是王金燕女儿一岁的生日，采访前她询问大家怎么申请到比较短的QQ号，“我要给我女儿申请个好的号码，然后把她成长过程的照片和视频啊，通通放在里面。”一旁的家有工作人员一拍大腿，“哎，我儿子都一岁了，我就没想到过，果然当妈的要心细一点啊。”采访结束，她又和家有的员工商量起了周末的出行计划。

　　褪去工作中的凌厉干练，这时的王金燕，只是一个满心想着怎么让孩子玩得开心的母亲。

　　文|本报记者 张妙 图|本报记者 罗义

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