书介

　　带人的技术

　　在各种研讨会或企业研修，总会看到许多企业高层、管理者和主要干部为了指导或培养下属而伤透脑筋。他们要么觉得下属的表现无法尽如人意，要么觉得怎么教都教不会。尤其是年纪较轻的主管，经常表示自己因为下属始终听不懂自己的意思，而大发雷霆或感到烦躁不安。而资深的主管则深受自己和下属之间的年龄差距所苦。

　　此外，无论哪个年龄层的管理者，都有不少人认为下属之所以做不好工作，原因是出在他们身上。因为他们不够认真或缺乏干劲。也有不少主管，因为怀疑下属的不成材也许是自己造成的，而把自己搞得精疲力竭。

　　那么，下属之所以不成材，责任应该在负责指导的“主管”，还是负责学习的“下属”？如果从书中要介绍的“行为科学管理”的角度来看，两者都没有责任。作者指出这单纯是因为负责教的人不知道怎么教而已。

　　目前有不少企业将教育下属的责任，全都推给直属主管，而主管也只能靠个人的能力和力量教多少算多少。如果主管不知道该怎么教，下属的表现自然无法让人满意。

　　“行为科学管理最大的特色，是将重点放在人类的行为。”作者说道，“公司的经营成果来自于所有员工的‘行为累积’，如果想改变这样的结果，只能改变员工的‘行为’，反过来说，只要能够改变员工的行为，就能够得到预期的结果。”

　　以前大家都说，一家公司八成的业绩，是由两成的员工创造出来的。也就是说，企业是由两成的“英才”和八成的“庸才”组成的，而“行为科学管理”则能够将剩下的八成“庸才”培养成“英才”。

　　本书介绍的管理方法，是将重点放在下属的“行为”，通过更确实有效的指导，将他们培养成可靠的得力干将。即使是情绪容易激动或经常感到焦虑的人，只要聚焦于“行为”，就可以解决这些恼人的问题。

　　作者：（日）石田淳

　　出版社：北京联合出版公司·后浪出版公司

　　译者：孙玉珍

　　维基经济学：大规模协作如何改变一切

　　维基经济学的得名，缘于维基百科全书网站的巨大成功，它向世界证明：如果有一种方法充分利用组织里每一个人的智慧，它的能量将无比惊人！维基经济学所揭示的四个新法则———开放、对等、共享以及全球运作———正在取代一些旧的商业教条，许多成熟的传统公司正在从这种新的商务范式中受益。我们所熟知的企业如Google、亚马逊、宝洁、IBM、乐高、英特尔、宝马、波音、百思买、Youtube、MySpace等，都已经从维基经济中获得巨大的成功。

　　今日的百科全书、营运系统、共通基金，以及其他各式各样事物，由为数上千或上百万的个人集体创造出来的。当某些领导人畏惧那些为数惊人的线上社群快速成长，本书作者提出证明，指出领导人根本无须惊恐，聪明的企业只要懂得善用合作的力量与本质，自然能激起创新、成长与成功的火花。

　　本书是由畅销书作家泰普史考特领军，以一项拥有900万美金的研究调查专案为基础，指出一般平民百姓能拥有前所未来有的机会参与经济。人们自制电视新闻故事、为人类基因排序、重新混合喜爱的乐曲、设计软体，或是制造一台机车。书中案例包括矿业公司Goldcorp，Inc.执行长Rob McEwen如何为老企业注入新生命。Flickr、Second Life、YouTube，以及其他兴盛的线上社群，将社会网络转而成为打造合作经济的先驱者。除了新兴企业外，成熟的企业有如宝硷，也开始透过外部合作方式，培育以信赖为基础的关系，为企业注入活力充沛的新商业生态体系。

　　更重要的是，作者让我们放眼未来，为21世纪所有从事商业活动的人，提供一张指引未来的地图。面对变化激烈的未来，企业和个人必须更有远见，掌握维基技术，拥抱维基理念。

　　作者：（加）唐·泰普斯科特/（英）安东尼·D·威廉姆斯

　　出版社：中国青年出版社

　　译者：何帆/林季红

　　决胜移动终端：移动互联时代影响消费者决策的6大关键

　　从来没有任何一种力量像现在的移动终端一样，如此强有力地改变着消费者的消费行为方式。有了移动终端，消费者不再需要“去购物”，他们随时随地都“在购物”。

　　所以如何让消费者得到最好的体验就成了一个重要的问题？作者在书中表示，每一次购物的体验都有可能马上成为全球范围内实时的新闻直播。顾客的购物体验，有可能马上成为全球范围里，而且是新闻的实时直播。另外一个就是移动的趋势，把即时性变成了驱动力。即时性变成了驱动力，所以就会有全流程的用户体验，你必须每时每刻都要和用户接触，否则他随时都可以离你而去。

　　作者表示，在这场移动购物革命中，因为移动终端而变得更有话语权的消费者，即所谓的“移动”消费者，已经逐渐占据了主流。他们由于手中的终端而拥有了全新的力量，他们使用移动终端的新方式促使营销者在很大程度上必须做出改变。

　　在这本书中，作者在向我们讲述了各类公司是如何在移动购物过程中影响消费者行为之时，还讨论了一些在行业中引领移动购物革命的公司。正如作者所说：“在整个购物流程中，销售者和消费者的职能正从根本上发生转变。

　　本书作者查克·马丁是美国知名智库移动未来研究院CEO，一直致力于移动营销的商业战略和战术研究，是数字互动市场的重要先驱者。他很早便精准预测到互联网革命的冲击并预言：移动革命将全面改变你我的生活。

　　为了在书的每个章节都展示出营销人员能够影响移动购物者行为的每一个环节。作者采访并且花费了大量时间和很多移动行业的领导者进行沟通，从而获得了他们愿意分享的经验之谈。

　　作者：（美）查克·马丁

　　出版社：浙江人民出版社

　　译者：向坤