创新与未来

　　20年前，我不可能想象今天发生的一切，20年后也不可能想象未来的情景。我们更应相信那些看起来不可能的事。未来20年最伟大的产品还未创造出来，因此，还不算晚。

　　技术想要什么

　　我们如今坚定地相信，最强大的促使变革的力量是技术。技术比任何个人、政府、社会组织都更加强大。

　　我们应该倾听技术，研究它工作的方式，这就是当今最强大的力量。技术革新改变了“变化本身的规则”，这种力量塑造我们的存在方式。

　　当我在思考技术的时候，我喜欢使用生物学的术语作为比喻，我不仅谈论组织，也谈论适应性。经过千万年的进化，物种变得愈加适应环境，而一些适应不良的物种，它们随时处于灭绝的边缘。有些公司本身也如同这些物种一样，处在底层，适应不良，不断挣扎。但关键是，创新往往正发生在低适应度的地方，人们在这种危险的地方，才会不断创造。

　　每个公司都想不断变得优秀，使整个组织达到环境最佳适应的状态，这个变化的源泉就是创新，使我们更好地生存。但是在不断变得优秀的过程中，它们实际上离创新越来越远。变得优秀的过程仿佛是在爬山，当你达到完美的时候，你就到达了顶峰。

　　无论老公司还是新公司，当你已经在一些传统的行业，比如制造汽车、非智能手机这些方面做得非常的完美，那么为了进行任何的改变，都必须从山上走下来，利润率变得更低，前景更不明朗，也就更不优秀。没有人希望这么做，也没有轻易这么做。然而，如果你想要创新，唯一改变的办法就只有从山上走下来。

　　创新永远不会在山峰出现，如果要创新、要进化，就只能变得不太优秀，这是很难做到的。并且，当我们清晰地看到自己的目标，以为它离我们很近，但是去往这个目的地的路程却非常遥远，要绕很多弯路。因此，企业家常常说自己知道要创新，要完成一个目标，但去到那里却非常难。

　　三个主要趋势

　　去中心化、流体化、移动化这三个主要趋势，在过去20年发生了，并且在未来20年很可能继续。当考虑各自的生意和公司的时候，很显然这些趋势将会继续影响人们的判断。

　　去中心化 在过去20年里，网络技术试图去中心化。这个世界正在不断地从科层制之中去中心化。 我们已经见证了很多领域去中心化的过程，这一趋势将会在未来20年中继续发生。对去中心化进程的一个回应是分享。分享是去中心化进程的动词表达，这是我们之所以有很多分享社区的原因。我们可以分享数据、进程、影响力、信息，去中心化的结果即是分享行为的增加。如果要研究人们现在开始分享的原因，我们就必须强调“分享”的特质和能力。

　　流体化 流体化同样是过去二三十年的一个主要趋势。流体化是指信息可以从一种媒介流向另一种。现在我们的产品都是不固定的，它们从一个流向另一个，无论是内容还是形式。我们有Facebook的信息流，有各种数字媒体的音乐、电影、图书，这一切都在流动、变化。在今天，永远不要说我们的产品完工了，永远不要把什么东西当作是一个容器，它一定会继续变化、流动。

　　移动化 这不仅仅是关于手机，我们现在有了移动经济，能够影响到每一个个体。我们有了全球化的经济，能聚焦于不同的个体，在过去的20年，我们一直在增加世界的移动性。不仅仅是人，连同物本身，甚至每一件衣服，也变成了移动世界的一部分。最具有移动性的事物是数据，它是所有移动性的一个平台。

　　创新与颠覆

　　IBM在当年也是计算机的行业老大，当时比尔·盖茨为电脑Altair开发软件，IBM没有把他放在眼里。后来，微软蓬勃发展，IBM没有被计算机公司颠覆，反而被软件公司颠覆了。微软之后又被谷歌的搜索引擎战胜，而下一个战胜谷歌的可能是亚马逊、Facebook也可能是Dropbox……

　　这些都是来自边缘的创新，这些都是颠覆创新的力量。打造这些创新的事物的企业在很长时间被人忽视，但后期不断冲击创新，不断改进，突然有一天冒出来，就成为创新与颠覆的典型。

　　新的创新在早期都是不可信赖的，利润薄、客户满意度低、质量不高，谁会想做这样的生意？创新公司做这样的项目，因为没有选择，它们没有钱，利润率和认可度都非常低。这是大公司的两难，它们不愿意降低到基准线以下，但那是创新的源动力。创新公司正是从大公司注意不到的地方开始创新，不断改进。

　　那么，未来即将发生的颠覆是如何出现的？

　　首先是移动的趋势。手机最大的颠覆并非来自于手机本身。不同阶段，手机由三种不同介质传递信息：铜、硅和氧气。氧气的意思是指无线，因为更多的信息将是无线流通。

　　在不久的将来，我们通过无线网络来传输的信息总量就会超过通过有线网络来传输的信息总量。我预计， 2016年会变成一个无线的世界。

　　关于移动需强调的第二点是云。把讯息上传到云，从云上被下载。可达性比所有权更重要，人们不必买电影、音乐，因为你可以在世界任意位置得到它们，这就是移动使用。

　　第三点，就是即时性。所有的事情都是即时发生，包括twitter。

　　传真机刚出现时非常昂贵，随着人们越多地购买和使用，传真机价格更低、价值更高。越多的顾客，就能创造越多的内容；越多的内容，吸引越多的顾客，创造更多的内容，这就是递增收益，这就是网络的效应。

　　传统的企业是线性增长，创新企业是指数增长。传统企业是自己完善产品，创新企业的产品是由客户来完善的。产品曾经站在高点，今天被不断拉低了。产品未来的成本将趋向零，利润将无限大。

　　在大数据方面，未来每一个行业都是数据行业，而数据就是新的经济来源。现在发现有关于客户的数据，有着与客户一样的价值。

　　对于人体，将会发展出量化的自我。我们可以进行自我测试，发展出个性化定制化的医疗服务。所以下一步，可穿戴智能产品将颠覆我们的穿戴习惯。

　　谈到人工智能，我认为Artificial Smartness比Artificial Intelligence更合适，因为前者暗示工具是有意识的。我想强调的是，人工智能只是更聪明的工具。正如过去10年发生的趋势那样，把实体的服务电子化。未来所有电子化的产品也会人工智能化，就像现在的电力，只需把插头放进插孔就可以，未来人工智能也会变得这样容易获取。

　　3D技术也需要重视，它会改变高成本、低质量的2D技术。我认为中国未来在此领域会制造领先。

　　电子货币也是非常重要的，因为电子货币遵循一个去中心化的原则。去中心化的交易是一种技术的变革，用户可以凭借授权码在此平台上交易，这样就会发生个体与个体进行的交易，P2P贷款等行为，银行将不再存在。比特币是一种很有潜力的电子货币，但它有很多不被认可的问题，比如安全问题，但还是应该对它进行关注，因为货币的去中心化也是未来的趋势，这个领域有很大潜力。

　　《连线》杂志创始主编、《失控》作者凯文·凯利 （以上内容系根据凯文·凯利在“2014首届中国社群领袖峰会”上的演讲整理而成）

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