靠数据赚钱——云鸽在线的大数据淘金之路

　　云鸽在线(北京)信息技术有限公司(简称云鸽在线)的创始人之一、CEO查翌在创业之前曾在用友、金蝶等知名管理软件企业负责市场工作十几年。在长期从事市场工作的过程中，查翌对大数据有了自己的看法，也促使她与合作伙伴共同创立了云鸽在线。

　　超越传统舆情监控

　　“传统管理软件企业提供和处理的主要是内部的结构化数据。我是学传播的，对于企业外部的社会化数据非常感兴趣，这些数据很多都是非结构化数据。与此同时，我也有意进入互联网领域发展。一次偶然的机会，我和来自互联网行业的几个朋友说起了这些想法，我们一拍即合联合创立了云鸽在线。”查翌这样介绍创立云鸽在线的初衷。

　　值得一提的是，查翌所提的这些朋友，是曾服务于国内数一数二的互联网公司的技术“大拿”，因此即便公司刚刚成立，也具有很强的技术优势。因此云鸽在线从成立之初，就定位为数据型公司。

　　当前业界有人将大数据业务分成三类：第一类是利用网络爬虫技术抓取来自微博、微信、社交网络等的公开数据，然后利用自然语义技术进行分析；第二类是获取用户Cookie，抓取网络点击流、日志文件、实时行情、实时路况信息等流数据进行分析；第三类是App数据分析。

　　云鸽在线从事的是第一类业务。公司成立后，几个创始人发现，与他们一样希望从大数据中掘金的创业公司并不少，而且大都将业务定位在舆情监控领域。此前曾有舆论强调大数据应用将驱动CMO(数据营销官)崛起，而CMO往往需要很多舆情信息，这也就不难理解为什么大数据创业公司会将目光聚焦在舆情分析业务上。

　　尽管当前舆情分析监控业务是个蓝海市场，而且云鸽在线的一部分业务收入就来自这一业务，但是查翌明确表示，舆情监控不一定只为CMO提供服务。

　　据了解，与云鸽合作过的企业用户中，有的需要监测行业信息为业务部门服务，有的需要商机信息为销售服务，有的则需要监测前瞻技术走势为产品部门服务。

　　“现在越来越多公司的不同业务主管，都意识到互联网数据对于他们业务发展的重要性。而企业所需要的互联网数据，一定要满足其产业链上各个环节的需要。”查翌强调。

　　在四类服务中耕耘

　　那么，除了舆情监控，云鸽在线还能为用户提供什么样的数据服务呢？

　　查翌介绍，经过一段时间的研发和运营，云鸽在线已经形成了全产业链的自主核心产品，其中包括Yunger数据采集平台、Yunger自然语义分析系统、Yunger数据分析平台和Yunger数据挖掘平台。在此基础上，云鸽在线主要提供四类业务，并在各块业务上都已经有所收获和积累。

　　第一类，舆情监控。据悉，云鸽在线可以通过爬虫技术从1万多个新闻资讯网站，1000多个平面媒体电子版，1000多个论坛、博客、贴吧和问答网站，1000多个政府网站，新浪、腾讯、搜狐和网易四大微博，百度、360搜索、Google和必应四大搜索引擎，以及微信公众号中抓取数据并进行分析。同时，云鸽在线也可以根据用户自定义的站点进行垂直数据抓取。据悉，云鸽在线正在为用友优普总部及各分子公司提供从品牌监测、竞品监测、商机监测、技术趋势监测和负面预警等全方位的信息监测服务。

　　第二类，数据定制，即为行业用户量身定制其所需的数据分析服务，其中包括定期提供行业资讯和行业分析报告等，以及定向数据的分析工具和客户端。如定制电商数据服务是当前备受企业用户青睐的一项服务。据悉，云鸽在线曾为某知名家电企业从10个电商平台抓取数据，就99个参数进行分析，得出该企业所需的数据分析结果。云鸽在线也为用户提供精准、多维度、可视化的行业数据或报告。查翌介绍，当前云鸽在线已经有了一些行业数据积累，这些数据也可以销售给专业机构。比如，互联网行业社交媒体和在线服务平台速途网就采购了云鸽在线的数据服务给记者用，记者可以在云鸽在线的平台上全方位地了解到自己需要报道主题的相关信息。还有一些企业用户希望获取相关的产业链数据，从而及时调整采供货、资本等方面的政策和规则，规避经营风险。查翌告诉记者，在业务运作模式上，云鸽在线也和一些具有较强分析能力、但缺乏数据的咨询公司进行合作，为它们提供分析数据。

　　第三类，用户挖掘，是指帮助企业用户深度挖掘用户信息数据、用户消费数据、用户评价数据等，从而支撑企业用户开展有针对性的营销活动、产品改进等。“在当前自媒体热火朝天的背景下，对于企业来说用户数据挖掘的意义非凡。”查翌打比方说，以往汽车厂商可能要从传统数据公司购买数据，很多数据的有效性无法得到有效判断，而现在汽车厂商可以从相关汽车论坛上通过系统进行数据采集，获得购买某品牌意向汽车的用户信息，然后通过定义年龄段、职业等过滤掉很多无用信息，接下来还可以通过自然语义分析去除一些无效信息，再通过相关语义判断得到精准、有效的信息。这样，汽车厂商就可以针对这些精准的用户信息开展高效的营销、推广活动。

　　第四类，数据API服务。得益于基于云鸽信息服务系统的开放数据分享暨对接平台——云鸽开放平台，云鸽在线可将数据服务接入第三方企业应用、第三方App应用或者企业内部信息平台。云鸽在线的系统可以通过API接口与企业管理软件、企业办公系统、企业采购平台、企业社交平台、企业供应商门户等第三方企业应用平台实现整合。比如，用友优普企业空间就通过调用云鸽在线API来整合云鸽在线的数据服务。云鸽在线API还为体育类、游戏类、母婴类、财经类、资讯类等第三方APP应用提供精准及时的内容数据接口。舆情易、即察等App调用了云鸽在线API来获取数据服务。企业则可以直接调用云鸽API，实现数据在企业内部信息平台的展示，为相关人员提供所需数据服务。比如，中小企业网就直接调用云鸽在线API来支撑中小企业竞争情报平台。

　　要跑过市场

　　尽管发展到现在，云鸽在线的业务开展得比较顺利，而且经营状态也非常良性，但是查翌还在有点烦恼。这个烦恼可能跟当前的大数据市场状态和用户意识有着很大的关系。

　　“现在的大数据市场有点像早期的ERP市场，很多用户很希望借助大数据来提升企业竞争力，但是他们的需求很不明确，还缺乏相关的人才和技术，因此他们希望我们能够为他们提供整体解决方案。”查翌说，“很多用户还不了解，只有将业务和技术结合起来数据才能发挥价值，真正将数据转化为企业资产。”

　　不过值得庆幸的是，最近查翌在跟企业用户接触的过程中，发现他们的意识正在改变。越来越多的客户在数据这块的需求都逐渐清晰，这样云鸽在线就能够很好地根据需求来提供更加优质的数据服务。

　　谈到2015年的大数据市场，查翌非常乐观：“2015年我们会有很多动作，因为市场火起来了，我们不能赶不上市场的节奏。”

　　本报记者 邱燕娜