商会组织商务活动的策略

　　商会是通过活动和服务来与企业会员发生社会关系的，而商会服务常体现于其举办的活动中，商会要办好，就要成为“社会活动家”。商会应该如何增强和扩展服务、增加凝聚力，成为亟待解决的问题。

　　虽然面临种种制约因素，商会依然可以充分地发挥职能，代言工商。笔者就以中国国际商会河南商会为例，探讨商会组织会员活动的策略和制胜之道。

　　（一）贯彻执行中国贸促会和国际商会的方针，确定和快速实施目标集中战略。

　　目标集中战略，即将经营活动集中于外贸、外资和外经，也就是“三外”这一特定的企业群体、服务型产品线的某一部分或省内某一区域性市场，通过为这个比整体河南市场小的企业群体、区域提供更好、更有效的服务来建立竞争优势。

　　（二）各省辖市、各县，区域发展很不均衡，开展商会的各项工作，对待不同的市或县区，宜抓大放小，不可等量齐观。

　　2013年， 郑州市进出口值427.5亿美元，占全省同期外贸进出口总值的71.03%，是其余17个省辖市进出口总额的2.5倍，是第2位焦作市的18.9倍，是第16位三门峡市的145.4倍(既使不计入富士康的进出口额，郑州市仍然是三门峡市的23.2倍)，第17位的162.2倍，第18位商丘市的169.5倍。省辖市进出口额前7名总额占全省比例已达90.1%。外经指标基本和外贸指标一致。

　　2013年，郑州市进出口额是10个省直管县（含巩义市，巩义市2013年进出口额为2.09亿美元，占郑州市进出口额的0.49%，列10个省管县第1位）进出口总和的72倍。

　　由上述数据可见，开展三外企业服务工作，抓住郑州等前7位省辖市，就是抓住了最主要的方面；外向业绩不佳的省辖市和省直管县可以放弃服务。

　　（三）要迅速使用计算机数据库这一工具实现活动和业务的大数据采集、分析和运用。

　　中国贸促会和中国国际商会数次强调要建立企业数据库，加强对企业和市场的调研和分析，并要求各分会上报企业名录和信息。

　　要深度挖掘商会业务或活动，则必须深度挖掘出证认证企业、“三外”企业、全会业务涉及企业群体的信息，必须使用计算机数据库来实现大数据的采集、整理、统计、分析和运用。现时，以数据为核心技术的电子商务的盈利模式则一定遵循逐渐升级的过程。

　　大数据也必须经历一个逐渐升级的过程，开始数据是原始和零散的，经过过滤、整理、分析和重新组织后成为信息，将相关联的信息整合和有效的呈现则成为知识，对知识的深层领悟而升华到理解事物的本质，并可以举一反三则成为指导业务和发展的规律和智慧。到了知识、发展规律和智慧层次的数据才最有价值，最具持久利用价值，而要做到这一点则需要做大量数据的整理、统计、分析和深度挖掘。

　　（四）要迅速使用计算机及互联网进入业务的精准化营销和个性化服务。

　　在互联网时代，低效率的大众营销将会被淘汰而被高效率的窄众营销所取代。计算机和电子商务的普及，为详细记录和追踪每一个顾客的来源、个性、商品的特性等提供了很好的工具和可能的平台。利用这些数据的分析，可为顾客进行精准化商会活动的推荐和个性化服务。

　　（五）加强代言工商能力，加强与政府的沟通，同时积极与各类商会进行联合，变制约和竞争为联合和市场的共同开拓。

　　十八大提出“更大程度更广范围发挥市场在资源配置中的决定性作用”。这种市场在资源配置中起决定性作用，凸现了市场的主体地位，厘清了政府与市场的关系。在新的经济形势下，企业对代表企业的商会的需求和要求将越来越强，加强代言工商能力是经济体制和市场发展对商会的必然要求。

　　文/中国国际贸易促进委员会河南省委员会 侯睿鉴

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