微邮，能承载电子邮箱的未来吗？

　　进入移动互联网时代，人们的网络活动纷纷向移动端转移，电子邮箱在这种碎片化的应用场景中便显得有些“臃肿”和“沉重”。那么，电子邮箱的生命该如何延续，未来在哪里？最近发现的一款小而美的产品——微邮让笔者看到希望。

　　微邮究竟是个什么产品？

　　微邮是中国电信旗下世纪龙信息网络有限责任公司（21CN）于2012年推出的一款管理多个邮箱的手机邮箱客户端，支持163邮箱、126邮箱、qq邮箱、sina邮箱、sohu邮箱、21CN邮箱、189邮箱、139邮箱等主流邮箱及企业邮箱，并支持自由切换帐号。

　　提到中国电信，人们自然想到它的另一个拳头产品 “189邮箱”。据微邮和“189邮箱”大产品经理李宇光介绍，“189邮箱”客户端其实是微邮针对中国电信189邮箱服务的“专版”，“189邮箱”是应中国电信在邮箱品牌统一运营上的需求而生，而微邮则承载着21CN对电子邮箱场景化应用的前瞻性探索。

　　微邮的微创新

　　为电子邮箱发展带来新思路

　　在“产品为王”的时代，好的产品才有生命力。现在都讲微创新，在微邮身上可以看到两个不同角度的微创新：

　　首先是移动场景下的功能创新。在移动终端使用电子邮箱无法与PC端同日而语，只能实现一些“轻应用”。为了尽可能地增加移动端的邮件处理能力，微邮针对智能终端的特点提供拍照发送、录音发送、语音输入、附件集中管理等功能。

　　微邮的一大特色是独创的手写电子邮件功能，以图片格式记录用户笔迹，对商务人士而言，这个功能直接命中他们的核心需求，一是因为手写是移动场景下最适合的输入方式，二是在实际使用中很多邮件只需手写批复“同意”或者“不同意”。不难看出，这些功能更贴近移动互联网时代的用户使用习惯。据悉，该功能会在即将发布的V5.5.0版本正式上线。

　　其次是商业模式下的体验创新。微邮的商业模式与国内的大多数移动APP并无二致——通过应用内广告将流量变现。但是，微邮团队通过专利设计“拉一拉”，实现了应用交互与广告展示的融合。众所周知，在绝大多数移动APP的设计中，展示内容的刷新是通过下拉屏幕来实现，在下拉的过程中，界面顶部会出现一个被“拉出来”的区域，很多应用会在这里添加一些提示，但微邮却将传统的Banner广告放进来，其它界面不显示任何广告。可以看到，这个逻辑的落脚点是用户体验而非广告变现，但是当用户刷新邮件列表时，关注点正好落在短暂出现的广告上，反而达到广告效果和用户体验的最大化。

　　微邮能承载电子邮箱的未来吗？

　　以互联网产品的平均寿命来看，电子邮箱称得上是一位耄耋老人。有人认为它将逐渐被社交、即时通讯等工具蚕食。但Facebook首席信息官表示，虽然他们在内部协作时更喜欢使用Facebook，但与外部人士沟通时会用电子邮件。而李宇光也表示，未来十年电子邮箱都不会消失。电子邮箱作为一种异步通信工具，让通信双方有足够的时间思考，交流更加严谨。因此在商务办公领域，电子邮件的地位尚无法取代。而电子邮箱的未来，关键在于能否搭起一座从PC互联网通向移动互联网的桥梁！从第一代互联网到今天的移动互联网，电子邮箱在展现顽强生命力的同时也一定会发生一些改变。承载这种改变的，便是微邮这样的创新产品。在实际运营过程中，微邮注重对未来电子邮箱生存方向的研究，本质上是一个更具前瞻性的电子邮箱客户端。

　　移动互联时代的任何产品都必须和用户交流。作为工具类APP，微邮目前的首要任务是发展用户，通过发展用户，对用户使用行为、使用场景等进行调研分析来改进产品。产品本质上是一种生命体，一种生命。通过产品和用户的交流，才能不断优化功能和体验，才能提升产品的生命力。总之，启迪创新以及让产品和用户交流，施惠于人（心），是移动互联时代任何产品之必须。

　　作为传统电信运营商，中国电信以微邮为代表，在电子邮箱这个互联网成熟行业也能这样去玩，勇气可嘉。微邮所做的事情，也为邮箱产业带来很多启示。4月微邮将更新logo，以最新的形象展示在大家面前。但电子邮箱的移动互联网革命是否能成功，还让我们拭目以待。

　　文/安建伟

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