桌面虚拟化成功门槛高

　　——戴尔市场部执行董事、云客户端计算首席策略官Jeff McNaught

　　2014年，在整体经济环境不稳定的情况下，戴尔瘦客户端业务的增长却非常好，增长率达到20%。戴尔市场部执行董事、云客户端计算首席策略官Jeff McNaught在接受本报记者独家专访时表示，取得增长的关键是对路的产品和创新的技术。

　　创新是最大动力

　　桌面虚拟化(VDI)市场的热度一直不减。大批厂商涌入这一市场，鱼龙混杂，让人有种感觉，桌面虚拟化市场的进入门槛有点低。事实果真如此吗？“桌面虚拟化的进入门槛比较低，但是取得成功的门槛很高。”Jeff McNaught给出了这样的回答。在VDI市场，戴尔的目标是让VDI的规划、部署和运营变得更加轻松、容易。为了实现这个听起来非常简单的目标，戴尔采取了一系列措施。比如，戴尔推出了新的设备和解决方案，以简化VDI的部署。Dell Wyse vWorkspace中间件可以降低VDI的部署成本，加速VDI的普及。通过一系列创新的产品，包括支持像中标麒麟Linux这样的中国厂商的操作系统，戴尔VDI解决方案的适应能力更强，也能更好地贴近中国用户的需求。

　　戴尔ThinOS一体机的快速增长是戴尔云客户端业务最大的亮点。让Jeff McNaught感到自豪的是，与同类的其他操作系统相比，ThinOS操作系统不仅是售量排名第一的云客户端操作系统，而且是对病毒免疫的，是一个值得信赖的安全的操作系统。另外值得一提的是，ThinOS的研发、维护和支持工作主要是在北京完成的。这也体现了戴尔对中国市场的重视。

　　去年，戴尔还首次推出了采用PC-Over-IP协议的瘦客户端产品，同样基于ThinOS软件，可以支持Wi-Fi、VDI模式。为了满足设计领域的特殊要求，戴尔还优化了针对Autodesk、PTC等软件厂商的VDI解决方案，从数据中心的层面为这些专业应用提供更强有力的支持。

　　无论是设计理念还是应用场景，只有一个U盘大小的Cloud Connect无疑是戴尔在云计算领域的一种全新探索。目前，Cloud Connect主要用于数字标牌。Cloud Connect不仅帮助戴尔云客户端业务部门拓展了业务领域，还让戴尔在产品创新方面积累了更多经验。

　　云客户端市场不仅规模大，而且增速快。戴尔期望在现有的产品基础上融入更多创新的元素，比如在协议的兼容性、对视频的支持、网络带宽的适应性等方面都要实现大幅度的提升。“我们其实在云客户端产品方面做了大量创新，但是这些创新有很多是用户看不到的，因为很多创新在实验室里就被枪毙了。但是也有一些像Cloud Connect这样的产品走出了实验室，在市场上通过了验证，获得了用户的肯定。这是我们当初在开发这一产品时没有想到的。未来，我们还将不断创新，推出新型的瘦客户机产品。”

　　Jeff McNaught还表示，今年戴尔将更紧密地与Citrix、微软、VMware等厂商合作，推出全新的产品。他再次谈到了戴尔在软件方面做出的努力：“Dell Wyse vWorkspace自推出以来人气飙升。它将我们带入了一个全新的市场。很多中国用户青睐微软的桌面虚拟化技术，同时又十分关注成本，Dell Wyse vWorkspace就非常适合此类用户。此外，我们还进一步增强了提供整体应用方案的能力，这不仅可以改善整个基础架构，而且可以简化系统的部署和应用。”

　　安全最重要

　　一提到虚拟化，人们首先会想到“省”——省资源，省成本，省人力。其实，用户选择桌面虚拟化方案的诉求点非常多，有的想节省成本，有的想实现集中化管理，还有的想增强安全性和风险管控能力。中国用户在选择桌面虚拟化方案时最关注什么？戴尔桌面虚拟化方案的最大卖点又是什么呢？

　　“在过去15年中，我曾经多次到访中国，也一直在和同事探讨究竟什么样的产品才能在中国市场取得成功？现在，我们终于找到了成功的秘诀，用户可以从我们即将发布的新产品中找到答案。”Jeff McNaught向记者透露，“在新产品中，我们会支持更多不同种类的外设。这一点对于银行、医疗等行业的客户来说非常重要。我们会更好地支持在中国本土受欢迎的操作系统。另外，我们的产品定价也非常灵活和具有‘杀伤力’。”

　　戴尔在桌面虚拟化领域努力的方向，同时也是最大的优势就是方案的易用性。除此之外，Jeff McNaught经常持在嘴边的就是ThinOS。自从2001年ThinOS推出以来，在长达14年的时间里，没有任何人能够通过黑客攻击的方式破坏安装了ThinOS的设备。Jeff McNaught表示：“我们为客户提供的是安全、放心的解决方案。另外，任何基于ThinOS的设备的运行效率都很高，同时还具有自我管理的能力。正是因为ThinOS具有上述种种优点，才让Citrix最终决定与戴尔共同研发了Xenith，其销量在全球同类产品中是最高的。总之，我们的产品可以令客户的生活更轻松。”

　　由于戴尔重点关注的行业，比如医院、教育、银行等，都是受到严格监控的，所以对于安全性的要求非常高。安全对于它们来说是压倒一切的最重要的需求。“在美国，平均每天每家银行遭受的黑客攻击有上万次，甚至更多。”Jeff McNaught举例说，“最近发生的一起零售业客户遭到黑客攻击的事件引起了广泛关注。因为这次攻击并不是通过网络，而是通过端点设备进行攻击的。而戴尔的云客户端产品可以避免此类情况的发生。”

　　重点还在私有云

　　近两年，公有云服务市场发展十分迅猛。用户不仅可以从公有云服务商那里获得服务器、存储等资源，而且桌面服务也逐渐走上了云端。包括亚马逊AWS在内的国内外的云服务商已经开始提供桌面公有云服务。未来，桌面即服务这种应用模式会不会成为市场的主流呢？

　　“戴尔已宣布瘦客户端产品可以支持亚马逊AWS的桌面公有云服务。今天，很多客户将它们的虚拟桌面交给亚马逊AWS托管。”Jeff McNaught表示，“戴尔的云计算战略是自己不提供公有云服务，但是允许客户选择任何一个它们想要的云。戴尔的工作是为这些云提供技术支持。谈到公有云，我们还处于学习的过程中。在公有云中提供桌面虚拟化服务比在私有云中实现要复杂得多，它包括了大量各种各样的要求，还有云的安全性如何保障、如何更好地对云进行管理等问题。戴尔的云战略重点会放在私有云方面。不过，我们拥有像谷歌这样的合作伙伴。我们会全力支持合作伙伴在公有云方面的探索。”

　　对于迫切需要虚拟桌面的用户来说，到底是通过自建私有云的方式获得虚拟桌面更好，还是直接采用公有云服务呢？“像医疗、教育、政府、银行和零售五大行业的客户，它们的业务受到政府或行业的严格监管，安全性对于它们来说是重中之重。所以，这些行业的客户必须通过自建私有云的方式获得虚拟桌面。”Jeff McNaught强调说，“现在，没有充分的数据表明，公有云服务能够达到这些行业客户所要求的安全级别。因此，它们只有一个选择，那就是私有云。私有云可以让这些客户完全自主地控制自己的系统，避免受到来自任何方面的安全攻击。”

　　2014年底，戴尔首次发布了自己的云战略——Any Cloud(任意云)，为处于不同IT发展阶段的行业客户提供适合的转向云的解决方案。“就云客户端业务部门来说，支持亚马逊AWS就是Any Cloud的一个重要举措。”Jeff McNaught重申，“今年晚些时候，我们还会有更多云产品的发布。不过，戴尔的重点是私有云。从技术角度讲，我们现在还不能控制公有云服务商所提供的服务界面，为了保证客户数据的安全，在公有云方面我们采取了相对保守的策略。”

　　本报记者 郭涛