互联网+时代的房产新路

　　互联网在今天已经不是一个简单的传统独立行业，已经成为国民经济的一大新引擎。同时，马云也在他的微博说到，当前互联网行业最近有“缺失的一环”，这一环就是互联网行业与传统行业合作，如果没有互联网行业和传统行业，就没有崭新的春天。

　　随着中国经济进入新常态，所有的行业包括房地产行业已经从轰轰烈烈的“黄金时代”迈入了“白银时代”，就需要我们在新常态里具有更大的勇气去挑战去创新，以应对市场的变化。

　　2014年是中国经济充满变革的一年，也是房地产行业充满变化的一年，而也在此时，我们迎来了新常态和“互联网+”时代的到来。而这几方面的碰撞又将给“白银时代”的房地产行业带来怎样的变化？带着这些问题，我们采访了淘宝网淘宝房产负责人江沙，以下是经过编辑的对话：

　　CIOI：你如何理解互联网思维？

　　互联网的两个核心，首先是产品，产品是根本，没有产品就没法买卖。互联网不仅仅是一个工具，而是一个生活的方式，特别是85后、90后，他们是社会中坚力量，他们生活在互联网时代，这也是他们的生活方式。如果还在传统的说我去做广告，去做噱头，简简单单这样很难真正抓住他们的眼球，这种碎片化时间里吸引一个人真正扎实关注一件事情，非常难。我们做的尝试是以互联网思维改变传统的销售链路。说不上是一个颠覆，至少是一个优化。希望这种优化下是我们面向的是新时代的人群需求是不一样的。我们也是希望能够整合，阿里巴巴觉得自己还是有一些数据优势，包括大数据优势、金融优势，我们还有这么多的品类，有家装、家居、社区生活、服务等等。这些东西可以整合起来为用户提供以往不一样的价值。

　　CIOI：据说我们刚刚跟方兴地产有一个合作项目，这个跟我们的互联网思维有关系么？

　　家，买房子在中国不是一个消费的概念，甚至都不是投资，买房子是中国人的情怀，一个人一生没有买房就没有家的感觉。以家为原点，为用户找房、买房开始，我们搭建一个完整的用户这样，这样对一个用户来讲，获得的价值才最大化。这是我们淘宝房产为之努力的方向。

　　CIOI：那这次合作算是跨界合作么？

　　我觉得不存在跨界的问题，房地产行业也好，汽车行业也好，服装行业也好，互联网是空气、水，它是一个平台，如果你的货物从北京运到天津，不能说跨界，你要用到高速公路和电话，没有人说你跨界。互联网也是这样的。用户买房是个情怀，向女士也不是第一次在淘宝上看了亦庄金茂悦就直接付100万，这是不可能的，不可想象的，不合逻辑的，线下也有很多的事情要做，企业要不要做品牌，光靠网上够不够？肯定不够，我们还要有专业的宣传，甚至包括报纸和电视。互联网起到的是一个加速的作用，我们可以提供各式各样的工具，支付宝余额宝有工具，还有家居、家装、服务等等都有各种格式的工具，这是淘宝或者阿里巴巴最大的优势，我们可以组合拼装很多东西。

　　对于开发商来讲，线上要有人接待，24小时回复，线下要有人带着看样板间，怎么服务好，线上线下客户体验要一致，这是我们开发商要做的。

　　有的提供服务，有的提供产品，我们最终要打造一个生态，生态里每一个角色都可以多赢，最终获利一定是用户。

　　CIOI：有人说过淘宝房要打造房产网网购全链条，这个怎么理解？

　　描述一个场景，我现在有一个方兴的小房子，五六十平米，晚上下班回家之后，方兴的体验很好，就想买大一点的，将来有孩子要用。我在方兴地产官方网店上找，看完之后，现在还不那么完整，然后去售楼处看，以前看5次，现在不用那么多。这时候物业费打电话说你没交物业费，它的网店有一个接口，用余额宝、支付宝就可以交掉，水电煤也可以交掉。没有吃晚饭，方兴周边有这么多好的餐馆，把饭叫了，等着的时候，把衣服整理一下干洗，同时周末约了一个阿姨帮我做打扫。

　　这个过程当中来回几次之后，确定了买亦庄金茂悦一套120平米的房子，它之前对整个方兴地产旗舰店有足够信任，现在余额宝上限是100万，未来可能会更多，因为有了前面的节奏之后，我相信他会付的。至少这次尝试当中可以体会到，现在这个房子还在盖，不能交付，交付的时候，这个钱才从余额宝那划出来交给销售。

　　整个这一套下来，又有收益还有保障，因为我日常都在享受方兴给我提供的服务，我可以给他有相当的信任感，这时候点一下很容易。我觉得描述这样一个场景就够了。

　　CIOI：那你觉得你们这种尝试的最终意义是什么？

　　刚才说是不是我们的尝试，整个行业里面以前没有太多人去做，我在这个行业里面有六七年了。大家在房地产互联网里面第一是做广告，做营销活动，做推广，最终目的是要一个电话号码。可能我们有各种服务，对于用户端来讲，这是没有任何感受的，我去了一次售楼处，或者给中介打过一个电话，完蛋了，最近可能好一些，用户整个买房过程中非常被动，非常弱势的角色，很难体会开发商能给他带来真正的服务。我们能够在这里面做的事情太多了，今天做的东西是一个非常小的尝试。虽然这个尝试也很艰辛，以后我们可以想象的空间非常大。我们也希望和方兴地产做一些更深层次对用户体验的升级改造，让他体验更好。

　　CIOI：用一句话形容一下对互联网+房地产的感悟。

　　希望更多的用户买房子也能实现货到付款，点赞！

　　文/闻妤

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……